文/大蘇
標題：浙江一女子買鞋送男友，多次申請只退款被拒，女子懷疑商家故意的
眾所周知，網購退款是挺方便的，只要不是特殊的商品，基本上都支援7天無理由退貨，前提是不能影響到商品的二次銷售。
要是收貨就發現上面有汙漬，肯定是商家方面造成的，不過也沒有必要擔心，只要商品的價格貴上些，商家都是有打包影片的。
但是總有人把商家想得挺壞的，擔心會被商家找理由拒絕，所以就申請只退款不退貨，自然商家是不會同意給退錢的。
在浙江就有位女子網購了鞋子，
她就申請了只退款不退貨，多次被商家拒絕後，她懷疑商家是故意的，還找媒體曝光了
，我們一起來看看。
事情是這樣的，浙江杭州的小何姑娘，前不久花了990元買了雙品牌鞋，本來是打算送給男友當禮物的，但是收到鞋子後送不出手。
原因是鞋子上有挺多的汙漬，還都是挺明顯的汙漬，自然她就向網店申請退款了，但是多次申請後，商家不知怎麼就是拒絕給她退款。
這不小何也是找媒體曝光了此事，12月29號記者也到現場瞭解情況，小何也給記者看了鞋面的汙漬，總計是有十七八處的明顯汙漬。
上圖就是其中的一處汙漬，可以看到是特別的明顯
，據小何介紹：她收到鞋子時就是這樣的，懷疑是被人穿過後才給她寄送過來的。
為此她已經申請過多次退款了，但是每回都被商家拒絕了，拒絕理由就是不支援等等，她懷疑商家就是故意的，明知有汙漬還不退款。
那麼情況是怎麼回事？記者也給平臺客服致電，結果得到的回覆有點不一樣，
客服稱小何點的選項不對，她是申請只退款不退貨。
按照平臺的規定來說，使用者在收到了貨物後，想要向網店申請退貨， 那就要選擇退款退貨才對，把鞋子寄送回去商家才會退。
在得到了客服的回覆後，小何一改前面的態度，承認是申請了只退款，原因是她擔心鞋面汙漬多，到時商家會挑毛病不給她退款。
對此記者也幫忙聯絡了網店，客服回覆不知汙漬是怎麼來的，但是可以申請退款退貨，到時會對比寄貨打包的影片，只要沒問題都會退的。
目前小何已經準備向商家申請退款退貨了。
這位小何姑娘也是有點裝糊塗的嫌疑，如果是一次申請只退款被拒絕，還可以說是自己不知道原因，懷疑商家是做賊心虛，故意不給她退款的。
但是這都已經多次申請被拒絕了，她都懂得找媒體曝光此事，肯定也懂得找平臺或網店客服問下，開頭還說商家是不支援退款之類的。
看了都讓人有所懷疑，汙漬不是寄來就有的，而是穿過多天後才有的，畢竟不是幾十元的便宜鞋子，又是在旗艦店買的，不太可能買到二手貨。
至於她所擔心的問題，其實也是沒有必要的，
這類價格的鞋子，基本都有打包影片的，把鞋子寄送回去後，商家對比一下就知道了。
建議還是儘快申請退款退貨，把鞋子寄送回去，看看是哪一方出的問題，要是商家出的問題，郵費就是商家出，要是買家出的就自負郵費。
大家對此怎麼看？
