我們常用熟悉的方式對待孩子，因為熟悉會帶來安全感。但同時，熟悉也會掩蓋新的問題。我們總是覺得，很多人和自己一樣，不斷重複熟悉的方式，所以並無大礙。但如果我們沉溺在熟悉所營造出的安逸中，就很難做出改變。在我們教育孩子，或是與他人相處的過程中，熟悉的方式並不一定是好的方式。因為我們在用這些熟悉的方式關愛孩子的同時，可能也會傷害孩子。請退一步，拋開那些自然而然說出的熟悉的話語。如果總是重複同樣的模式，結果永遠都不會發生改變。有些話太生澀，現在的你可能無法開口表達。但就像融化口中的糖塊那樣，請轉動一下你的舌頭、活動一下你的嘴巴。就像讓糖分滲入體內一樣，讓這些陌生的話語也在你的心裡紮根吧。請出聲跟我一起說。
“有你這樣的孩子，我真的很幸福。”
在告白或結婚的時候，我們都會收到某種珍貴的信物。我們會把鑲有精緻鑽石的戒指放進櫃子深處，妥善保管，悉心珍藏。偶爾也會拿出來小心翼翼地擦拭，使其重新煥發光澤。哪怕產生細微的瑕疵，我們也會傷心不已。而我們的孩子，是比這信物更加珍貴的存在。然而有些父母卻會做出與“小心呵護”相悖的舉動，對著如此珍愛的孩子吹鬍子瞪眼，大聲訓斥。請不要掩飾你對孩子的愛意，請直接告訴孩子，你有多愛他。
當看到酣睡的孩子從夢中醒來，輕輕睜開雙眼時，請向他訴說你的愛意，孩子會一生銘記。
來，大聲地讀出來：“有你這樣的孩子，爸爸真的很幸福。寶貝，我愛你。”“每當看著你，媽媽就會忍不住想：‘哇，我怎麼會有這麼好的寶貝呢？’媽媽真的很幸福。”
“出去等我吧。”
諮詢的時候，我往往會先約見孩子，再見家長。當我和家長們面談的時候，孩子們需要在諮詢室門外等待。這時，我會請家長們告訴自己的孩子：“出去等我吧。”有的媽媽會大聲地對孩子吼道：“我讓你出去等我！” 那訓斥般的語氣就連我聽了都不寒而慄；而有的爸爸則會用非常輕柔的語氣拜託孩子：“去外面等等我哦。”往往，除個別乖巧聽話的孩子外，大部分孩子會耍賴，不願意出去。在這種情況下，家長應該用堅決又平和的語氣，明明白白地告訴孩子。這可能會有點尷尬，但也請你鼓起勇氣試著讀一下吧：“等一會兒，出去等我吧。”需要注意的是，這句話不要重複多次。很多時候，如果孩子沒有立刻乖乖聽話，家長們可能會再提醒一次，但用不了一分鐘，家長們還是會選擇說：“我說了讓你出去等我！”緊接著，就會開始訓斥孩子：“我不是說了讓你出去等著嗎！”家長們總是覺得反覆強調更加有效，但事實並非如此。
如果多次重複某句話，孩子們反而意識不到這句話的重要性，會把它當成耳旁風。
我們在日常生活中總是不停地說話，但有時，過多的話會把人際關係和實際情況搞得更復雜。要求孩子或者教育孩子的時候也是一樣，想讓孩子聽話，只需說一次就好，這樣反而更加有效。
“不可以。”
曾經在我演講的現場，有一位媽媽憂心忡忡地向我提問：“我們每次對孩子說‘不可以’的時候，會傷害孩子的自信心嗎？”大家覺得呢？當我們拒絕孩子的請求時，會打擊孩子的自信心嗎？事實上並不會。相反，如果我們在應該說“不可以”的時候猶豫不決，反而會大大削弱孩子的自信。並不是說無條件地滿足孩子的要求，他們的自信就會隨之增強。孩子只有在能夠準確地辨別社會所允許和禁止的行為時，才能變得更加自信、有底氣。當孩子的舉動不合適時，家長應該明確地加以制止。
但是，家長在說“不可以”的時候，要注意語氣，既不能太嚴肅，也不能太小心。
如果我們想著“得及時糾正孩子的壞習慣”，或是要批評孩子時，語氣可能會變得過於嚴肅；反之，如果我們想的是“孩子因此討厭我怎麼辦”或是“如果被拒絕的話，孩子也太可憐了”，語氣就會不由自主變得謹小慎微。父母要做的不是訓斥孩子，而是要教會他們為人處世。只有懷著這樣的態度，教育孩子的語氣才會恰到好處。
請一字一句、字正腔圓地朗讀一下吧：“不可以。”
許多家長在說完這句之後，想說的話還有很多，但請只說這一句吧。就算孩子不聽話，甚至耍賴哭鼻子，也無須多言。因為在發生問題的時候，往往說得越多，錯得越多。在這種情況下，訓斥越多，反而對孩子的刺激就會越大，請簡潔明瞭地傳達最重要的資訊。另外，請家長們打消腦海中想要訓斥孩子的念頭。即便不訓斥孩子，也能把孩子教育好；即便不訓斥孩子，孩子也不一定會變得不懂事。你應該教育孩子，而不是隻會訓斥孩子。
