文 | yebo · 主播 | 阿成
石油大王洛克菲勒說過一句話：
“假如溝通是一樣商品，我願意付出比任何事物都高昂的價格來購買。”
不會溝通的人，總是在無形中為自己築起一道道圍牆。
而一張會說話的嘴，往往讓我們在生活中好運連連、如魚得水。
說話是本能，但會說話卻是需要不斷學習的必修課。
真正會說話的人，都懂得掌控開口的態度，把握言語的分寸。
壞話好說
《史記》裡記載了一個故事。
楚莊王有一匹愛馬因病而死，為了悼念，他決定以大夫之禮將馬下葬。
此舉遭到朝臣強烈反對，認為於禮不合。
許多大臣以死相諫，但楚莊王仍堅持自己的想法。
正當群臣搖頭嘆息之際，侍臣優孟突然嚎啕大哭。
楚莊王吃了一驚，問他：“愛卿，因何事而哭？”
優孟擦著眼淚，說：
“堂堂楚邦大國，有何事辦不到？
大王將愛馬以大夫之禮下葬，不但不過分，還嫌輕視。
我請大王以國君之禮葬之，這樣諸侯們也會知道大楚的威武。”
群臣聽到優孟的這番話，頓時譁然。
楚莊王卻沉默不語，良久，他才開口：“是我有欠考慮，為馬下葬一事，就此作罷。”
優孟熟知楚莊王的性情，知道強言硬諫，只會適得其反。
於是先順著他的意思說下去，含蓄地勸誡，果然一舉奏效。
曾國藩說：
“勸人不可指其過，須先美其長；人喜則語言易入，怒則語言難入。”
與人溝通的時候，若措辭太過直截了當，容易招致對方的反感，
甚至引發爭論與衝突。
相反，把話說得婉轉一些，對方心情愉悅，也就更容易聽得進去意見。
那些讓人不舒服的話，不妨委婉含蓄地說出口。
讓別人感到舒服，也使自己能遊刃有餘，事半功倍。
狠話柔說
美國心理學家馬歇爾說：
“也許我們並不認為自己的談話方式是暴力的；但語言，確實常常引發自己和他人的痛苦。”
網友@江東流分享過自己幼時上學的經歷。
小時候，父親對他管教非常嚴格，教育方式也簡單粗暴。
考試不及格或是不小心犯了錯，對他就是一通臭罵。
“再不及格，我絕不輕饒你！”
“下次再敢這麼幹，你就滾出去吧。”
每當被父親批得體無完膚時，他就特別羨慕鄰居小杰。
小杰的成績也不穩定，但即使考得再差，他爸爸火氣再大，總能壓住。
他常說的是：“你讓爸爸不止一次失望了，下次可要好好努力。”
最終，江東流因父親的嚴厲責備，心裡不痛快，上課也不專心，成績不見起色。
而小杰，由於心裡沒有負擔，成績反而進步很快。
遇到事情，一味說狠話，只能將別人拉入冰窖，讓人心裡留下陰影。
柔和的言語，卻如春風化雨，更容易讓人接受。
我有個堂妹，去年入職一所小學，由於剛到新環境，不太適應，她在一次展示課中評分很低。
課後，她被叫到校長辦公室。
原本做好了挨批的準備，沒想到校長只說了這麼一句話：
“小李老師，目前看來，家長把孩子放在你的班上，可能不太放心，你得儘快做出改變。”
校長溫和的勸勉，不僅讓堂妹鬆了口氣，也使她真正卸下包袱，專心改進，不久便奪得了第二次考評頭名。
荀子說：
“傷人之言，深於矛戟，與人善言，暖於布帛。”
疾言厲色，言辭中夾槍帶棒，往往給人造成難以癒合的傷口。
而溫言細語，卻能以柔克剛，融化人與人之間的冰山。
說話柔和，並非刻意討好，而是把別人放在心上，處處體諒。
話留三分軟，人留七分暖。
開口時，語速適當放慢，語氣盡量溫和，與人交往自然更加順心。
