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如何讀心你的客戶,是否真的有消費能力跟你買單?

從理論上來講,只要客戶對你的產品有足夠迫切的需求,那麼消費能力方面就可以基本上忽略。就像曾經不少懵懂青年為了擁有一臺“愛瘋”手機撐面子,不惜去賣腎一樣。

還有就是這些年也有些老闆為了想要改變,不惜找銀行貸款、找親戚朋友借來請我們去服務,這種情況也不少。

如何讀心你的客戶,是否真的有消費能力跟你買單?

這種情況畢竟是少數,而且一般的產品也不足以讓人付出如此代價去擁有。所以我們這裡所提到的消費能力,更多的還是針對普通型別的產品而言。

但是我發現很多老闆和銷售員,對客戶“消費能力”這個詞的理解和定義是有誤區的。絕大多數老闆和銷售員認為:有消費能力就是有錢。

其實剛開始我自己也是這樣認為的,但是後來從事策劃這一行,與市場客戶打交道時間長了之後我發現了一個讓我“很驚訝的普遍現象”:其實客戶當下“消費力”的大小

如何讀心你的客戶,是否真的有消費能力跟你買單?

與他目前所擁有的財力有著一定的關係,但是真正起到核心決策因素的是——他當下的“生產力”。

說得更直白一點:一個手上有20萬存款,但是每個月只能掙2000元,或是沒有收入的客戶A,他的消費力要比一個手上沒有存款,但是一個月可以穩定掙5000元的客戶B弱得多。同樣一件售價2000元的產品,你賣給A很困難。但是賣給客戶B卻很簡單。

這並不是個例,而是一個極其普遍的市場現象。所以根據我所看到的現實,我認為:客戶當下所擁有的財力並不是決定客戶消費力的關鍵,客戶當下的“消費力”處決於他當下的“生產力”。

現在很多做老年人產品的老闆會有一個共同困惑:其實現在這些老年人手上都有不少存款,但是為什麼賣他們個幾百元產品都那麼費勁?

那是因為當一個人生產力弱,或者完全歸零時,每消耗一分,就少了一分。這對於他們來說,是一種長久性甚至永久性的損失,自然要謹慎。

所以,在有選擇的前提下,在篩選客戶的過程中,應該首選有生產力的人群。因為他們的消費觀念完全不一樣,他們更有“冒險嘗試”的精神和勇氣,他們“損失得起”。

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如何讀心你的客戶,是否真的有消費能力跟你買單?