二、我們還能為自己做些什麼？
慾壑難填，慾望無窮，慾望是動機，認識慾望，合理方式滿足慾望，就要自我成長，否則永遠活著7歲以下。
1、無知，傻，憤怒，“眾人皆醉我獨醒”，固執，侷限
，炒股經歷。
自知，轉，一輩子的修煉，威斯敏斯特教堂墓誌銘“改變誰”，當不了敢死隊員玩不了遊戲。
覺察，練，生活小事刻意訓練，安全和風險意識比知識重要，大事講原則小事講風格之規則和心理，會剎車會開車，學游泳，學輪滑。
習慣，智，90天的練習，塗鴉文字三年多，無知者無畏到無所謂。
2、自知521。
5個侷限，時間侷限的目光短淺，看不到對錯好壞變化，穿越過去股市夢，拍花三月看變化。空間侷限的井底之蛙，不同位置樓層視野差別大，穿越蒙山體驗。自我中心侷限的自以為是，共情難，搬家後離誰近，河景房故事。人格侷限的先天性，四種氣質型別，害羞研究，共情別人。情境侷限的社會影響，害羞率提高，斯坦福監獄實驗，從眾實驗，教育焦慮。
2個忠告，疾病健康連續譜，人人心理不健康。
1個理念，先接受再改變，總裁尿褲子，接受最差情形高考生，軀體障礙鼻子問題諮詢處理衝突。
3、覺察123。
1箇中心以別人為中心，迪士尼修路，亞瑟國王最需要什麼。
2個應對難點和痛點，情緒管理和需要管理。
情緒管理，先判斷再應對：由表達訴求方式判斷3種心理狀態，再由此給出3種應對方式，即用語言表達訴求，是心理健康；帶著情緒表達訴求，心理不健康；付諸行動表達訴求，心理不正常。再根據不同心態進行合理應對，健康講道理，不健康講心理，不正常順著說不說，
再來看自我情緒管理，那就是理性表達訴求（說出來——觀察、感受、需要、訴求），這是心理健康，不過常常還有另外情況，即情緒表達不健康，行動表達不正常。舉例出報告、回家看到沒做飯等。
然後再看管理別人情緒，識別不同心態再應對，健康講道理，不健康講心理，不正常順著說不說，邏輯流程是促使不正常變得不健康再到健康。舉例出報告、回家看到沒做飯等。問題在於不正常心理如憤怒和固執會傳染，同頻共振，對策沉默12秒，應對困難在於憤怒引發無能感、高慾望受挫感、羞愧感。
案例，如業務變更誰來主導的技術會商會議，為何情緒失控，反思對策是：順著說，先處理對方固執不正常；而後緩解一些，提問說，處理有情緒的不健康心理；最後如果健康，就理性交流，否則打住，及時止損。
需要管理，先判斷再應對：由表情判斷2種情緒，再由情索欲，即快樂表情得出積極情緒，不好表情得出消極情緒，積極情緒說明慾望需要得到滿足，消極情緒說明慾望需要沒有得到滿足。
自我需要管理，藉助馬斯洛需求理論對照自己欲求，如工作滿足各種需求，如生活滿足那些需求。
管理別人需要，由情緒判斷別人需要，適當滿足需要。找到需要是關鍵，要麼不知道，要麼故意讓人家說出來，就是問下面這兩句典型的話，然後滿足就是。如貸款還是借錢，如孩子告老師，如情緒後面需要，這就是察言觀色會意。
3步走方式，“走進去、感受到、說出來”，換位思考站到別人位置，是關鍵一步，許多時候僅此一步足以解決事情，重要的則是說出來，典型有效句子，“你想怎麼做”“需要我做什麼”。
會得不難，難得不會，提高覺察水平，需要刻意練習，反思生活案例，比如爬山下山時候兩次買票兩次退票等。
