本篇推文簡要介紹一下,高招郵件的投遞系統操作。
PDA投遞反饋
1.APP操作路徑。
登入中郵攬投APP【投遞】—【投遞反饋(新)】選單實施相關操作。
2.簽收方式選擇。
高招郵件實施PDA投遞資訊反饋操作時,在掃描郵件號時,中郵攬投APP會在系統後臺進行查詢,比對“郵件種類”在確認高招郵件後,資訊反饋的簽收方式只能選擇【本人收】或【他人代收】。其他選項,不允許實施操作。
3.拍照留檔。
高招郵件在投遞資訊反饋時,應先拍照留檔。即點選中郵攬投APP投遞反饋(新)介面的左下角【拍照】按鍵,在妥投反饋前實施拍照留檔。拍照儲存照片後,中郵攬投APP方能確認提交反饋。未拍照留檔,則不允許妥投反饋。
4.拍照標準。
一是識別面單時要橫向拍照;二是點選螢幕上的條形碼位置可以加速對焦識;三是保持裝置平衡,使照片內容清晰可辨。
5.異常處理。
照片郵件條碼識別失敗時,中郵攬投APP妥投資訊反饋仍可“確認提交”。此時,系統只是保留了操作動作資訊,郵件在系統後臺仍處於【未妥投狀態】(運單軌跡也查詢不到妥投資訊)。
遇到上述情況時,需到中郵攬投APP“真跡採集”功能介面,選擇“手動處理”。掃描輸入郵件號,查詢郵件圖片資訊展示,點選查詢出的資訊,人工確認照片清晰且郵件號碼一致後,點選“修改匹配”狀態,將“未匹配”變為“匹配”,點選“提交”完成操作。提交後,在系統後臺的郵件狀態才由【未妥投狀態】轉變為【妥投狀態】,運單軌跡中也可同步查詢到妥投資訊和簽收真跡照片。
PC投遞反饋
1.APP操作路徑。
登入新一代寄遞平臺【投遞處理】—【投遞反饋管理】—【投遞資訊反饋(新)】模組操作。
2.簽收方式選擇。
高招郵件在投遞資訊PC機反饋時,查詢出資訊,反饋時如果不是本人收或他人代收,不允許妥投反饋。
3。拍照留檔。在使用PC端進行高招郵件投遞資訊妥投反饋時,需提前使用智慧手機、數碼相機等照相裝置對投遞簽收聯進行拍照,並將照片儲存至PC機。在做妥投資訊反饋時,按系統提示上傳相關照片。點選【上傳照片】,在儲存照片的位置選擇郵件號對應的真跡照片後,人工仔細核對郵件號碼一致後,點選“儲存並反饋”按鈕提交,完成妥投反饋。