端午節加上歐洲盃，作息時間完全顛倒，只能現在再更新了。
我們繼續。
上次說到我被老闆忽悠了就成了工程部經理了。這個崗位我當了一年，這是一個疼痛的教訓，是一個失敗的過程，非常值得深思。
我當了工程部經理後，也算是公司高層了，下屬有好幾個部門要管。
我沒有一上臺就馬上進行改革，而是先搞清楚大家的工作狀態。本部的人員因為以前都是一起幹活的，所以比較瞭解，而且我當了領導他們也開心，覺得我會帶著他們一起向前。但還有兩個分部門在其他地方，他們的工作情況我就不瞭解了，而且以前我只是個專案經理，分部經理理論上比專案經理高階一點的，所以他們就多多少少就不服氣，或者不配合。
所以我一上來就遇到很多問題，首先是要幫直屬的部門解決問題；其實是自己手上的專案要跟進完成；第三是各分部的問題也要一併解決；最後還得協調公司各部門如採購、設計、財務等之間的工作。因此每天我回到辦公室，都是一大堆檔案稽核簽名，各種會議要開，各種電話要溝通，根本忙不過來。
我發現這樣不行，先做出了第一個調整：把我自己手上的工程分出去。專案經理管的是事，而工程部經理管的是人，只要把工作丟給合適的人，我管好人的執行就可以了。這樣經過半個月，我基本都可以呆在辦公室，而不需要去管專案了。
工程部是每週一次例會的，這是這麼多年的習慣。我接手後這個會議就由我來主持了。其實現在我參與過很多不同的會議，會議內容不一樣，但有效果的會議基本方式都一樣的，都值得借鑑。不要認為就普通會議，一班人一起聊點事，真正有效果的會議遠不止這些，這次我分享一下我這麼多年的開會心得：
一、會議通知。會議通知包括：時間段、地點、參與人員或部門、主要內容簡述。時間段可以看情況去定，有些事情比較忙的，大概說一下時間段，好讓大家安排工作。重要的是內容，好讓大家去做準備，不要參加會議都是隻參與，這樣的會議沒價值，浪費時間。
二、會議準備工作。這裡分兩部分，主持人和參會人。主持人要提前做好備課，主題是什麼，討論內容是什麼，要什麼樣的結果等，然後就是把控會議節奏，不要一討論就亂七八糟，要把事情一個一個的帶出來。參會人員需要針對會議提前做好準備，關於工程的進度，要解決的問題，要其他部門協助解決的事情等，不要空手來，一問三不知，開會都說沒問題，結果一執行都是事。
三、會議紀律。我開會第一天就公佈會議紀律：
1、不能遲到，這是最基本的對於整個參會人員的尊重。我的做法是可以提前報告遲到，遲到多久。如果沒報告遲到的，遲到5分鐘，捐款多少，遲到半小時，捐款多少。無故缺席的捐款多少。為什麼捐款不是罰款呢，因為公司沒這制度罰款，我們只要求你捐款出來，所得款項大家吃飯之類的。
2、帶筆記本和筆，不要挑戰自己的記憶力，我也不相信大家的記憶力；沒帶的一律不能參與會議。
3、手機關機或者靜音，有電話來可以到外邊接。如果會議期間電話響了，或者聊電話，一律按相關的會議紀律條例進行捐款。
4、如果不能全程參與會議，在會議前要提出，主持人優先溝通他的事情。
四、會議內容要有迴響。在會議中，上級領導往下下發的指令，需要相關人員作出迴響。意思就是針對這個事，大家執行有沒問題，有問題就說，有意見就提，不能模稜兩可。
我在跟下屬交代事情的時候習慣說的比較細，這裡說一下我的觀點。因為每個人的理解都不一樣，我們自己想的可能跟人家想的不一樣，有可能不是一個事，比如我跟張三說：那個事處理的怎麼樣？（我說的是事件A），他回到我：沒問題啊，都處理好了。（他說的是事件B），我們的交流沒問題，但頻道有問題，所以我一般都會這樣說：那個Ａ事情啊，之前跟你說要怎麼處理，你處理結果怎麼樣了？還有一種情況就是我交代任務，我會在完結後問一句：我說的你明白了嗎？如果對方明白了，就說明白，如果他不明白的，或者雖然口上說明白，但表情告訴你他沒實際明白的，就重新再說一遍，或者叫他重複一下剛才的內容。身為一個領導應該有耐性，不要說一遍人家沒懂就發脾氣。我也是個脾氣不好的人，但我總會一而再再而三的重複我的指令直到對方完全理解我的意思。
五、解決問題要有結果。我參與過很多會議是這樣的，提出一個問題，然後下面霹靂巴拉討論，然後再吵，或者一個給一個意見。最後一個小時過去了，甚至會議開完了，完全不知道怎麼做，怎麼解決。
我建議是這樣的，先養成良好的會議習慣，主持人要把控好節奏。在針對解決問題的事情上，我們允許各抒己見，但是不允許中間打斷別人的說話。其中一個人要說事，讓人家好好說完，中間可以對不明白的地方提問一下，但不允許直接了斷的把人家的觀點否認。
好了，大家討論完了，結果一致當然好，結果達不成一致的，就由領導去拍板解決方案。但解決方案的方式、方案、執行者、配合人員、完成時間必須要確定下來並形成會議記錄。例如會議決定工程部的李四把修改好的圖紙給到甲方稽核，設計部門配合，週三前完成。這就是效果。經常有情況就是事情都說好了，他以為你去做，你以為他去做，結果大家都不做，或者一天拖一天，都不急。
六、會議的基本風格。我一直強調，在會議上大家都可以發表意見，對於工作上的事大家可以毫無顧忌的說出來，別怕得罪人。但我們要做到以事論事，只針對事情而不針對人。吵架允許，但不能損害對方的家人、個人、尊嚴等。所以我們後面會議經常吵得不可開交，拍桌子的，快打架都有，結果是一散會大家該開玩笑的開玩笑，該吃飯的吃飯，私人感情不大受影響。
其實要做到公私分明是很難的，多少帶點情緒。領導在這環節就很重要，要支援他們的做法同時也要互相安慰，避免他們心生芥蒂，當然，前提是領導胸襟夠大，因為會議上也有可能懟的是自己。
七、會議多采用問答形式進行。通常會議都是領導或者主持人在上面簡單說幾句，然後一個小時過去了。這樣的會議大家都很討厭，而且沒營養。其實領導交代任務，簡單幾點就能說完的，沒必要說一大堆官腔。而把大部分時間放在參與人員的彙報工作中，領導當中提問，這樣他們注意力會集中，而且高度緊張，生怕等下問到的事情不清楚，也有利於開會前的準備工作。所以，後面我主持的會議，參會人員都很緊張，要花很長時間做準備。
八、討論事情拿資料。這個很多人都沒注意，就是在說一個事情的時候，不要我覺得，我認為，我看過。這些都是虛的，你要證明一個事情，你得拿資料證明。比如問到工程毛利多少，你回答我應該有２０％，那我是不接受的。又比如說到一個法律事件，你跟我說聽說、好像是，那我肯定是不接受的，你得提供相關的條例、檔案來說。
我們討論事情很多時候就是這種不確定的因素，影響我們最後的判斷，所以提供相關的資料或者證明很重要。
（持續更新。。。）
