11月11日晚，當紅脫口秀演員李雪琴與楊天真等被邀嘉賓在某平臺參與了一場直播活動，這場主要銷售數碼產品的帶貨直播，最終在311萬人群的圍觀和粉絲對李雪琴依依不捨的道別中結束。
李雪琴或許不知道，剛剛和她互動的大部分都是虛假的機器人粉絲。一位全程參與此次直播的工作人員告訴媒體，當天結束時311萬的觀眾中，只有不到11萬真實存在，其他觀眾人數都是花錢刷量，而評論區與李雪琴親切互動的“粉絲”的評論，絕大部分也是機器刷出來的。
“這次直播我們需要維護300萬人氣加互動點贊，結束是311萬，自然人氣也就不到11萬。”該工作人員對媒體表示，此次直播由平臺發起，承接的主辦方把直播效果維護交給了某傳媒公司，傳媒公司再把直播人氣和互動等需求，外包給一家刷單機構。
上述工作人員向媒體全程“直播”了昨晚該直播活動的工作記錄，以及刷量過程與直播間資料變化。
李雪琴的遭遇只是當下直播帶貨刷量亂象的一個縮影。剛剛過去的雙十一，直播帶貨延續了過去一年的火爆景象。薇婭、李佳琦、辛巴等頭部主播動輒數十億的交易額，越來越多的知名主播也紛紛加入“億元俱樂部”。
然而“直播銷售不過億，不好意思發戰績”背後，卻潛藏著巨大的行業泡沫和層層虛假資料。
“很少有不買量的主播”
“從十月三十號開始，整個雙十一期間我們的機器都爆滿，想要找到空出來的非常難。”一位經營直播刷量軟體的商家對媒體表示，他公司開發的“雲控”刷量軟體在雙十一期間需求非常大，每天有幾百萬的流水，相當於大半年的業務量，而購買者既有中小主播，也有知名帶貨網紅。
直播帶貨的刷量黑產一直存在，雙十一成了這些黑產“衝業績的最佳時候”。媒體調查發現，直播帶貨刷量的現象覆蓋了抖音、快手、淘寶、京東和拼多多等平臺，直播觀看人數、評論互動、甚至直播銷量都可以刷。
在百度搜索“直播漲粉”“直播人氣”“直播運營”等關鍵詞，就會出現大量指向第三方直播刷量公司的廣告，媒體向其中幾家刷量公司瞭解到，他們既可以提供機器刷量，也可以提供人工刷量。“機刷價格便宜，人工比較貴，但是效果好”。
“抖音快手智慧雲控軟體引流獲客系統，批次養號產粉，直播互動場控，免費DOU+，精準採集引流等功能應有盡有！需要請加V……”在一個名為“快手抖音直播賣貨漲粉”的群內，不斷有人釋出引流廣告，也時常有“老闆”諮詢業務。
群內自稱有一間工作室的“小C”對媒體表示，他可以提供淘寶（天貓）、京東、拼多多和抖音四個直播平臺的人工或機器刷量服務。
以淘寶（天貓）為例，小C提供的業務型別包括“普通機刷人氣、高階機刷人氣、機刷達人粉、直播間進店關注主播、直播間進店點商品加購物車、真人進店UV、直播間進店加購+關注主播、真人進直播間互動、真人進直播間發言、圖文前端閱讀、圖文後臺PV、圖文後臺UV、圖文後臺進店、影片前端”等等，幾乎涵蓋了淘寶直播產品的每一項資料維度。
從小C提供的“2020年雙十一期間直播業務報價”來看，機器刷量的價格比較低，客戶花10塊錢就可以買到一萬的機刷人氣。而人工刷量的價格比較高，客戶如果選用了真人進直播間互動服務，每小時需要支付每個人15元。
如果按照這個報價全用機器來刷，此次李雪琴所參與的直播被虛增的300萬觀眾，傳媒公司只需要向刷單機構支付3000元人民幣。
小C稱，他最多能同時安排1000人進入直播間互動，每人1小時大概可以發100句左右的評論，執行前提供名單供檢測，可按指定文案發布，也可以根據客戶方向自由發揮。
刷量騙局遍佈黑產鏈的每一個環節
自稱來自河南新鄉某智慧營銷公司的林某對媒體表示，該公司開發的“雲控”軟體，可以讓一個人控制數百臺手機在直播間刷資料。
此類軟體是目前直播刷量中最常用的工具。據澎湃新聞此前報道，購買安裝此類軟體並繫結淘寶直播店鋪後，可批次點贊、購物、關注、“來了”、觀看，可設定需要的總數及間隔時間，啟動服務後頁面會用紅色小字型顯示已增加的服務單項數量。
林某表示其公司目前主要做抖音平臺，因為抖音帶貨直播的流量最大，而且可以在直播上推廣淘寶等電商平臺的主頁。
對於刷量是否會被平臺封號的問題，林某解釋稱，“開直播對推薦權重影響非常大，雲控相當於模擬出一個人操作一臺手機和一個IP，而被封號的情況往往是虛擬的，不是真機，虛擬的很容易被平臺監控到，要麼就是降你的權重要麼就是封號。”
“我們透過機器模擬出來的和真人一樣，每個號都有自己的等級。平臺沒法識別出來，不可能被封號的。”
林某告訴媒體，抖音上有很多直播商家自己不做號，而是會購買有現成粉絲的號來做直播。買到號以後，這些商家一般會先測試這個號能不能帶來流量，這就需要有等級的機器粉來刷，刷完之後會得到平臺的推薦權重。而這些商家也是他主要服務的客戶。
雙十一期間，很多主播會做十個小時左右的專場直播，因為需要一直保持直播間的人氣和活躍度，這種直播的刷量需求很大。林某介紹說，他們當天一般派了專人服務，主播團隊需要什麼，工作人員就按照要求去做。“比如說，主播會讓刷問題問這個商品怎麼賣，新來的朋友加入粉絲團，這邊就會選擇機器加入粉絲團，基本上主播要什麼我們就給他做什麼。”
除了和主播直接接單外，林某這樣的“智慧營銷公司”也會發展下級代理，把軟體賣給小C和丁某這樣的代理商。林某稱，現在其公司加上代理，已經達到了30多萬臺機器的規模，為了減少運營難度和分散風險，有的機器放在公司，有的則放在代理那裡。
林某向媒體提供一份代理價格表顯示，100控是3萬塊錢，500控是5萬塊錢，所謂多少控，就是後臺給客戶開多少個埠，手機需要自己準備，但可以購買華強北地區廉價山寨廠組裝的產品。
