覆盤這個概念做運營的沒有不熟的，但是怎麼去覆盤，很多做運營的也不懂。
尤其是一場精心籌備的活動下來，收效遠遠低於預期，管理者除了在總結會上感嘆“為什麼？”“誰沒做好？”以外，對下期活動沒有半點幫助。
覆盤是為了讓我們能系統看待問題，避免再犯同樣的錯誤，保持正確方向，而不是一味盲進。
不管你是做私域運營還是廣告投放，或者單純的門店店慶；不管你是為了加人還是銷量；預期與結果總會有差距，你是否想要下次活動獲得更好的結果呢？像我們三麥方略私域操盤手做企業私域運營，每次社群活動、引流活動、促銷專案之後都要進行復盤，目的只有一個，下一次活動要達成更高目標！
所以，啥都別管，你就盤它就完了！
如何覆盤？
評估目標
先確定一下你最初的目標是什麼
檢查是否符合smart原則
（具體的、可衡量的、可達到的、相關性、有時限）
發現問題、分析原因
覆盤是為了解決問題，所以問題是什麼至關重要。既然我們已經把目標明確了，那麼我們接下來就是看目標與結果之間的差距。然後去考慮這背後存在差距的原因。當然這一切需要你提前做好資料化的統計。
活動的每一項指標、每一個步驟都需要進行分析評估，這其中的關鍵因素、關鍵專案、關鍵人都是我們需要去尋找的點。
我們簡單舉個例子，一場促銷活動，我們設定目標是成交額3萬，活動步驟有以下幾個：1、吸引1000人進店；2、500人留資訊；3、300人下單
然後我們就可以每個點分析了，我們實際成交額是3萬以上還是以上，沒有達到的話差距在多少，接著我們就可以每個步驟去找原因了。（達成目標也同樣需要覆盤，找到成功的點，下次活動就可以有更高的結果了！）
比如吸引1000人進店，實際進店人數有多少，比例是否在合理範圍之內。比如進店1100人，屬於預期值內，那我們的宣傳是成功的。比如宣傳物料、門店人員的引導話術是合格的。
接著500人留資訊，一對比結果，只有300人留了，差距太大！那我們就可以考慮一項，是不是我們引導留資訊的話太生硬了？還是有哪些是使用者顧忌的？還是說我們沒有給使用者設定一個留存的鉤子？這中間的每一個步驟都需要我們進行深挖。
總結經驗、制定計劃
模式、產品、執行、營銷在哪個方面是亮點，哪個是不足！
我們做覆盤的目標是為了之後的工作提供有價值的參考。已經分析出問題和原因，接下來便是【改正】。
哪些做的好的可以
繼續做
；哪些不對的我們
不要再做
了；還有什麼更好的方法是我們要
開始做
的！
這就是覆盤！
從專案中總結成功經驗，吸取失敗教訓。不斷覆盤，才能不斷進步！
年底了，老闆們可以盤盤團隊、盤盤自己、盤盤這一年的業務和專案了。
