它來了
它來了
它帶著數不清的商品
看不懂的規則
算不明白的折扣來了
雖然玩不明白
可是誰能抵擋買買買的誘惑呢?
今年“雙十一”從10月20日啟動
足足持續23天
你可以逃過“光棍節”
但是無法不對“雙十一”動心
二十多天
總有一天會成為“尾款人”
為了讓大家能夠放心大膽地“剁手”，法報君特地獻上法律大餐，助力各位“決戰雙十一”！
1
付過的少量定金
都是“鉅額”尾款的預告
一時衝動付了定金
還有後悔的機會嗎？
定金具有擔保合同履行之意，一般不得超過合同標的的20%。對於給付定金方不履行合同義務的，無權請求返還定金；接受定金方不履行合同義務的，則應當雙倍返還定金。
“預付款、訂金、意向金”均不屬於定金，下單前一定要仔細辨別，要注意，訂金能退，定金不退。
法報君提醒：
若支付定金後後悔怎麼辦？可以在支付尾款後，選擇全額退款，從而降低損失。
2
熬夜、湊單、等“光棍節”
就是為了省點錢
過幾天一看
卻是明降暗漲的陷阱？
商家虛構原價、悄悄提價的行為涉嫌價格欺詐,賣家構成欺詐的，買家可以要求“退一賠三”。消費者遇此情況應保留消費憑證和溝通記錄，向電商平臺或消費者協會舉報並索賠。
3
這一秒還是尾款人
下一秒就成了收件人
有的快遞十分鐘送到
有的卻永遠無法抵達
快遞簽收前，貨物損壞或損毀的責任由商家負責，買家可以申請延遲收貨，同時要求賣家重新發貨，如果賣家未能及時重新發貨，消費者可以要求一定賠償。如果不想繼續購買該商品，也可以向賣家申請退款。
法報君提醒：
對於貴重物品，最好要求賣家進行保價，避免快件丟失維權困難；簽收方在簽收物品時，確認無誤後再簽收。
4
貨物一經售出
概不退換？
這你說了可不算
如果是質量問題的話，不受七天時間的限制。但也不是所有產品都可以七天無理由退貨。
法報君提醒：
對於“主動找上門”的退款一定要謹慎！謹慎！再謹慎！有可能是詐騙！
5
君不見君
全靠一根網線連通
付款前“親親親”
付款後卻不見人
向購物平臺維權
向消協投訴
向工商行政管理部門投訴
向公安機關報警
法律錦囊已經備好
其他的就各憑手速和錢包了
我們“吃土”的時候再見！
-END-
主 管：成都市青羊區文化體育和旅遊局
主 編：江 穎
副主編：陳 剛
編 輯：法規和宣傳科
