營銷管理是透過組織的力量、藉助理論和模型判斷、在廣大市場中為企業產品和服務爭取最適當份額的決策和行動過程。諸如關係營銷、整合營銷、事件營銷、社會營銷都是營銷管理的理念和方式。營銷閉環建設作為營銷管理的具體方式，其層次水平極大影響企業業績。獲客、客戶管理、客戶維護作為營銷閉環中的具體環節體現在企業經營的全過程中。其中，獲客是營銷閉環建設的起始環節。獲客方式必須符合資訊化時代營銷管理的要求，就需要不斷迭代演進。利用新科技工具營銷獲客在當前十分盛行。
營銷科技新工具及其基本邏輯
傳統營銷工具包括電視和報紙等傳統媒體廣告、海報、地推等，它們基於一種樹狀結構的思維路線，從一條主線末端引出若干條支線，連線的使用者數量受到“線”性方式的巨大限制，觸達量嚴重受限。
與樹狀結構不同，新的營銷路線體現出網狀結構，即使用者點對點連線，使用者之間可以多向連線，觸達量可以達到線狀連線的階乘倍數。
新的營銷路線可以透過營銷科技新工具實現。營銷科技新工具是諸如包括包括小紅書、抖音、B站、微博、微信、頭條號、一點號、搜狐號、百家號、網易號、知乎號、企鵝號等自媒體在內的網際網路媒體和移動網際網路媒體、包括小度智慧屏在內的智慧硬體、包括基木魚在內的智慧軟體、基於使用者資料的大資料分析、百度和谷歌等搜尋引擎等。藉助這些新工具可以建立點對點連線的網狀營銷形態。
舉例來說，一個抖音影片在移動網際網路釋出之後，無數網友點選觀看，其他網友馬上發現其朋友觀看過這個影片，於是產生“病毒式”傳播，於是點對點連線的效應產生，廣告效果立即顯現。
營銷科技新工具的基本邏輯是以依靠計算機技術進行內容分發為主要特點的自動化營銷、以依靠社群傳播為主要特點的社會化營銷。
結合新科技的獲客方式探索
著名企業的客戶管理方式各不相同。比如華為公司就有“鐵三角銷售法”的運營模式，其主要特點是客戶經理主導，並站在客戶角度驅動公司設計並完成符合客戶需求的解決方案。儘管客戶管理方式各不相同，在客戶管理之前的獲客階段，各企業可能都需要利用營銷新工具以觸達潛在客戶，其邏輯是相同的。
獲客過程包括目標客戶確定、觸達方式、觸點等關鍵節點。在目標客戶確定節點，可以利用搜索引擎進行潛在客戶調研分析，還可以利用大資料分析瞭解需求高潛力客戶。在觸達方式節點，可以利用網際網路、移動網際網路媒體矩陣釋出產品資訊、利用搜索引擎便於潛在客戶搜尋公司及供應產品資訊、利用智慧硬體和智慧軟體更廣泛地連線客戶、利用網際網路資訊調研相關產品招標資訊，等等。在觸點節點，可以發現潛在客戶在自媒體賬號頁面留言、在公司官網留言、在百度諮詢留言，銷售人員以此連線潛在客戶並溝通供需資訊。
在資訊化時代，人們基於計算機、網際網路技術創造了許多新的營銷工具。隨著諸如元宇宙之類的以虛擬現實為主要內容的資訊科技的日益發展，未來可能還會出現迭代演進、傳播更迅速廣泛的營銷新工具。
