做調研之前，搭建問題框架很重要，那麼怎麼搭？
一。 自下而上提煉框架
一般常用自下而上是針對於較小的市場策略分析而做，比如做一場活動、覆盤、618、social、調研、資料洞察和某個產品等。這是一個先發散再收斂的思考過程，目的是提煉出一個結構完整，邏輯清晰的框架，以幫助下一步系統地解決問題。主要分為幾個步驟，分別為：
羅列要點問題、連線歸類、形成框架、檢查框架、形成類比。
針對上述模組依次拆分尋找，如找競爭對手，“從哪裡找”，消費報告網站看？最近資訊搜尋？還是從內部員工問卷調查，還是行業洞察自媒體資料等。活動模組方面，不同競爭對手分別怎麼做的？活動規則是什麼？主題是什麼？營銷版塊方面，採用優惠方式，節奏，以及補貼力度，參與數量等。
在“連線歸類”大模組中，會有不同小問題歸類，可以採用5W2H法則（我們之前有詳細介紹過）檢查框架相對容易，即腦中要有大視角，圍繞核心需要解決的問題對照“框架是否偏離”。
二。 自上而下選用框架
自上而下選用框架具有質量高，框架完善容易，思考速度快等特點，它是先收斂再發散的過程。目的是找一個完整結構，然後圍繞結構做“問題細化”。這種方法一般使用在做較大決策場景中，比如戰略分析，年度BP等。具體步驟為：
選擇框架，分析問題，多維度思考，檢查框架。
我把這種方法總結為圍繞某個“核心競爭對手”或“向內求”的分析採用策略。
舉個例子，比如你現在有個重要議題，去年公司銷售額不理想，預計目標1個億，實際才做2千萬，相關負責人讓你提改進措施，你會怎麼回答？如果上來說，我們可以請個代言人，或者直接給出改進措施，我想你直接就會被pass掉，為什麼？數字懸殊過大就不在是單點問題，他需要的不是簡單營銷策略，而是謀全域性的視角。
這時候，你更需要的是構建一套自上而下框架，首選成型框架，譬如4P營銷理論，作為框架展開分析。因此你在不瞭解具體狀況下，可以利用框架從產品、價格、渠道、促銷四個維度分析改進措施。
拿快消飲料為例，比如首先看產品包裝，口感與競爭對手有無明顯優勢或劣勢，這種情況下負責人就會將他的知識與經驗按照你的框架條理分別輸出進來，以幫助你驗證措施是否可行。
如果接到相關反饋可能以前做過但不及預期，你就基本可以排除這些措施了，如果你提的某些措施沒有嘗試過，那就可以將其作為可能措施保留下來，作為下一步可能的工作專案。
透過案例你能看出，選用4P營銷框架，你可以在短短時間內相對輕鬆地挖掘出老闆的隱形訴求，以及可改進的措施，並且你的考慮會更全面。從執行層面，在界定問題基礎上，除4P營銷理論還有很多框架可以選擇，若你日常“框架思維”比較少，在此階段可能一頭霧水。
華為的“五看三定”比較高維度，適合企業做第二曲線，做戰略洞察，機會點分析常用，不過作為產品經理出身的人，也可以用於產品分析。
波特五力可看壁壘，優勢分析，在“市場潛入者與替代品”分析上能夠讓品牌在市場有所差異化，波士頓矩陣可做市場策略，具體看市場份額，增長率。
麥肯錫邏輯樹分析法也是經常用到的，主要是在下結論時對問題的演繹，分解，能夠將主線問題依次分解，從最高層開始逐步向下擴充套件。
當然還有更多，比如：“二八法則”3C，平衡積分卡，價值創新ERRC，產品投資組合管理PPM，安索夫矩陣，價值組合管理ValuePortfolio，可以具體結合“調研特徵”自身靈活運用即可。
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