瞭解：
薩提亞冰山理論
冰山理論是薩提亞家庭治療中的重要理論，實際上是一個隱喻，它包括行為、應對方式、感受、觀點、期待、渴望、自我七個層次。
冰山理論是指一個人的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內在世界卻藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。
薩提亞用了一個非常形象的比喻：這就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現或應對方式，只是露在水面上很小的一部分，大約只有八分之一露出水面，另外的八分之七藏在水底。而暗湧在水面之下更大的山體，則是長期壓抑並被我們忽略的“內在”。揭開冰山的秘密，我們會看到生命中的渴望、期待、觀點和感受，看到真正的自我。
人處於什麼樣的狀態，內在並不專注覺察？外在重複著幾種應對呢？這些都是「求生存」的方式。
現象：
地蜂與鵝思維
科學家曾經研究，關於地蜂的生物習性，有一種特別的習慣，即是將獵物拖回洞穴，會將獵物放至洞口。地蜂自行進入洞內，確保洞穴安全之後，再將獵物拖至洞內。
科學家做一個實驗，當地蜂入洞檢查時，將置於洞口的獵物，遷移至其他地方，觀察地蜂會有何舉動？
地蜂發現獵物消失了，重新找回它的獵物，再次拖到它的洞口。
地蜂仍將獵物置於洞外，再次入洞檢查一番，未意識剛剛檢查過。這時實驗人員再次移動獵物，地蜂出洞後再次尋找，一旦找到獵物之後，仍將獵物放置洞口，地蜂重複入洞檢查，無論方才剛檢查過。科學家重複無數次，地蜂也重複無數次行動。
地蜂重複的行動，彷彿基因中設定，是地蜂世代的經驗，發展出來的慣性應對，設定於地蜂的基因，為了儲存地蜂的安全，這是求生存的舉動，卻也是無意識的舉動。
家禽中的鵝也如此。鵝孵蛋的時候，若有一顆蛋滾出去了，鵝會伸長著脖子，勾回已經滾出的蛋，身子仍繼續孵蛋。若是窩裡的蛋滾出，被人取走了那顆蛋，鵝仍然要完成動作，脖子彷彿滾著鵝蛋，事實上並沒有蛋了。
鵝會完成這個勾蛋動作，無論蛋還在不在？彷彿是一個反射動作。
鵝與地蜂的行動，重複著「多餘的」應對，內在狀態不得而知。若是牠們擁有意識，探索冰山每個環節發生，讓其從行動而至體驗，從體驗進入與生命連結，相信牠們會重新決定行動。
人也常有如此狀態。
有一位長輩，是高階知識分子，身體健康心智成熟，年紀不過50多歲。當年提款機剛普遍，人人辦提款卡，不用到銀行取錢。長輩不善使用提款機，每次以卡片提款時，常常忘記密碼。他總是嘗試三次，並且錯了三次，提款卡被機器沒收
。
子女為此頭疼不已，常告訴他若是錯兩次，不要再嘗試第三次。
長輩永遠都答應，卻也永遠按錯三次，卡片每次被沒收。
是什麼樣的原因？長輩即使答應了，想要記住密碼，永遠記不住密碼，答應按兩次即停手，卻永遠嘗試三次？
長輩的內在有個程式，彷彿地蜂與鵝的慣性。然而人擁有自主意識，怎麼會這樣子呢？
思考：
冰山對人的隱喻
這樣的狀況很常見。
冰山是對人的隱喻，是內在系統的運作。
冰山水平面以下的各個層次，影響著水平面上的言行舉止、個人生活質量、人與世界的關係；
但是很多人並沒有意識，常在同樣的困境中迴圈，外在重複幾種應對方式，比如：責罵、說理、委曲求全，或者置之不理……對於現況並無幫助；內在重複著焦慮、恐懼、憤怒、煩躁…。。，卻不知道專注應對。
我們隨處可見，學生沉迷遊戲，決心不再玩了；購物狂們沉迷購物，決心不再買任何不需要的東西；煙癮大的人，下決心不再抽菸了；家暴的人不想動手了；厭學的孩子，決定好好學習了；拖延症晚期的家庭主婦，決定把行動力放在第一位了……
我們習慣以固定的思維模式去做事， 比如大家現在看微信時，會把它放在手機的固定位置，然後習慣性地開啟、檢視、瀏覽朋友圈，這就是習氣使然。
在習氣的牽引下，我們生起煩惱，連使用一個APP都如此，更何況其他身語之行為？仔細觀察， 我們的言行經常會傷害到自己，親人。
這便是人的內在設定，冰山水面下的程式。程式的設定與基因、成長環境有著千絲萬縷的聯絡。
人是擁有自主意識的高階情感動物，作為人，可否瞭解這份意識？瞭解人的內在程式，如何設定且如何使用？
想要改變內在程式，除了改變思考之外，還需要透過感受覺察，體驗自身的期待、觀點與應對，進入渴望與自我連結，生命就帶來高能量，能夠為自己負責任。
幫助青少年戒除網癮、幫助煙齡久遠的成年人戒菸、陪伴研學的孩子、協助脾氣不好的父母、帶領多動的孩子……，皆是透過冰山脈絡，探索與協助改變內在，連結他們的渴望，讓生命專注於當下，成為自由人生的主宰。
關於崇建
：
•臺灣著名教育實踐家，薩提亞模式資深導師、作家、臺灣青少年教育協進會理事長。
•李崇建老師曾出版多本童書、小說、教育書，其中《麥田裡的老師》，曾獲2013年中國教育報“影響中國教師之10本書”。
•將薩提亞模式應用於教學、生活、工作溝通的第一人。
•經常受邀在世界各地開展工作坊及演講。
