有人會說，與人溝通或聊天，誰不會傾聽呀？其實不然，這個傾聽裡面還是有門道的。傾聽，一是態度上要專注的聽，二是語言和表情上要有正確的迴應。
態度上要專注，指的是別人在和我們聊天或者溝通的時候，我們應該是面對著他，看著他的眼睛和鼻子中間的地方，甚至在聽到一些話語時，要有相應表情和語言的迴應，而不是面無表情。
不是別人在說話，我們自己低著頭玩手機，或者轉向另一邊看別的事物，聽別人說話等等。這樣既是對別人不尊重，而且會讓對方失去跟你聊天的想法了。
現實中不正確地傾聽方式有：
1。轉換式傾聽
轉換式傾聽，就是甲在講一個話題的時候，乙把這個話題引到自己感興趣的事情上，讓甲無法完整的表達自己，甲的感情無法得到宣洩，也就失去了再繼續談下去的意願了。
比如，
甲說：我今天忙死了，連口水都喝不上，這些客戶都瘋了嗎？每次要方案都火急火燎的，早幹嘛去了？非要把人逼死呀！他們不知道這方案要一個個的設計，要用心，要費精力，費時間，我一個人哪能一下子做出好幾個方案，而且還馬上都要交給他們。
乙說：你那還不算啥，我那才叫逼死人呢。半夜裡打電話過來，馬上就得趕過去，全身所有神經都緊張起來，迅速調整狀態，準備一場危險度極高的手術。
要是手術成功了還好，要是失敗了，再遇到不講理的家屬，那種就鬱悶和悲催就無法形容了。
你看看，乙這樣一說，甲還能再繼讀說嗎？直接把甲的話給堵住了，甲的情緒還沒發洩完呢，又生生給憋回去了。
2。反駁性傾聽
反駁性傾聽就是當一方給另一方建議的時候，另一方不接受，還要用自己的觀念來反對給他提建議的人。
所以，本來有建議的人就不會再給出建議了，因為對方已經表達出了不願意聽和反對的意思了。
比如甲說：我今天真倒黴，又被老闆批了。我不就晚來了5分鐘嗎？路上那麼堵，他又不是不知道。
乙說：公司有公司的制度，每個人都得遵守，沒有例外。
甲說：什麼呀？他就是針對我的。我看他是故意和我作對，別人遲到他怎麼不說啊？
你聽聽，這讓乙還怎麼往下說呀，他心裡有的建議也不說了。
3。錯誤假定
錯誤假定就是別人想表達的意思是一種，而你還沒有聽完別人的話就表達出了與對方不同的意思。
你以為你知道了對方要說的意思，其實人家說的意思和你說的意思是兩碼事兒。一旦發生這種情況，雙方就會產生誤會，生氣甚至反目。
比如夫妻在街上走著，
丈夫說：那個女的身材真好，適合做模特。
妻子說：你什麼意思，就是嫌我身材不好嘛，你喜歡她就去追她呀。
丈夫頓時恨不得給自己一個嘴巴。
這就是對別人意思的一個錯誤理解，男人沒有別的意思，他只是一種對美的欣賞或者評判而已，絕對沒有嫌棄妻子身材不好的意思。
但女人這樣一說，分明是生氣了，估計女人一天都不會給男人好臉色看的。
那我們該如何積極的迴應，才能讓聊天順利進行下去，讓別人喜歡和我們聊天兒呢？
現在給大家介紹三種積極的傾聽反應方式：
1。順水推舟式
順水推舟就是聽者順著說話者的意思，往下順就行，不要反對，不要否定，不要摻雜個人主觀判斷。
比如甲說：
我再也不去那家火鍋店吃火鍋了。
乙說：再也不去了？
甲說：是啊，你不知道我們排隊都排了半個小時，輪到我們的時候，菜和料汁都不全了。我喜歡吃的牛肉和蝦滑都沒了。生意好了，服務態度卻不好了。
乙說：吃飯要等那麼久確實挺煩人的，態度再不好就更鬧心了。吃飯就是為了享受，為了開心。
甲說：是啊，誰願意等那麼長時間，最後還吃得不開心。如果這家的服務質量再不提高估計都沒人去了……
這樣就是一種順水推舟的方式，順著對方的話往下說，讓他的情緒得到宣洩，適當的給一些迴應，讓對方把他的情緒宣洩完，我們也就完成了最好的傾聽迴應了。
2。有效提問式
有效提問就是根據對方所說的話進行提問，用提問的方式推動溝通進行下去。
同樣是上面例子，
甲說：我再也不想去那家火鍋店吃火鍋了。
乙說：哦，怎麼了？發生什麼事兒了？
後面甲就會說出不想去的原因了，甲的情緒得到發洩，這個溝通就可以完滿結束。
3。支援性迴應
支援性迴應就是對方所說的話 ，我們在傾聽完了之後，給予他支援或者贊同。
比如甲說：讀書和不讀書的區別真的很大。
乙說：沒錯，要不說“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”。
甲說：登到山頂我只能說：啊，真高，好美。別人一句“會當凌絕頂，一覽眾山小。“讓我頓覺尷尬。
乙說：所以，有空就多讀書，不能在說話上輸了。
這樣一個聊天話題就圓滿的溝通完了。大家也知道了讀書和學習的重要性。
所以與人聊天，傾聽很重要。不僅要認真聽，還要給予正確的迴應。
在明白別人要表達的意思之後，透過順勢而言，或者提出問題，給予引導或者讚許、支援等等，讓對方的情緒得到宣洩，情感得到迴應和支援，這樣的聊天和溝通就是有價值，有意義的，也是順暢和愉快的。
