在中國，使用人工智慧打電話營銷變得越來越普遍。這些服務的成本也相對較低，因此被濫用，成為許多人的煩惱。
中國上海居民範凱毅在很長一段時間內一直接騷擾電話。無論是座機還是移動裝置，騷擾電話都會不斷邀請38歲的範先生來購買房產、保險、藥品或健身課程等各種各樣的產品。還有一些騷擾電話試圖說服他在沒有任何證明或抵押品的情況下向銀行借錢。
最近，範先生在接聽電話時，電話另一端不再是真人接聽。相反，它是一個機器人的聲音。
他說：“起初，我甚至沒有意識到自己在跟AI打交道。我告訴那個人，我不需要，但聲音繼續介紹另一種產品。”
“當我說‘你聽到我剛才說的話了嗎？那東西好像不明白。我正要結束通話電話，那個聲音突然說他是AI語音助手。“
範很生氣，因為他被打擾了，浪費了寶貴的時間。 “當我和機器聊天時，我感到很愚蠢。但是聲音是真實的，並不像預先錄製的那樣。”
在中國，智慧營銷機器人越來越受歡迎。機器人制造商聲稱他們可以“每天撥打超過3000個電話，將銷售提高140％，支援各種當地語言，並且不需要人工干預。”
一家銷售智慧營銷機器人的公司是這麼說的：“與人類不同，他們永遠不會累。它們是低成本且有效的。最重要的是，他們永遠不會離開您。”
執行這樣一個電話營銷系統的成本大約是190美元。有些系統甚至可以撥打被遮蔽的號碼。
範先生說他不能不接電話，因為她不知道對方是誰。他說：“這可能是一個新客戶給我打的電話，也可能是快遞公司送貨員給我打的電話。”
住在成都的張凱說，他以前每天都會接到2到3個騷擾電話。然而，到目前為止，這個數字已經上升到每天8個騷擾電話。
張先生說：“以前，當我接到騷擾電話時，我會對某人做出惱火的反應。然而，有了機器人，我不知道如何應對。”
張先生補充說：這些AI助手非常聰明，可以非常自然和靈活地回答他的問題。“當我說出產品名稱時，它可以回答有關該產品的更多資訊。”
自從中國推行“中國製造2025”計劃以來，語音助手軟體在中國變得越來越流行，據Zion Market Research稱，2017年，中國智慧語音市場的價值為23億美元，佔全球市場的三分之一。預計2025年全球市場將上升到196億美元。
在中國，語音助手不僅整合到智慧手機和汽車中，而且還整合到電視和冰箱中，以幫助人們執行日常任務，智慧語音技術是如此先進，以至於很難將其與人的聲音區分開。在開發人員將技術出售給公司之後，他們不在乎這種方式是否道德。
這種AI機器人在提升業績的同時也有不利的一面：使用者逐漸變得不舒服，因為被打擾，然後尋找各種方法來阻止它們。其中之一是拒絕以95開頭的電話。然而，到目前為止，還沒有徹底的解決方案來處理這種情況。
