作者 | Willem-Jan Ageling
譯者 | Sambodhi
策劃 | 凌敏
公司領導層是 Scrum 團隊前進的絆腳石。
“敏捷只適用於團隊”
是一種錯誤觀念
我同情所有的 Scrum 團隊，他們盡其所能使他們的 Scrum 發揮作用，但卻受到了管理層的阻撓。我遇到過許多團隊，他們非常瞭解 Scrum 的理念，並且通常會在頭幾個月中取得巨大的進展。但很快，一切就戛然而止了。
公司領導層是 Scrum 團隊前進的絆腳石。更糟糕的是，這個團隊還會因為停滯不前而受到指責。所以，他們要麼被派到其他的培訓機構，要麼就是聘請外部教練來提高團隊的水平。而與此同時，“房間裡的大象”卻沒有被提及。管理者和企業的領袖們還是老樣子，因為“敏捷只適用於團隊”，這對他們沒有任何的影響。
“敏捷只適用於團隊”是一種嚴重的錯誤觀念，而且會造成很大的傷害。不僅團隊在創造高價值產品方面受到限制，心態也會有所變化。他們覺得自己被束縛了，會感到失望、沮喪，這可不是工作中最好的心態。
Scrum 團隊通常在自我管理方面非常出色，但他們在許多方面都被組織所束縛。
被束縛的 Scrum 團隊
Scrum 團隊需要決定做什麼、如何做、何時做
在複雜的工作中，有一個很大的特點就是你不能提前預知哪些東西能給你帶來最大的價值。
“在複雜的環境中，會發生什麼是未知的。”
——《Scrum 指南》2020
你需要邁出一小步，從這一步中學到一些東西，再決定下一步該怎麼做。團隊需要有創意地協作來邁出這一步，以實現下一階段的產品增長。
這就是為什麼 Scrum 團隊應該決定做什麼、如何做和何時做。產品負責人是決定產品 Backlog 順序的人，這也是 Scrum 團隊的唯一工作來源。這是 Scrum 的一個基本要素。
但是，這並不意味著管理者和 Scrum 團隊之外的其他人員能繞開產品負責人，向 Scrum 團隊提出請求或指令，這樣毫無意義。但在實際中，這也是常有的事，最終會影響到團隊在處理複雜問題時的反應。
不能過度依賴工作計劃
與告訴團隊做什麼幾乎同樣具有破壞性的是，允許團隊建立自己的計劃，但告訴他們要堅持這些計劃，並把精力投入到工作中。
承諾本身是一件好事，它甚至是 Scrum 五大價值觀之一。但是在複雜的環境中，團隊不可能對一個詳細的基於產出的計劃做出承諾。你不知道要達到目的，必須要做些什麼。
更重要的是，如果按計劃交付全部的產出，也不會獲得成功，你不知道你所創造的東西能否達到你的目的。構建產品增量的全部意義，就是要知道你是否已經朝著你的目標邁進了一步。
團隊依然可以作出承諾，但是要在接下來實現自己的目標。Scrum 團隊將 Sprit 的目標視為 Sprint 的一項承諾，他們有產品目標作為他們的長期承諾。
那些告訴團隊要把精力投入到他們計劃的管理者們，實際上就是要求團隊忘記從自己所創造的東西中吸取經驗教訓。管理者認為這個時間是可以預測的，這種想法會給 Scrum 的有效性帶來災難。這一點，Scrum 團隊中的所有人都心知肚明。
解決組織障礙
Scrum 團隊並不是孤立地工作，他們屬於一個組織的一部分，他們必須與該組織的文化、程式、規則和條例打交道。這很合理，但許多 Scrum 團隊會挑戰現狀，他們需要尋求更好的方式來完成自己的工作，並取得成效。這就意味著，Scrum 團隊必須要處理好組織中的各種障礙。
比如，一些組織內部的文化也許並不符合 Scrum 的理念，程式、規則和條例可能會阻止團隊迅速地對他們所做的事情做出反饋。如果這是阻礙團隊前進的因素，那麼就應該做出改變。如果管理者和企業領袖忽略或者拒絕做出改變，Scrum 團隊就會不可避免地碰壁。
Scrum 團隊將達到一個不能再提高的程度，當他們無法再提高時，也很難繼續取得進展。
改變領導層的想法
上面幾個例子講的都是管理者和企業領袖怎樣妨礙 Scrum 團隊有效工作。但是在大部分時間裡，Scrum Master 和敏捷教練的關注點都只在團隊上，他們得到了大量的培訓和教練指導，或是被投入到另外一個敏捷轉型中去。
你不能嘗試說服那些相信敏捷的人，他們要麼已經加入了你的陣營，要麼對實際的執行情況感到心灰意冷，愈發懷疑。
在這種情況下，Scrum Master（和其他敏捷教練）應該專注於解決經理和公司領導的想法。如果問題出在這些人身上，進展受到阻礙是由於他們對於敏捷的認識有誤，那就把矛頭對準他們。
對管理者和企業領袖們進行指導。將 Scrum 的實施範圍擴大到他們。畢竟，Scrum 團隊能否取得成功，管理者和利益相關者是關鍵。
你可以透過以下方式改變管理者和企業領袖對敏捷的認識：
建立並交流願景。
把願景和企業的目標結合起來。
建立起一種互信的氛圍。
承認 Scrum Master 是一個同時支援組織的領導者。
瞭解自我管理和跨職能團隊的重要意義。
幫助組織進行變革，排除阻礙 Scrum 團隊發展的因素。
領導層需要設定目標，讓 Scrum 團隊擺脫束縛，其餘的問題將迎刃而解。
炒股開戶享福利，入金抽188元紅包，100%中獎！
開啟App看更多精彩內容
