探索應用VR黨建學習系統、官兵乘坐擺渡車跨營區處理業務、開通子女入學“綠色通道”……梳理“2021年度我為群眾辦實事完成清單”時，我欣喜地發現，自己負責督辦的19件實事均已辦結，內心不禁感慨萬千。對比去年初受領該項任務時的不情願，現在的我格外有成就感。
回想當時，科里正在為策劃組織慶祝建黨百年活動忙得不可開交，而且大多數實事並不在我的業務範疇。如果接手負責這項任務，肯定分身乏術，不但很難保證質效，還可能影響單位的全面建設。可是任務來了，我只能硬著頭皮應承下來。
很快，旅機關透過蹲點調研、問卷調查、雙向懇談等方式，彙總了68個困擾基層官兵的難題。為基層購買攝像機、邀請地方廚師對炊事員進行培訓、定期為官兵補辦證件……我拿著密密麻麻的計劃清單向領導報告，本以為會受到表揚，沒承想卻捱了批評：“機關為基層辦實事與幹好分內事既有聯絡，更有區別，怎麼能混為一談？”
那幾天，本就覺得這項任務是“燙手山芋”的我，心情變得低落。但細細想來，領導說得在理，辦實事清單確實有些魚龍混雜，有些是機關的日常工作，有些是基層能夠自行解決的問題，還有的不但算不上官兵的“急難愁盼”，反而有搞“面子工程”之嫌……
為此，我與相關業務科室對接，對問題清單進行了調整。為確保解難幫困落到實處，11個對口業務科室分別列出時間表、明確了責任人。很快，新的“我為群眾辦實事”計劃清單新鮮出爐，經旅黨委批准實施。
某高炮連營區地處偏遠、點多線長，到旅機關辦理業務常常是“工作半小時、往返大半天”。為解決這個問題，旅黨委專門加派擺渡車，每週2次接送該連官兵往返機關，如果遇到需要緊急辦理的事項，機關人員便直插各個點位現場辦公。
某作戰支援營三級軍士長劉楠面臨子女入學難題，旅裡第一時間安排保衛科幹事高天宇與當地教育部門取得聯絡，不到半個月便為其開通了入學“綠色通道”……
在此過程中，為防止出現“半截子工程”，我每月都會通報講評機關相關科室辦實事進展情況，並逐項跟蹤問效，暢通民主渠道，定期組織基層滿意度測評，確保把好事辦實、把實事辦好。
時間一天天過去，清單上代表辦結的“√”逐漸增多。我對這項工作的態度，也由剛開始的牴觸，發展到後來的接受，再到如今的成就感滿滿。隨著一個個疑難雜症的解決，我的思想認識也得到了很大提高：只要上下同心，就沒有幹不成的事。基層官兵很可愛很單純，每個人都有一顆積極向上的心。組織對他們的點滴關心關愛都會化作幹事創業的熱情，在各項工作中體現出來。
這不，眼下正在掀起訓練熱潮，那一浪高過一浪的喊殺聲似乎在告訴我：焦文揚，為基層辦實事是一種幸福，新的一年繼續加油。
（本報記者宋子洵、通訊員劉曉帥整理）
