機器人流程自動化（RPA）是一種在固定規則下，完成重複性工作的技術。財務工作屬於強規則領域，並且在流程中存在大量重複的工作。財務工作的業務特點與RPA 技術的應用條件高度匹配，使得RPA在財務領域的應用成為可能。與此同時，RPA的可用性、可靠性、安全性、可追溯性等可信性特性，使得RPA為其在財務領域的應用拓展保駕護航。
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可用性：RPA財務應用中的入場券
RPA 技術適用於量大重複且規則明確的業務流程，可以透過使用者介面或指令碼語言與系統進行互動，模擬人工對鍵盤、滑鼠、軟體等的操作，並根據編寫的執行規則來自動執行所需任務。
RPA 的這種特性與財務中的許多業務流程的業務特點不謀而合，這使得 RPA 在財務領域具有很高的可用性。因此，財務機器人可以代替或輔助財務人員完成重複性高、價值性低的業務流程，減輕財務人員執行手動流程的負擔，實現工作效率和產出的大幅提升。
例如，將RPA用於應付賬款流程、成本分攤流程、對賬流程、差旅報銷流程、稅務申報流程等，可以大幅減少人工操作的時間成本。
此外，不同於傳統軟體，RPA 的開發週期更短、投入成本更低、回報率更高、操作更簡單，RPA 的這些特點，使得RPA在財務領域中的可用性進一步增大。
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可靠性：RPA財務應用中的加速器
在傳統的財務模式下，財務人員需要手動進行大量重複性操作，而高強度的重複性工作難免會出現操作失誤、資訊誤差等問題，若使用RPA完成這些工作，則操作的正確率將接近100%，極大地保障財務工作的質量。
再者，財務機器人的運作是基於規則化的流程和任務，這在一定程度上能夠消除資料輸出的不一致性。明確的規則使操作無差別化，避免人為主觀因素的干擾。
此外，RPA處理速度快且可以7×24小時不間斷地工作，可靠性強，工作容忍度高，峰值處理能力強，整體操作過程根據固定規制執行，不受人為因素的干擾，減少財務人員的工作量，同時提高財務工作的處理效率，降低企業營運成本。
由於RPA的可靠效能，財務人員可以將更多的時間轉移到更有價值的工作當中，這能有效調動財務人員的積極性，實現財務部門的價值增值。
03
安全性：RPA財務應用中的保護傘
由於財務領域中的業務流程很多需要涉及到財務資料、賬號密碼、員工資訊等高保密內容，因此在業務流程處理過程中會存在很大風險，存在敏感資料的洩露、竊取、銷燬或修改的可能性。
在財務領域中採用RPA技術，也是一種更安全的資訊觀念。RPA能夠透過減少人與敏感資料的接觸，從容防範資料隱瞞、欺騙等問題的發生，提高財務業務流程的安全性。
此外，RPA 在涉及到財務資料、密碼等敏感內容時可依靠RPA自身的安全措施和安全解決方案防止資料被洩露、偷取。同時，從RPA的程式碼維護、稽核日誌、資料保護、資料加密、訪問控制、許可權分配等方面也能提高財務機器人在業務流程中的安全性，降低企業安全系統被他人利用漏洞攻擊的風險。值得關注的是，區塊鏈技術的未來推廣應用，將有可能進一步促進RPA技術的安全性得到提升。
04
可追溯性：RPA財務應用中的護衛隊
RPA 的可追溯性使得財務機器人在財務業務流程中的操作可以查詢追溯，確保財務業務流程的安全。
一般來說，RPA 平臺會提供管理平臺用以企業自主管理財務機器人，企業能透過該管理平臺對財務機器人進行部署調動，同時檢視 RPA 的執行狀況、執行時間、業務流程完成與否等情況，確保 RPA 在財務工作中的正常執行。
此外，RPA 擁有的錄屏、日誌追蹤、實施監控功能，能夠滿足企業對財務專案的監管、審計等需求。如若RPA 在業務流程中出現紕漏，管理人員可以透過RPA的錄屏、日誌、監控等追溯到業務流程錯誤的地方，及時發現財務機器人在執行中存在的問題，並對問題進行持續性跟蹤記錄，制定相應的解決方案，不斷最佳化流程細節，以便於財務機器人能更好地適應財務工作。
作者：
陳鳳 重慶理工大學兩江人工智慧學院2021級智慧財務方向碩士研究生；程平 會計教授、軟體系統分析師、博士生導師
文章來源：財會智慧化，原載《中國會計報》2021年7月23日第013版
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