11月14日訊息,央視網財經頻道曝光了共享充電寶的收費亂想。
據報道,目前市場上共享充電寶的租用價格大多是3元/小時,而
熱門景點、商業區、車站等地的價格在每小時4到6元不等。在個別點位,價格甚至達到8元/小時。
隨後,記者走訪了商場、酒店、餐廳、車站等多個地點,發現共享充電寶租用價格不統一的情況非常普遍。一位女子在接受採訪時表示,
自己有一次用共享充電寶,收費40多元,最後她乾脆把充電寶買下來了,花了99元。
業內人士指出,共享充電寶的確為廣大使用者帶來了一定的便利,但由於各種原因也出現了不少問題,影響了行業服務質量,解決這些問題需要經營者、監管者、消費者等各方參與、共管共治。
企業、代理商、網點等明確標註充電價格、計費模式、使用方法、注意事項等;明示消費者申訴反饋渠道,提高消費者糾紛解決效率;最佳化線下機器佈局,便利消費者借用歸還;健全完善網路技術支撐,切實提供可靠安全的租賃服務。
同時,
消費者要儘量選擇知名的服務商,情況不明時及時拍照、錄影等保留證據。
當客服人員無法解決問題時,可以向消費者保護協會、市場監督管理部門等相關單位投訴。
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