06.
October
亞太日報 Hannah
據外媒報道，當地時間10月5日，臉書前員工弗朗西絲·豪根在參加美國國會參議院商務委員會下屬消費者保護小組委員會的聽證會時，對臉書進行猛烈抨擊並請求國會對臉書採取行動。
她指責臉書為追求利潤而鼓勵“憤怒、兩極分化和分裂的內容”。
在此之前，她已經向美國監管機構和《華爾街日報》提供了數千頁的臉書公司內部檔案，內容包括該公司早已意識到旗下社交平臺Instagram可能對兒童和青少年的心理健康構成風險。
弗朗西絲·豪根是一名資料分析師，擁有計算機工程學位和哈佛大學商學碩士學位，之前曾在谷歌、臉書等多家美國網際網路巨頭公司任職15年。
豪根稱，“我在臉書工作時看到的是對公眾有益的東西和對臉書有益的東西之間存在利益衝突。而臉書一次又一次地選擇為自己的利益最佳化，為了賺更多的錢。”
豪根繼續說：“我見過很多社交平臺，但臉書的情況比我之前見過的任何公司都要糟糕。”
豪根稱，有證據表明，臉書在打擊仇恨、暴力和虛假資訊方面取得重大進展方面對公眾撒謊。豪根在今年的一項研究中發現，“儘管臉書是世界上最好的，但我們可能只會對仇恨採取3-5%的行動，對暴力和煽動採取1%到6%左右的行動。”
根據豪根提供的檔案顯示，有各種來源的證據表明臉書上的仇恨言論、分裂的政治言論和錯誤資訊正在影響世界各地的社會。”
豪根告訴記者，臉書問題的根源在於2018年對演算法的一項改變，即決定每個人在臉書新聞源上看到什麼內容的程式。
豪根介紹說：“如果你坐下來滾動5分鐘，你可能只會看到100條內容。但臉書有成千上萬的選項可以展示給你。演算法根據你過去接觸最多的內容型別來選擇這些選項。”
豪根補充說：“臉書挑選內容的結果之一是最佳化能夠獲得使用者粘性的內容。但研究表明，仇恨、分裂、兩極分化的內容，更容易激起人們的憤怒，而不是其他情緒。錯誤的資訊，憤怒的內容吸引人們並保持使用者粘性。”
豪根還認為，正是臉書的不作為導致了2020年美國總統大選時的混亂和今年1月美國國會大廈遭衝擊事件。
豪根請求國會採取行動，她說“如果你們不介入，他們不會解決這個危機。”
豪根表示：“我很同情馬克。馬克從未打算創造一個可恨的平臺。但他允許人們做出一些選擇，這些選擇的副作用是令人厭惡的兩極分化的內容得到了更多的傳播和更廣泛的覆蓋。”
對於豪根的指控，臉書公司迴應稱，豪根在公司任職期間並沒有直接處理使用者資訊及兒童安全問題，因此她的發言“並不準確”。
（來源：亞太日報 APD News）
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