“你好，剛剛有一位旅客求助說他攜帶造血幹細胞將乘坐CZ6556航班前往廣州，飛機可能馬上截止辦理手續了。”10月27日13時15分，一通來電打破了石家莊機場值機櫃臺的平靜。
石家莊機場立即啟動綠色通道——服務人員立即提前預留座位、辦理好登機牌、填寫交接單據、通知執行控制中心協調航班保障程序……
石家莊機場候機樓內隨即上演了一場與時間賽跑的“生命接力賽”。13時27分，旅客在公安局民警的護送下到達機場；13時32分，乘機手續辦理完畢，旅客透過綠色通道快速過檢；13時42分，旅客抵達登機口並優先登機。
對石家莊機場的工作人員來說，這一幕並不少見。僅今年10月，石家莊機場就已成功保障了9次人體捐獻器官或人體組織的緊急運輸任務。
民航是我國人體捐獻器官跨區域、長距離轉運的主要渠道。在石家莊機場保障過的人體捐獻器官緊急運輸任務中，有心臟、肺臟、肝臟、腎臟等器官，也有眼球、角膜、骨髓，以及用於救助患者生命的造血幹細胞、血液等人體組織。
相比每日上萬人次的客流，人體捐獻器官運輸保障數量屈指可數，可每一次，都是一次與生命的賽跑。
“如果提前知道航班有相關保障任務，我們會協調各部門，提前安排好座位、列印好登機牌、辦理好相關手續。還會根據航班停靠的位置，制定專門線路。”石家莊機場地面服務部柳琳表示。“對於進港航班，執行控制中心會優先安排飛機停放廊橋機位，並安排專人引導旅客優先下機。”
據介紹，很多保障任務來的很急。為了不影響起飛，石家莊機場會安排專人提前聯絡旅客，並在航站樓入口等待，以便走最近的路線，便捷的程式，儘快抵達登機口。
安排座位時，機場會安排離飛機出口最近的位置。柳琳介紹說，“乘客坐在飛機機艙的前部和後部，上下機時間會有不同，安排在飛機前部靠過道的位置，便於最快下機。”為了爭分奪秒，她們會關注到每一個細節，在托執行李上拴掛“優先行李”標籤；聯絡公安局根據實際情況疏導交通，確保相關車輛通行；關注出港航班保障程序，督促各單位儘快完成地面保障工作。
背景資料：
根據航空公司規定，人體捐獻器官必須有《移植中心器官接收確認書》或介紹信才可進行航空運輸；人體組織需相關部門開具的介紹信。在辦理手續時，工作人員需查驗並核實旅客提供的器官運輸證明檔案及專用容器的標誌標籤是否符合運輸要求，確認無誤後優先為旅客辦理值機手續和行李託運等服務。如臨時申請攜帶人體捐獻器官，需聯絡航空公司確認是否承運，確認承運後機場將優先提供服務保障。
（通訊員張毓 燕都融媒體記者呼延世聰）
