作者 | Ari-Pekka Koponen
譯者 | 彎月
出品 | CSDN（ID：CSDNnews）
領導們常常為高效的員工而感到自豪。實際上，從長遠來看，軟體組織中擁有“10 倍速工程師”可能意味著該組織註定要走向失敗。
工程領導很容易將注意力集中在組織中表現良好的少數人身上，並圍繞這些人開展工作。畢竟，這些是最聰明、最可靠的人，他們能夠在最短時間內建立最佳解決方案。
相信每一位軟體工程領域的從業者都見過這樣的“大神”，他們總是能夠完成其他人完成不了的工作。即便達不到“10 倍速”之高，至少也是“5倍”或者“3倍”工程師。只要看看日常工作資訊，就可以發現似乎有些工程師天生就比其他人更高效。
然而，“10 倍速工程師”背後並沒有可靠的科學依據。有關該主題最常見的研究是在幾十年前完成的，當時的環境與如今完全不同，更重要的是，這項研究的樣本數量非常小。最近的一項有趣的研究得出了截然不同的結論（參考連結：https：//ieeexplore。ieee。org/document/8804291）。
在嚴格控制的環境內，大多數軟體工程師之間的差異非常小。同一個人在多項任務中的表現也存在著明顯的差異。某個人可能在某項任務中的表現超過了其他人，但在另一項任務中的表現就可能平平無奇。“總而言之，雖然程式設計師中某些人的表現確實比其他人更好和/或更快，但這種重要性和規模被誇大了。”
10倍速工程師的神話是一種工作中的確認偏差。
如果不僅僅是個人能力，那該如何解釋生產力的差異？
當我們考慮到周圍環境（即整個組織）時，很容易發現除了個人能力之外，還有多種因素會影響到績效。兩位工程師對目前使用的技術擁有相同的經驗嗎？他們熟悉正在使用的系統嗎？他們是否擁有相同的能力，能夠在忙碌之中做出決定？他們能否獲得幫助？
下面，我們一邊在腦海中考慮這些因素，一邊再來看看某位“優秀的工程師”。你會發現他們會變得很平凡。人們喜歡英雄主義，喜歡與“最優秀”的人一起共事。這是一個令人欣慰的現實。坦誠面對組織中的挑戰和現實是一件好事。程式設計師的表現會受到某些因素的制約，而且往往是很難（甚至無法）改變的因素。
舉一個真實的例子，我曾經在一家公司工作，該公司的領導認為某位開發人員的表現遠勝其他人。公司的 CEO 會走進開發人員的辦公室，公開表揚（甚至當著外人的面）：“有時我感覺X是唯一能夠勝任所有工作的開發人員。”這位開發人員肯定感到特別自豪，而其他人則一臉失望。
沒有人提到這位開發人員在過去的 15 年裡一直在開發同一個系統，而且前 5 年幾乎是獨自一個人。而他本人也沉浸在“最優秀員工”的讚美中，十分享受。他在多達 5000 行的程式碼中添加了一些晦澀難懂的邏輯，而且也不願意積極地與同事分享知識。多年以來，曾有一些非常有能力的開發人員加入了公司。但絕大多數人還是離職了。剩下的人樂得混日子，把所有英雄事蹟都留給“10 倍速工程師”。後來，該公司在嘗試擴大開發規模時，遇到了極大的阻力。
當然，這是一個非常極端的例子，但很好地說明了問題。擁有一小部分高績效的工程師往往是大組織問題的表徵，比如孤立、權力和責任的不平衡。這種狀況與事物的自然秩序相違背，而與自然秩序對抗註定會走向失敗。
制定更好的戰略企業才能取得成功
從長遠來看，僅憑几位 10 倍速的獨角獸開發人員無法決定企業整體的成敗。成功的關鍵因素在於提高公司每個人的平均績效。從統計學的角度來看，這才是一種更可行的策略。
那些獨角獸開發人員在公司工作的時間超過 5～10 年的可能性非常低——除非你有一家非凡的公司。即使他們留下來，也有可能會換團隊，而且每一個圍繞他們的行為建立的團隊最後都會落得一地雞毛。這會損害公司執行業務目標的整體能力。
相反，改善組織，提高員工的生產力才能獲得最大收益。這種方法可以讓工程組織中的更多員工取得成功。“在公司能有一番作為”的員工越多，組織取得成功的可能性就越大。這種認識能夠讓我們著眼於整體，將我們的注意力從個人轉移到人群：團隊、部門乃至整個組織。
這是個好訊息。關於軟體團隊績效有很多出色的研究。如果團隊面臨生產中存在太多 bug，或者無法快速交付，則可以參考 DORA 指標（https：//cloud。google。com/blog/products/devops-sre/using-the-four-keys-to-measure-your-devops-performance）。如果團隊無法展開良好的協作，或團隊成員沒有主人翁意識，則需要學習如何培養心理安全。如果想了解開發人員生產力的整體狀況，可以參考 SPACE 框架（https：//queue。acm。org/detail。cfm？id=3454124）。
無論採取何種措施，成功的關鍵在於瞭解團隊的瓶頸，並與團隊共同採取行動來改善這種情況。有些問題需要一次性改變，而有些則需要逐漸習慣。所有的團隊習慣都應該記錄在一個共同的工作協議中，每個人都應該知曉和遵守。好的習慣會隨著時間的推移而不斷積累，並建立高績效的團隊和組織。
總結
對於大多數公司來說，尋找 10 倍速的獨角獸工程師，努力招攬“頂級”工程師並不是最佳策略。相反，我們應該確保可以招聘並留住普通、有能力的工程師，並讓他們發揮出最佳水平。能夠將普通團隊轉變為高績效團隊的組織，才是真正的贏家，當然對於工程師來說，進入這樣的組織也是一件幸事。
參考連結：
https：//www。swarmia。com/blog/busting-the-10x-software-engineer-myth
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