營銷技巧：請不要用說教的方式去跟客戶溝通，人家不吃那一套

客戶不喜歡被說教，在很多營銷員看來，客戶又是需要被教育、被說教的，透過說教，來讓他的觀念得到更新，受到啟發。

有人要說了，那豈不是矛盾了嗎？

我們來假設一下，如果你是一個美容店的營銷員，你面對客戶的時候，一般你都會這樣跟客戶溝通，“王姐，您看，您的汽車隔一段時間，都會去做保養的，對吧，對汽車都知道保養，更何況人呢。”然後就用保養會有什麼好處，尤其是臉部、頸部還有頭部等部位，如果不做保養，會有什麼什麼壞處，同時，還大說特說自己店裡有什麼好的裝置，有什麼好的服務，現在搞活動，有什麼優惠等等，言外之意，你趕緊掏錢吧。

很多人都是按照這樣標準的流程去做的，其實，這就是標準的說教模式。很多人搞不清楚說服和說教之間的差異，以至於很多人都自以為自己在很努力地說服對方，殊不知，他們的行為，已經像一個老師一樣，居高臨下，以一個更高的姿態來透過說教的方式，來跟客戶溝通，這樣會讓客戶感覺很不舒服，很難接受。

那應該怎樣做，才能讓客戶接受呢？我們還是以上面的例子來說明。你可以這樣跟客戶說，“王姐，我剛剛看到一個短影片，覺得挺有意思的，拿來跟您一起分享。”說完就放一個影片給她看，影片的內容是一個全職太太因為照顧家庭，照顧孩子，忽略了自身形象，更別說保養了，以至於她忽然發現，老公對自己開始不夠重視、沒有興趣了，經過朋友的點撥，她意識到了這是一個大問題，猛然醒悟，於是開始注重保養，注重自身形象，不僅找回了自信，贏得了老公的刮目相看，兩個人更加恩愛了。

看完短影片後，你可以這樣說，發生在別人身上，那叫故事，如果發生在自己身上，那就叫事故了，我覺得這個主人公太睿智了。