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只能意會不能言傳

作二十年,當過基層小領導,中層部門領導,大企業部門領導。當領導有三種模式,第一種是基層帶隊伍的小頭目,比如管理幾十個人的團隊負責人;第二種是企業中層部門領導,比如管理十幾個人的部門負責人;第三種是大企業、大公司的一把手(老闆、總經理、董事長)。第三種領導者,管理隊伍靠的是道,需要戰略、眼光、情懷和格局,這裡暫且不談。就談一下中小領導的管理之道:

只能意會不能言傳

1、在工作場合一定要保持威嚴,不輕易與下屬開玩笑,在非工作場合,要給予你的下屬超規格尊重,尤其是你的主要骨幹,要像兄弟一樣對待他們,比如,應酬、喝酒、出差等等,籠絡住主要骨幹力量,在一般員工面前要保持威嚴。

2、養成與下屬定期交流的習慣,比如,每個月或每個季度,與主要骨幹私下交流一次,比如,喝酒、唱歌、聊天,進行感情的長期投資,就像基金定投一樣。因為你總有用錢也解決不了的事情,有時候還要靠感情,別覺得感情不管用,你不可能事事都靠金錢激勵,有時候也要靠義氣和感情。

3、與一般下屬交流時,一定要多鼓勵下屬,但不要透露自己真實想法,不要給下屬管輸抱怨情緒或是灌輸負能量,哪怕你在上司那裡受了委屈,也不要在一般員工面前抱怨,因為一般員工知道你的領導不欣賞你,他就會看不起你。

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4、你力所能及範圍內的利益分配一定要區分層次,因為天下熙熙攘攘皆為利來,沒有人不看重利益。但利益的分配要有章法,要善於做增量分配。人人都有一點增量,骨幹要多給一點,如果你扣了部分員工的利益,這部分人可能成為死對頭,就是埋地雷。給可信可靠的骨幹傾斜利益,一定要找到合理的解釋,制定遊戲規則要有智慧,讓別人挑不出毛病,找不到把柄。既保護自己,也要保護骨幹,防止不服氣的人給骨幹使絆子。

5、任何工作分配都不可能是完全公平的,分配任務一定要在公開場合,比如在例會上進行公開分工。有員工不想接受、不服從分配,他一般也不敢在會上提出異議,他如果不想幹,會得罪其他員工,因為他不幹,就要增加其他員工的工作量。另外,讓員工彼此知道自己的工作任務,可以起到員工互相監督的效果,員工也害怕其他員工打小報告。對不放心的人,要安排他們從事程式性工作,比如發工資這類事情,他晚半天,就有員工去找他,讓其他員工去監督他。

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6、不要害怕手下有背景和關係很硬的下屬,這種人用好了就是寶貝,用不好就是刺頭,還擾亂了團隊氣氛。對這種人要善於加以利用,要找他們的真實需求,記住他們不差錢,要善於給他們實現自我價值的機會。原則上不要得罪這種人,千萬不要有殺雞給猴看的想法,因為他可能利用他的關係來整你。平時對他要嚴肅,不要讓其他員工看出你怕他,私下裡要拉攏他,讓他的關係為你所用,這才是本事。

7、涉及人事權的部門負責人或主要崗位人員,一定要用你的自己人。在大團隊裡,比如上百人幾百人,一定要有自己核心小團隊,這不是搞圈子。不一定非要工作能力特別強的人,能力特別強的人,反而有他的想法,但一定要是自己信得過人。這個小團隊,表面上要鬆散,不要讓別人說三道四,到了關鍵時刻讓他們發揮作用,比如,推行重要改革,大規模選聘人員時,要保證你的意圖準確實施,防止歪嘴和尚念歪你的好經。你既需要支持者,也需要帶頭執行者,你也便於那他們樹榜樣,引領烏合之眾,如同趕羊群。

釋出於:安徽