在孩子的成長環境中，總有家長頭疼：孩子愛打人，搶東西，怎麼管教都沒用。
不管是在遊樂場、廣場還是早教中心，只要是小朋友聚集的地方，家長就要不錯眼珠地盯著這個“小霸王”。
一眼看不住，就有可能打哭別人，更有甚者會咬傷別的小朋友。這樣總是被其他家長指指點點的感覺真的非常苦惱。
孩子上託班、幼兒園了，總是被其他家長投訴，被老師請家長那就更是家常便飯，卻又不知道如何改善孩子打人的問題。
而有一類家長更是痛苦，自己的孩子總是被搶玩具、被欺負，很是容易受傷。
在小朋友聚集的環境中，很容易被別人推一下，撞一下，上託班或是幼兒園的時候，經常被抓傷或是咬傷。
氣憤的家長總是找到老師投訴，卻不知是陰差陽錯還是倒黴，每次受傷的都是自己的孩子。
家長氣憤之餘更是無奈，為什麼受傷的總是我？
無論打人一方還是被打一方，我想雙方家長都會難過與苦惱。我們既不想讓孩子欺負別人，也希望自己的孩子能夠保護自己不受人欺負。
如何面對衝突，是孩子們成長環境中重要的一課，更是父母必須掌握的教育技巧。
孩子們之間的衝突，是每個孩子都會經歷的成長過程，而面對衝突的解決策略，又是孩子社會交往能力的重要體現。
幾個月的小嬰兒放在一起，我們就會發現，他們對相互產生興趣，會用摸一摸、拍一拍等方式來表達社交的願望和興趣。
這種表達有時候會因為力度掌握不好，無意弄哭其他的小嬰兒。而這個時候的父母，如果沒有正確理解孩子的社交意圖，就容易反應過度，甚至被貼“打”這個字的標籤。
本想要表達喜歡卻被誤解為打，反而容易激發寶貝對打這個詞語的興趣。
當孩子漸漸長大後，逐漸發現打人可以引起別人的關注，並且可以發洩自己不滿的情緒時，就會形成“打人”的社會交往習慣。
有時，父母過度地說“不許打”、“不能打”、“別打”，或者是對寶貝過於嚴厲，強制寶貝道歉等行為，反而對“打”的行為進行了負強化。寶貝打人的情況越來越嚴重。
有的時候，父母為了阻止孩子打人，就採用打孩子的方式，企圖讓寶貝體驗被打的感受，卻忽略了處於模仿期的孩子，往往會建立【我不聽話，爸媽打我，小朋友不聽話，我打小朋友】的思維邏輯，反而使打人的情況更加頻繁。
在孩子的社交活動中，衝突是很正常的，但是作為家長如何引導孩子面對衝突，才是教育的核心智慧。
打人的孩子有自己的思維邏輯，只有用科學的方法轉移孩子打人的注意興趣，打破條件反射的本能反應，才能有效緩解孩子打人的現象。
同樣，被打、被欺負的孩子，作為父母我們需要做的是找到問題的根源，是上肢力量不夠？還是視覺反應速度太慢？又或是家庭教養過於嚴厲？還是性格內向退縮導致？
找到孩子面對衝突的本能反應，並幫助孩子建立良好的社會交往方法與模式，孩子才能真正學會與他人相處。
