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58同城深度研究

58同城深度研究

“58同城,一個神奇的網站”,這個經典的廣告詞曾被網民評為“中國十大洗腦廣告詞”之一,58同城也一度成為國內最大的本地生活資訊分類服務網站。

9月18日,58同城宣佈與Quantum Bloom Company Ltd完成6月15日簽署的《合併協議》項下規定的合併。根據合併協議條款,總交易估值約為87億美元。合併後,公司將成為母公司全資子公司並將從紐交所退市。

值得注意的是,自2015年以來,58同城的營收連續四年下降。在退市後,下一步去往何方?如果繼續按照目前的商業理念和模式發展,那麼58同城在移動網際網路盛行的今天,恐怕難言未來。

網路渾水中的“摸小魚”與“坑大錢”

馮小剛2001年的賀歲電影《大腕》的最後一個長鏡頭,李成儒至臻化境且一語成讖的大段臺詞至今仍舊廣為流傳,但不知道各位是否記得後來的影帝張涵予是如何描述當時的網際網路玩家的呢?

網站靠流量,投入大價錢,想辦法弄到流量,然後投多少錢,加個0直接賣給下家!雖然相比李成儒,張涵予這段臺詞稍顯遜色,但同樣精準的預言了時代的發展。

2005年,姚勁波從中國萬網副總裁的位置上毅然辭職,創立58同城。2006年初,58同城還沒有正式上線,就獲得了軟銀賽富的500萬美元融資。

彼時百度僅誕生5年,靠為客戶做廣告盈利,醫療、教育等領域的大企業,為競價排名擠破了頭。這些市場上的大魚已經被百度抓了,58該怎麼辦?

大魚雖然沒份了,但二手市場、婚介等“小魚”尚在,他們沒錢去百度投放廣告。58把它們聚攏成自己的客戶,希望透過集中釋出資訊,購買流量並分配給商家的方式,向商家收費賺取差價。

這個商業模式想盈利,不論什麼時候,都像在做夢。

2008年,500萬美元融資花沒了也沒見盈利,為了續命,58開始向註冊會員收取費用,透過把購買的流量說成是自身流量的方式,獲得了軟銀賽富4000萬人民幣融資。

但是很快,這筆錢眼看又要燒完了,除了不知道真假的流量之外一無所有的58,只好又學著百度推出競價服務,結果,號稱“90%毛利率”的58沒有再次從資本手中忽悠到錢,急於回收資金的投資人也只能祭出另一個“坑錢”方式。

2013年,58同城登陸紐交所,靠著“類阿里”理論,上市當天58的股價上漲42%。儘管資本玩得風生水起,但實際上58的生存核心:“服務”卻著實笨拙。

每次都佔先機,卻每次都輸

不用中介租房子、不用花錢招人才、一折吃喝玩樂、閒置物品能換錢……楊冪口中的廣告詞言猶在耳,但隨便上網搜一搜,除了58自己投放打廣告之外,基本上看不到58同城有任何好評。

所謂的“不用中介租房子”,實際上在58同城上釋出出租資訊的全都是中介,即便偶爾有一兩個釋出自家房屋出租資訊的,也會很快被無孔不入的中介不斷騷擾,被迫低價將房屋出租給中介,中介繼續在58上高價轉租。

這哪裡是什麼“不用中介”,分明是58同城和中介機構“狼狽為奸”的“雙重中介”。

“不花錢招人才”倒是算得上“說到做到”了,58同城的招聘資訊釋出起來十分容易,不僅幾乎無需任何認證,而且確實可以免費釋出,但免費釋出招聘資訊之外,還有一條“競價排名”。

釋出的招聘資訊在同類型的資訊中如果不花錢,一發出去就已經直奔第三頁之後了。因為釋出資訊的幾乎不用任何稽核,所以虛假招聘資訊橫行,求職者早就望而卻步了。

綜上所述,58同城的“不花錢招人才”貨真價實,但招不招的到呢?這是58同城不承諾的,招不到是因為你沒本事。

如今讓美團大賺特賺的事,正是當初楊冪說的“一折吃喝玩樂”。2010年,58同城就曾經涉足團購,此時距離美團誕生還有1年時間。但2015年,美團追平了58同城的估值。

2020美團已經成為“世界第一大餐飲企業”市值已是58同城的23倍,並運用技術、資料、服務對整個產業進行了改造,實現了產業與社會的共贏。

一位曾經就職於58團購業務,如今早已轉投美團的中層管理者感嘆:當時只是想佔個坑,等58自己想砸錢做大時發現,已經來不及了。

閒置物品換錢方面,58同城依舊在領先開發一年的情況下完敗給阿里的閒魚。

除了以上這些,58同城在二手車、上門服務、社交媒體等方面啟動都早於現在的市場龍頭,然而,除了想盡各種辦法的花式收費,58同城卻沒有給使用者們留下更深的印象。

有收益才能生存!

品質和收益,哪個更重要?58同城似乎一直在用行動堅定的回答。

據知乎網友爆料:58同城沒有客服人員,你們隨便打一下試試10105858,01059565858,哪怕裡面的人工服務,你也找不到一個客服人員。

此外,一旦你釋出資訊,你就準備被騷擾,天天給你打電話,嚴重影響你的生活和工作。如果你每天接到四五個甚至更多的58同城打來得電話,你一定要忍住,千萬不要生氣,要不然,你就準備捱罵吧。捱罵了,你也不要與他爭執,如果你爭執了,我只能說後果你自負,要忍。

58的財報對這個問題的回答更加明確。2014-2019年,58同城的毛利率從94。77%下降到86。4%,但依然遠遠超過普通網際網路企業50%的毛利率。

為了利潤最大化,58同城無法捨棄流量,更無法捨棄規模,然而這種無法捨棄犧牲恰恰是其它企業賴以生存和發展的使用者體驗,沒有良好的使用者體驗,就像是一個想要走路的人在出發之前自斷雙足。

從PC時代脫穎而出的流量巨頭,一度被期待成為下一個BAT,到如今私有化退市——58同城這個神奇的網站早已不再神奇。一位老員工曾感慨:58一直把流量當作產品,整個公司一直是一種銷售思維。