作者：響馬，新零售商業評論特約評論員
“寵物殯葬的‘春天’還有多遠？ ”
好文3311字 | 6分鐘閱讀
題圖源自電影《導盲犬小Q》
寵物經濟對接千億級市場，且越來越火爆。
據《2020年中國寵物行業白皮書》顯示，2020年，我國城鎮寵物犬貓數量突破1億隻大關，達到10084萬隻，消費市場規模達到2065億元。
如果加上烏龜、兔子、龍貓、小浣熊、魚等寵物，這一消費市場的規模會更大。
市場如此龐大，需求隨之日益細化。其中，寵物的“身後事”——殯葬，仍然是一片藍海市場，寵主的情感需求與商家的熱切追逐，形成了寵物經濟中關鍵而獨特的一環。
回答創業者提問時，財經作家吳曉波曾表示：“我看好寵物殯葬業。”
與此同時，市場運作、行業監管等方面仍存在諸多問題，為寵物殯葬業的發展蒙上了一層陰影。正因如此，不管是業內人士，還是外界，都有一個疑問尚待解答：這個行業的“春天”，究竟還有多遠？
情感核心
對於寵物的“身後事”，每個人的處理方法各有不同。
首先得承認，不是每位寵主都會給自家寵物一個體面的殯葬儀式。新華社記者採訪得知，有的寵主用塑膠袋將寵物包好“直接扔垃圾桶裡”，有的把寵物裝在紙箱裡，沉進水底，還有人選擇“在家附近的公園直接埋掉”。
另一方面，更多的寵主將寵物視為“家庭成員”，乃至自己的孩子或者親人，對其擁有深厚的感情，不願意草率了之。
事實上，寵主與寵物的情感聯絡，可能比一般人的感受更深刻。北京寵物殯葬師莫莫透露，她見過在寵物陪伴下走出抑鬱症的少年、與寵物相依為命的老人和都市單身青年。
莫莫坦言：“寵物是他們最忠實的伴侶，也是他們的家人，每一隻被送過來的寵物，和它們的主人都有各自的故事。”
比如，一位寵主養過一隻大金毛犬“饅頭”，彼此相處足有11年之久。他稱，“饅頭性格很乖，特別黏人，總是緊跟在我身邊。我打遊戲，它就在電腦桌下趴著；我看電視，它就在沙發邊趴著；我睡覺，它就在床邊趴著。”
這十多年裡，寵主的父母相繼去世，他談過兩任女朋友，但是，一直陪伴他的，只有“饅頭”。
當“饅頭”患胰腺癌去世，被送到火化室之前，寵主十分鐘內痛哭3次。“饅頭離開，我心裡最後一點支撐的東西都沒了，跟它在一起時，家還像個家，它不在了，家突然就沒了。”
寵主與寵物之間的情感深厚程度，可見一斑。這絕非個例，從行業角度來看，情感已成為整個寵物殯葬業真正的核心，既是行業源頭，也是其發展的最大驅動力。
圖源電影《一條狗的使命》
受情感驅使，當寵物離世後，寵主會根據自身需求選擇寵物殯葬形式。具體而言，寵物殯葬分為一般葬禮、樹葬、寵物骨灰鑽石、寵物標本等，甚至還有寵物太空葬禮。
一般葬禮包括遺體入殮、舉辦悼念儀式、焚化遺體三部分。埋葬寵物遺體，可以做成墓地形式，也可以在墓地上種植樹木，或者雕刻墓碑，而有一部分寵主將寵物骨灰裝進特製容器繼續焚燒，變成晶石，加工成飾品陪伴在寵主左右。
新零售商業評論搜尋大眾點評發現，各個商家火化的費用較為接近，大多三四百元起步，按寵物體重收取費用；寵物墓地是收費“大頭”，少則三四千元，多則過萬。
需求不同，告別方式各異。在寵物骨灰盒製作者吳彤看來，“與寵物道別，重要的不是形式，而是情感。”
值得一提的是，寵主告別自家愛寵，並非被悲傷情緒完全“填滿”，有時也不乏輕鬆詼諧。
吳彤製作過一個表面刻著“小狗拉屎圖”的骨灰盒，寵主直言：“我家狗精這輩子走的都是諧星路線，不想給它弄個特沉重的墓碑。就想大家看見它的墓碑，都能笑出來。”
爭奪藍海
有需求，就有解決需求的商家。
據《寵物行業企業資料報告（2020）》顯示，目前，我國有近1400家經營範圍含“寵物殯葬、寵物喪葬、動物無害化處理”，且狀態為在業、存續、遷入、遷出的寵物殯葬相關企業，有限責任公司佔比近八成。
尤其令人眼前一亮的，是寵物殯葬相關企業的爆發式增長。截至2020年11月，我國當年共新增超過1200家寵物殯葬相關企業（全部企業狀態），同比增長447%，已經超過歷史相關企業增量之和。
企查查資料則顯示，從地域分佈看，湖南省的寵物殯葬企業數量最多，達495家，北京、江蘇、廣東等省市分別以73家、56家和44家相關企業數量排名前四位。
