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視點|燕窩行業“水太深”,完善行業標準要提速

近期燕窩行業頗不平靜。據媒體報道,以假亂真、以次充好、刷膠粘碎、假溯原始碼和化學漂白等問題在行業內仍然存在。隨著網際網路逐漸成為燕窩銷售新渠道,產品亂象也順勢蔓延到電商平臺。有業內人士直言,燕窩行業“水太深”,急需加強監管力度。

此前,辛巴“糖水燕窩”事件引發廣泛關注,此事能有如此熱度,其實也是因為燕窩的消費群體在不斷擴大,在社交媒體、電商的加持下,從小眾消費品走向大眾化。公開資料顯示,2020年我國燕窩市場達400億元。

不過從報道來看,在燕窩市場不斷擴大的同時,行業亂象以及網上消費者的相關投訴,也與日俱增。比如以次充好問題,一些商家給燕窩刷膠和粘碎,或者用成本更低的碎掉的燕條充當燕盞,再高價賣給消費者。

商家之所以敢以次充好、以假亂真,一個重要原因在於,燕窩這種營養品有著較高的專業門檻,沒有一定的專業知識,普通消費者很難摸清其中的門道。資訊不對稱之下,商家自然有了很大的操縱空間。

另一方面,現在燕窩行業並沒有相應的國家標準,它是參照罐頭食品來進行管理的。國家標準的缺失,意味著行業很難做到規範化、標準化。從生產到加工製作,到最後的銷售環節,缺少一個和行業特徵相匹配的規範和流程來進行約束。

當然,這也是因為燕窩本身非標品的特徵明顯,不同燕子所產的燕窩都不一樣,很難像其他消費品一樣,制定一個統一的標準。不過這並不意味可以任其自由散亂髮展,其實像產品質量安全、檢驗流程等,完全可以進一步加以明確,為商家、平臺和提供指引。

其實,民間對於燕窩是否有營養價值,一直存在著較大的爭議。現實中,一些商家為了推銷產品,經常會出現誇大宣傳的情況,又是美容養顏,又是提高免疫力等等,將燕窩的滋補效果吹噓得神乎其神,給消費者造成了很大的誤導。

燕窩行業屢屢出現虛假宣傳的亂象,其實也是標準缺失的結果。產品屬性、營養功效等指標引數,都缺少參照標準,不夠規範、透明,導致大家對整個行業缺少清晰的認知,一方面給商家虛假宣傳提供了方便,另一方面,也不利於行業監管的正常展開。

當然,建立並完善行業標準需要時間,尤其是燕窩大量來源於進口。不過,在規範化的標準建立之前,面對亂象叢生的燕窩市場,也理應加大監督執法的力度,對一些顯著的亂象嚴厲查處打擊,提高違規成本。

比如,現在燕窩行業有溯源機制,透過溯原始碼,可以查到流通渠道,這確實為消費者提供了一個重要的保障。但上有政策、下有對策,一些商家仿冒溯原始碼,忽悠消費者。那麼既然正規的溯原始碼都可查詢,面對仿冒的溯原始碼,完全可以加大抽檢的力度,揪出弄虛作假者。

燕窩行業要良性、規範發展,往長遠看,離不開國家標準和行業標準的搭建;短期來看,則需要加大執法和處罰力度,倒逼商家提升產品品質。唯有如此,燕窩才不至於淪為一種徹頭徹尾的“智商稅”。

(作者:熊志   來源:光明網時評頻道)