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家電維修服務廠商結算系統之我見

目前每個廠商都會有對服務中心管理的軟體系統,而這個軟體系統的情況都不一樣,很多廠商它都是多產品運營,有的高達幾十種上百種產品,而這些產品都要透過軟體系統進行管理,雖然說這樣這個軟體管理對廠商來說是一種必要的管理手段,但實際情況是這些軟體的使用對服務中心的人員素質要求很高,所以廠商的軟體系統的複雜程度直接決定於網點兒,人員的素質要求,而廠商的軟體系統一般情況下很複雜,造成了網點的管理人員,也就是說資料人員的要求非常非常高,不僅僅要會office等軟體更主要的對該作業系統非常熟練,否則的話你有可能結算不了,甚至還要賠錢。

家電維修服務廠商結算系統之我見

而廠商對於這部分的費用上基本上沒有支援,造成了王甲的實際運營困難,就是說他們在對於書記人員的篩選上一般不敢不願意使用高層次的人才,其實這樣造成的效果也就是他們的錄入效率很低,結算費用很低,實物很高,並且能夠得到的費用比例一定得降低。

家電維修服務廠商結算系統之我見

網點人員又沒有單獨的費用比例進行申請,廠商也沒有對這個進行資源造成了,目前管理人員或者是資料管理人員的素質參差不齊,一般的大的框架他的人員比較多,增速比較高,而小的網點都是兼職人員,甚至沒有專職人員進行管理,造成了他們的結算很麻煩,他們的錄入準確度很低,扣費高。

家電維修服務廠商結算系統之我見

廠商的軟體系統很複雜,他的管理越要求越高,軟體越複雜,對網點人員的資料管理人員的要求越高,而對於王先生來說他的成本就會很高,它的人員素質要求就會很高,那我最終就是有效的降低它的收入。

家電維修服務廠商結算系統之我見

所以對這一塊兒,我個人的建議是,廠商進行有必要軟體最佳化降低軟體系統的複雜程度,如果能夠越簡單越好,另外一點建議給予網點進行費用,支援房地產人員,這層次支出會越高,那麼它的資料管理準確性越高,對於廠商來說是一個雙贏的一個機會。

家電維修服務廠商結算系統之我見

廠商知道的資料更準確有效的提高自己的生產質量,服務指標,有效使用者人群等等資訊。