商家爭相湧入，大有“遍地開花”的勢頭，但這並不意味著它們已經開始“收割”，而只是瞄準商機，加快佈局。
這個過程中，據媒體報道，只有北京、上海等一線城市，有合法機構和有關管理部門專門監管相關行業，在大多數城市，寵物殯葬“仍然屬於灰色地帶”，行業野蠻生長，商家竭力爭奪，亂象迭出。
業內人士對媒體透露，部分寵物殯葬企業只是看中了這塊市場，純粹以牟利為目的，毫不尊重寵物。
到什麼地步？有的商家直接將寵物遺體丟棄或者賣掉，拿其他骨灰充數；有的用垃圾焚燒爐、柴火或者煤炭直接焚燒。
由於寵物殯葬場所大多距離城區較遠，一些商家以“接送服務”為藉口，拒絕寵主實地參與殯葬過程。
至於收費，不僅花樣繁多，且定價混亂。媒體走訪發現，市面上對寵物殯葬的服務專案包括接送遺體、安樂死、洗澡、火化、土葬、樹葬、製作生命紀念品、舉行儀式等，“往往一套下來費用高達數千元”。
但是，媒體從上海市動物無害化處理中心獲悉，在這個中心火化寵物，不論大小，都只收取30元處理費。
定價混亂、高昂，除了缺乏監管，另一個容易被忽視的原因是，寵物殯葬業的投入成本並不低：一臺火化爐需要十幾萬，裝修、人力同樣花費不少，鑽石、晶石等看起來昂貴的業務，卻沒有多少寵主“下單”，“一年也碰不上幾單”。
一邊是業務“剛需”，一邊是行業亂象，從某個角度看，這正是藍海市場的特徵。即便如此，沒有一個市場會長期維持“藍海狀態”，在競爭與監管中不斷調適，趨於規範，才是必然。
縱深發展
寵物殯葬業要走出“藍海狀態”，擺脫混亂、失序等狀況，實現縱深發展，需要各方因素合力而為。
新零售商業評論分析認為，主要有賴於以下幾個方面：
1.
健全法律法規
從醫學層面看，寵物遺體可能仍含有較多的病原體，在短時間內不易死亡，“如果感染傳染病而導致死亡的寵物，其體液還可能傳染其他動物，對環境造成一定的汙染”。因此，將寵物火化是更為安全、環保的殯葬方式。
但是，在中國，動物由畜牧部門負責，殯葬由民政部門負責，寵物殯葬處於“兩不管”狀態，更沒有相關法律法規直接管控。
對此，西南大學動物醫學院博士胥輝豪對媒體直呼：“寵物殯葬行業能否健康發展，取決於是否有相關法規規定寵物屍體的處理。只有出臺針對寵物殯葬的相關政策法規，完善寵物屍體處理報告制度，對寵物屍體的最終去向進行跟蹤管理與法律約束，才能給寵物殯葬產業一個合法的市場。”
2.
年輕寵主倒逼
據《2020年中國寵物行業白皮書》顯示，80後、90後養寵人群佔比分別為36。2%、38。1%，年輕人依舊是目前和未來消費市場的主力軍。
重點在於，這些寵主中，2019年收入4000元以下的寵主佔比最高，2020年收入4000~9999元的寵主佔比最高，較2019年增加了21。4%。這說明新一代寵主凸顯中高收入等特徵。
寵主收入較高，又捨得為自家愛寵花錢，愛寵生命的最後關頭，他們大多希望其能體面、有尊嚴地離開。這些需求將倒逼寵物殯葬行業提供更豐富、更優質的業務，進而影響整個行業。
3.
情感消費熱潮
在社交平臺或者短影片平臺，寵物相關內容層出不窮，“吸貓”“吸狗”更是成為某種社會熱潮。為緩解工作壓力也好，為生活新增更多趣味也罷，說到底，養寵本質上是一種情感消費。
不要小看情感消費的能量，既能增加養寵人群的數量，又能加深寵主和寵物之間的情感聯絡。資料表明，超九成寵主與寵物關係親密。
在這種情況下，當寵物去世，很多寵主願意“花重金為寵物進行殯葬”，客觀上進一步推動寵物殯葬業的發展。
4.
公益力量助攻
最近，寵物行業舉行了一次全國性的公益交流研討會。其中分享的一則資訊是，濟南市寵物行業協會將重點發力寵物遺體無害化處理，“希望為目前寵物殯葬行業注入公益的力量”。
行業內的公益行動，可以精準影響一批寵主，也能對社會起到一定的示範作用。可以預見，不只是濟南，將會有更多公益機構加入到寵物殯葬的行動中來。
這些推力，能否形成合力，共同推動寵物殯葬縱深發展，關係著行業的未來。“春天”還有多遠？與此息息相關。
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