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標價與售價不符 是否存在欺詐消費者 該怎麼辦?

標價與售價不符 是否存在欺詐消費者 該怎麼辦?

大家平時去商場或者超市購物。有沒有遇到過買的某個東西,標價是一個價格,等到去結賬時,卻又是另一個價格。而且往往實際價格都是比標價要高的。

前兩天去超市購物。買一些菜,選購一包黃花菜,上面標價九塊九,覺得還挺便宜的,就拿了。然後還選了一瓶平時炒菜用的蠔油。蠔油標價是三塊多,我也買了。

當我購買完東西去結賬的時候,發現黃花菜竟然打價30多塊錢,而蠔油打價十幾塊錢。

我發現價格不對,就問收銀員。這價格怎麼和標的價格不一樣呢?她剛開始說,那就是這個價格的,你肯定是看錯了。

我說不可能啊,我都是精挑細選的,仔細看過商品的品牌名、克重都是無標價籤相符的。怎麼會看錯?

然後收銀員就說,那你可以不要的,但就是這個價格。你要要的話就要,不要的話就算了。

我沒有那麼多的時間去跟她計較,就只好選擇放棄這兩件商品。

聽她說話,我是比較生氣的,

我明明需要這件商品。而且還是我一件一件我精挑細選的,經過比較品牌、克重、價格選出來的,現在與標價不符,就直接就來一句,願意要就要,不願意就不要了。

標價與售價不符 是否存在欺詐消費者 該怎麼辦?

這種售價與標價不符的商品的事件,我已經遇見不是一兩次了。覺得不可像他們說的那樣,每次都是,不小心把價格標錯了,或者價格標籤還沒來得及更新。

而且我感覺,他們這明顯就是刻意的把價格標低,以此來引誘消費者購買,這實際就是欺騙消費者。生活中有很多人常常是不看小票的,覺得電腦算價是不會算錯的。

不管是他們刻意為之,以欺騙引導消費。還是他們真的不小心標錯了價格,或者是價格標籤像他們說的只是沒來得及更新。他們的行為都都是在欺詐消費者,已經構成了違法。

我們理應為自己維權的。

首先,我們可以找超市工作人員商議,要求補回損失。

其次,可以拿手機拍好商品標籤,保留好小票。與消費者協會(12315)聯絡進行投訴。

若該超市行為涉及欺詐,根據《消費者權益保護法》第五十五條規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

法律另有規定的,依照其規定。即對以欺詐方法侵害消費者合法權益的行為實行“退一賠三、最低賠償限額五百元”的懲罰性賠償制度。

但若超市僅僅是標價錯誤則並不會受到額外賠償,但要補回損失。

標價與售價不符 是否存在欺詐消費者 該怎麼辦?

有個新聞案例是這樣的:

消費者張某在一商場內購買男裝,發現其標價與實際售價不符,與商家起了糾紛。經調兵山市市場監督管理局調兵山所調解,消費者獲得了相應賠償。

消費者張某在商場,選購了一件男裝,結賬時他卻發現,標籤價格為275元,實際結賬付款時卻收取299元,消費者認為,該商場存在價格欺詐行為,要求按《消法》賠償。

調兵山所接到投訴舉報後,執法人員經調查瞭解,該商場承認是由於工作失誤,產生的糾紛,不是主觀故意行為。經調解,商場雙倍賠償張某實際衣服價格,退還消費者張某598元,衣服歸消費者所有。

標價與售價不符 是否存在欺詐消費者 該怎麼辦?

大家平時購物還是要多休息一下,看一眼結賬的票據,不要讓無良商家的把戲給套路了。

文中新聞案例來源於“中國鐵嶺網”,僅用來舉例說明。