11月11日雖然還未到來，
但“雙11”購物節的熱潮已多次衝上熱搜！
記者連日來調查發現，
今年“雙11”期間，
面對五花八門的促銷玩法，
有消費者無意間掉進了商家的“坑”中
變相被割韭菜，
有的則遇上退貨難的問題，
有的更發現預售的價格比後面直付還要貴。
購買服飾“套裝組”
卻只收到一件貨品
消費者陳小姐日前告訴記者，隨著“雙11”第一波預售結束，11月1日零點給完尾款後，第二天就收到快遞通知。“開啟快遞包裹後，我發現裡面只有一個斜挎包，衣服、褲子、帽子都沒有。”陳小姐說道。
據瞭解，陳小姐在電商平臺的品牌官網購買的是男裝套裝組。據銷售頁面顯示，該套裝組是包含一條長褲、一件衛衣、兩件T恤、一頂帽子以及一個斜挎包，原價是2199元/套，“雙11”店鋪活動促銷，加上跨店滿減，預計到手價是1139元/套。
至記者截稿時，陳小姐也只收到了一個斜挎包，其餘的衣服、褲子和帽子都不見影蹤，客服也沒有給出解決方案。陳小姐向客服提出申請退款，但客服每次都只是叫我耐心等待，“甚至懷疑，是不是隻是機器人客服在跟我溝通”。
提早搶預售反“被漲價”
連結下架逃避差價補償
近日，網路一名女子吐槽“雙11”的影片，引發了大家的討論和關注。影片顯示，河南一女子付尾款時發現自己以“定金100元，尾款1899元”預售總價為1999元購入的商品，到了11月1日“秒殺”時卻只要1799元就能買到。
“有些預售的東西比後面直付的東西要貴。”有消費者說道，但由於不支付尾款定金也無法收回，於是很多人只能選擇支付尾款後立刻退貨、收到貨品後再退貨或者是申請價保。
當前很多商品都提供了價格保護服務，參加預售的消費者如果發現商品降價，可以選擇“退差價”。但也有一些“精明”商家直接下架商品的預售連結，重新推出新的購買連結，消費者面對已經“下架”的商品有苦不能言。
11月4日，
中國消費者協會發布“
雙十一”購物的注意事項，
給不少只顧“買買買”的網友
發來重要提醒！
其中提到，“雙十一”是商家歷時多年打造的“促銷節”，線上線下市場籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當中，給消費者形成“買到就是賺到”的心理預期。
但實際上，消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲後降”的套路，有的商家設定各種花式“買贈”，實際到手價格與平時並無差別，甚至還可能會是全年最貴。
中消協提醒：六點筆記要牢記！
①“低價”不可迷信，得實惠要多對比；
②促銷規則套路複雜，下單前需看清楚；
③限期商品謹慎囤貨，“剁手”前要巧規劃；
④面對促銷簡訊騷擾，留證據且可舉報；
⑤直播帶貨良莠不齊，圍觀時保持冷靜；
⑥關注商家售後服務，有糾紛及時維權。
對此，中消協提醒消費者不可迷信“雙十一”的所謂“價格優勢”，購買前最好能提前瞭解價格走勢，做到心中有數，除非是長期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。
剁手前要三思，
切勿被套路迷了眼！
文/廣州日報·新花城記者：文靜、許曉芳
廣州日報·新花城編輯：吳一釩
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