大話小說
有句話說：
“驕傲是失敗的開頭，狂妄是智慧的盡頭。”
一個人若是太高估了自己，註定就要輸得一敗塗地。
在某期《非你莫屬》中，一位叫楊興祥的求職者，一上場就許下豪言壯語。
他揚言自己是商業奇才，願意用智慧幫助企業家們功成名就，並提出了月薪九萬的條件。
可當企業家們問起過往成績時，他又拿不出一個成功的案例。
面對百合網創始人慕巖提出的質疑，他非但沒有做出解釋，反倒說要給對方上一課。
結果第一輪投票的時候，在場的企業家們全都滅了燈，直接把他當場淘汰。
老子有句至理名言：“大象無形，大音希聲。”
聲調越高的人，越不會有太大的出息；真正有實力的人，從來嗓門都不大。
孔子講過一個故事。
魯國有個將軍叫孟之反，在軍隊打了敗仗時，他主動率領部下殿後，抵擋敵軍追擊。
等到安全回城後，大家都讚揚他，他卻回答道：
“並非是我勇猛，實在是我的馬不肯走。”
孟之反的英勇有目共睹，但是他並沒有因此而趾高氣揚、大彰其能。
相反，他一直謙讓，毫不居功，因而人們更加敬佩他了。
曾國藩有一句名言：
“不說大話，不務虛名，不行架空之事，不談過高之理。”
真正的強者，從來不會高談闊論，吹噓自己，而是在低調中不斷完善自身。
行走於世，多檢視自我，找到自己所處的位置。
把自己看小，把事情做大，才能不斷增加人生的寬度和廣度。
急話緩說
《禮記》中說：“水深則流緩，人貴則語遲。”
說話太急，往往無端生出是非，開口慢半拍，才是化解矛盾、維繫關係的良方。
兩年前，我在一家廣告公司工作，曾因工作和一位同事起了爭執。
當時我們共同負責製作一期產品廣告，我負責前期統籌和文案指令碼，他負責拍攝和剪輯。
但拍攝過程中，我們卻在很多情景與構圖設計上產生了爭執。
有次我直接就急了，當著整個團隊的面說：“之前溝通得很明白了，你到底能不能配合，不行就換人！”
頓時把場面弄僵了，這位同事不僅拒絕再跟我對接，私下對我也疏遠了。
雖然當時是因為工作沒達到預期效果，心裡著急。
但這樣當眾讓人難堪的說話方式，不僅沒解決問題，也讓我失去了一位並肩作戰的夥伴。
從那以後，我才懂得在說話之前，先在腦海中過一遍，剝離掉情緒再開口。
很贊同塞涅卡說的一句話：“治療憤怒的最好辦法，是等待。”
人越是急躁的時候，越容易說出一些衝動的話。
當我們有情緒的時候，話到嘴邊，再等一會，對於事情就會有不同的結果。
歷史上，琅琊王氏家族，是赫赫有名的豪門大族。
從漢朝到清朝的一千多年間，琅琊王氏出了36個皇后，36個駙馬，封侯拜相者更是數不勝數。
令人意想不到的是，琅琊王氏如此興旺，全憑一句六字家訓：
言宜慢，心宜善。
正如曾國藩所說：“言語遲鈍，舉止端重，則德進矣。”
走得太快便容易跌倒在地，說話太急就可能招致是非。
與人交往，多給自己留一點沉默的時間。
守住做人分寸，有話慢慢說，為思考留有餘地，也讓彼此留下體面。
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作家王蒙曾說：“一個人有沒有水平，主要表現在說話上。”
說出口的言語，不是簡單的漢字組合，而是一個人內心情感和為人境界的流露。
做一個會說話的人，不光用嘴，更要用心。
說得多，不如說得對；說得對，不如說得好。
