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影樓如何正確利用禮品策略吸引客戶進店?丨影樓管理軟體

自古以來,影樓引流的策略只有三個:一個是免費,另一個是贈品,第三是活動。

禮品贈送是影樓用來回饋客戶很傳統一種方式,在很多地方都會用到。例如隨套系贈送的禮品、會員儲值消費積分兌換禮品以及客戶生日進店領取禮品等等。但是很多影樓沒有利用好禮品策略,導致千篇一律的禮物根本無法精準吸引到每一位客戶進店。

影樓如何正確利用禮品策略吸引客戶進店?丨影樓管理軟體

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選擇禮物應該遵循哪些原則呢?

像給女朋友的禮物一樣,給目標消費者的禮物也注重三個特點:實用性、價值性和針對性。

1、實用性

用得上的禮物才是好禮物。收禮物的人永遠用不上,那他又怎麼會選擇收下?因此,影樓應該從“實用性”的角度出發,注意建立“送禮人-禮物-收禮人”之間的聯絡。

2、價值性

價值的衡量並非只有金錢一個標準。200塊的口紅對單身男性來說沒有任何價值,但2000元的中低檔耳機確實不錯的禮物。一樣的價格,卻能帶來不一樣的價值感。

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因此,影樓要仔細考慮不同消費人群對禮物的價值衡量,這樣才能避免潛在使用者把費用準備的禮物當成雞肋。

3、針對性

毫無疑問,送媽媽的禮物和送單身女性的禮物必須不同。針對父母這個人群,拍親子照、嬰兒照送嬰兒用品等顯然更為貼心。然而,針對單身女性群體,美妝保養類產品可能更具吸引力。

NO。2

影樓預算有限,如何選擇禮品?

1、實用的生活用品

手機支架、紙巾盒、美妝產品等一些實用而使用頻率較高的東西是較為合理的選項。無論是拍照直接送還是無條件派送,這些東西花費較低且更符合日常使用場景。

2、攝影產品、攝影周邊產品

影樓把自己的周邊禮品送給顧客,也是對自家品牌的一種宣傳。低價的產品尤其適合在活動促銷的時候半賣半送。

影樓如何正確利用禮品策略吸引客戶進店?丨影樓管理軟體

例如相框,可以放個人照片的鑰匙扣等小飾品也是不錯的選擇。在產品印有商家的預約二維碼,這樣既符合影樓的服務定位,也能夠為品牌做宣傳,方便客戶轉介紹。

3、會員卡、免單和折扣

身份、折扣也可以刺激受眾眼球。折扣從來都是刺激消費的好招數,折扣的最大力度就是免單。儘管免單的數量和機率都不及折扣高,然而衝著免費的噱頭,影樓商家還是能夠漲一波流量。

送禮物,最重要是站在對方的角度思考。“他是否需要?”、“這東西對他來說是否有意義?”,這些問題才是送禮之前必須考慮的問題。此外,贈送禮品的實際也很重要。

NO。3

影樓應何時給顧客贈送禮品?

1. 客戶/會員生日、婚期、節假日等

利亞方舟軟體客服中心功能,能夠詳細的統計客戶的生日,結婚日期等重要資訊,透過簡訊、實時提醒等功能邀約客戶進店,增加銷售機會,大幅度提高銷售的科學性和跟進效率,方便客服人員打電話進行回訪調查,並可以記錄和客戶的溝通情況,提高影樓的服務質量,吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場份額。

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2. 積分兌換

透過利亞方舟系統管理會員,消費/轉介紹可以獲得積分,設定節假日特殊積分獲取,有助於影樓商家開展活動,提升影樓活動人氣,積分達到一定值可以兌換相應的禮品。簡訊系統及時通知客戶到店領取,提高客戶的進店率,增加轉單機會,提升影樓的營業額。

影樓如何正確利用禮品策略吸引客戶進店?丨影樓管理軟體

影樓作為服務行業的一員,無論是營銷策略還是服務管理,都應該以消費者為中心,站在消費者角度思考。