電話營銷是不少企業最常用的推廣手段，這比外出尋找客戶上門拜訪要更加的簡單高效。
電銷雖然優勢明顯，但弊端也極為突出。
特別是在人口紅利下滑的非常時期，高人工成本和低工作效率都是令企業頭疼的問題。
隨著技術的發展，越來越多的企業選擇使用智慧外呼系統。
它將人工智慧技術與外呼電話營銷結合在一起，完美解決了成本高效率低的問題。
目前，智慧外呼系統的應用也越來越廣泛，不管是電商行業、外賣行業還是物流、客服行業，都有它的身影，智慧外呼系統為企業帶來了新的變革。
- 什麼是智慧外呼系統？-
智慧外呼系統主要是透過智慧機器人自動進行營銷外呼任務。
機器人透過與使用者的對話交流，向客戶介紹產品、解答問題、確認意向，成功完成外呼工作。
目的是幫助企業降低人工成本，提高商業價值，適用於所有需要透過外呼進行對外推廣銷售的行業。
智慧外呼系統不是完全替代人工，而是輔助人工完成線索的篩選。
智慧外呼系統作為基礎，透過執行大量的外呼任務，來根據客戶的意向對其進行標記和排序，篩選出具有更高價值的客戶。
之後，業務人員可以根據系統的分析，檢視客戶的具體需求制定下一步的營銷計劃。
智慧外呼系統和業務人員相輔相成，業務人員省去了從海量線索中尋找優質客戶的時間，還可以透過系統分析對客戶更加了解，針對性也有所提高。
針對中小企業電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智慧外呼系統平臺，覆蓋企業售前、售中、售後全流程的營銷服務場景。
外呼前需匯入客戶資料，再設定外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數、自定義標籤設定等條件。
建立好任務後，系統即可自動外呼排程完成向外撥打電話，在自動外呼的過程中無需人工干預。
系統可提供全天候、任意時間段的外撥服務，並實時將呼叫及接聽結果記錄在資料庫，方便對外呼情況進行統計分析管理。
- 完善的系統功能-
行業定製話術模板
多行業經驗沉澱，可根據行業需求自由定製話術模板，快速構建適配不同業務場景需求的模型。
支援線上測試訓練話術，不斷最佳化升級話術內容，讓互動更智慧更流暢。
高效率多工併發
任務建立成功後即可開始自動外呼，以預設好的話術與客戶進行對話互動，判斷客戶意向。
並自動生成意向標籤，支援多工併發，同時外呼互不干擾，可高效率高質量完成外呼任務。
通話語音轉文字
系統中利用語音識別能力，支援將通話語音內容轉文字檢視。
語音內容按坐席端與使用者端剝離識別以對話方塊形式呈現，通話內容一目瞭然，關鍵資訊更易檢索。
掛機簡訊提醒通知
可根據業務需求選擇是否開啟掛機簡訊功能，開啟後可預設簡訊內容模板。
在機器人掛機後，系統自動發出簡訊，傳送成功簡訊可在對應流水中展示。
CRM客戶管理
該模組是提供給使用者進行客戶管理的平臺，可實現對企業客戶資料、業務跟進情況的管理和維護。
為了保障系統內客戶資料的安全，客戶池分為公海和私海，根據角色開放對應許可權。
資料報表統計
系統可對外呼資料自動分析，包括接通率，通話時長等外呼核心指標及撥打結果、意向分佈、輪次佔比等多維度資料，方便管理層及時對問題做出最佳化改善。
系統部署方式
系統支援本地私有化部署和SAAS雲部署，可根據企業的業務需求進行部署。
另外，也可分模組部署，更加靈活方便。
