提問者的問題：
尹老師，我前幾天去接女兒放學，路上不小心被石頭絆倒哇哇大哭，她奶奶趕緊跑上去哄她，邊哄邊打石頭，還說：都怪你！壞石頭！絆到我們家童童！奶奶一邊罵著石頭還一邊假裝在打石頭，女兒也跟著伸手打。我內心是否定奶奶這種做法的，但是卻又不知道改如何來引導孩子？畢竟我們小時候也是這樣被爸爸媽媽寵愛大的。
尹建莉老師的解答：
孩子小時候，輕微的磕傷碰疼常常會發生，圓圓也碰到過這樣的情況。一方面我們非常注意她的安全，另一方面這些事情發生時，也不過分大驚小怪，儘量以輕鬆快樂的表情相對，讓她覺得這是平常的，甚至是有些趣味的事。如果大人動不動就一臉驚慌失措，不但不能給孩子安慰，還把孩子嚇著了，除了皮肉疼，心理上也會產生恐懼。
我要教給她善待“對方”。假如小板凳碰疼她了，先安慰她，等稍微好些，再像對待她一樣，帶著她給小板凳揉揉疼。
這樣做，不但沒有讓小板凳站到她的對立面，成為“加害”她的壞蛋，反而使其成為分擔痛苦的朋友，並讓她意識到“碰撞”是雙方的事情，要互相體諒。圓圓給小板凳揉揉疼時，也就忘記了自己的疼，情緒很快就好起來了。
這種體諒的情緒還會延續到其他地方……她和小朋友都想玩一個布娃娃，發生衝突，我們既不要求她出讓，也不慫恿她搶奪，而是趕快用另一個東西來吸引她和小朋友的注意，讓她知道好玩的東西不止一樣；或者引導她和小朋友一起玩，體會合作的愉快。
大人這樣引導孩子，家長自己每天友好對待孩子，理解孩子、不和孩子鬥狠比倔，孩子就學會了理解他人，學會了溫和地化解矛盾，尤其是學會了“讓步”。圓圓從小就懂得謙讓，每當有什麼衝突出現時，她總是會讓步。讓步並不是怯懦的退讓，是一個孩子表現出的真正的大度，是變通能力。圓圓和小朋友之間從不鬧意見，而是懂得透過“辦法”來解決問題。
善良和豁達永遠是相隨的，一個能給小板凳揉疼的孩子，對別人會有更多理解和愛心，遇到問題從不偏執於自己的理由和利益。這樣的思維方式不僅讓他在當下心情愉快，也能保證他一輩子不吃大虧。人與人相處的“技巧”就是沒有技巧，一切行為只是出於天然，內心對別人友好，長久了自然能讓別人感覺到，也讓別人舒服。
家長所能教給孩子最重要的做人技巧，就是做個好人。
我也見過不少“長不大”的成人，他們的思維方式基本上是“單邊主義”的，天下的“理”都在他這裡，別人的事情和感受他都可以不管不顧，自己的事情和心情卻是天下最重要的，自己的想法是天下最正確的；日常工作和生活中，處處表現得自私狹隘，不僅給別人帶來不快，更是常常給自己帶來不快。當他們急於維護自己的利益時，人生中一些真正的利益卻悄悄地流失了。
善良的人，才是和世界摩擦最小的人，才容易成為幸福的人；在心態上不苛刻的孩子，長大後他的處事態度會更自如，人際關係會更和諧，會獲得更多的幫助和機會。當“給小板凳揉揉疼”成為孩子的一種思維方式時，他在生活中處處給出的就是理解、善意和尊重。
——選自《好媽媽勝過好老師》繪本版
內文《給小板凳揉揉疼》
