作者:劉瀾
有效的提問=我知道+我不知道。
10月,我帶著一些《學習之美》書友,在“劉瀾10月讀書會”精讀德魯克的《卓有成效的管理者》,每天都在跟他們交流。
這也是我最近沒有更新公眾號文章的主要原因——我的“發表慾“基本被滿足了。
不過昨天我還是做了一件比較有“發表慾”的事情:我對“《學習之美》書友會微信群”的成員們,做了一次免費的影片直播。
這是《學習之美》面世一週年的一個特別活動。
我回答了《學習之美》書友的十幾個問題。
我向他們展示了回答問題的N種方式。
因為沒有把他們當外人,我也告訴他們,他們提出來的問題,大多數都問得不太好。
提問的質量不高。
昨天還跟一個出版社的朋友交流過。他問我今後會寫什麼書。我說我在思考“提問”這件事。也許會寫本《提問之美》。
正如大多數人都不會學習一樣,大多數人都不會提問。
當然我也不太會。不過我在學習這件事。
昨天的十幾個問題,如果打分的話,大多數不及格。
昨天這個場合,是“如何向老師提問”。也可以延伸開來,是“如何向上級提問”。
昨天直播時我問他們:
我講過領導力問題的四個標準,是什麼?
竟然,絕大多數人都想不起來,或者根本就不知道。
這四個標準出現在《極簡管理學》一書中,也在我的《領導力十項修煉》課程裡。
它們是:
思想上有啟發
情感上有激勵
關係上有促進
行動上有推動
領導力問題的四個標準,也就是上級問下級提問的四個標準。
下級向上級提問,學生向老師提問,這四個標準當然也適用。
但是,下級向上級提問,學生向老師提問,是一個很特別的場景,應該可以有特定的標準。
昨晚我本來已經睡下了,但是突然想到了一個公式,可以指導這種場景的提問。我怕我睡醒之後就忘了,趕緊起來做了一條筆記:
請教式提問的公式:我知道+我不知道
這種場景的提問,可以稱為請教式的提問。所以,不僅適合下級對上級,學生對老師,也適用於平級之間的請教式提問。
提問,本來是問“我不知道”。但是你這個提問,必須要建立在足夠的“我知道”的基礎上,才會是一個好問題,才會在思想上有啟發,在情感上有激勵,在關係上有促進,在行動上有推動。
比如,你去問上級,這個專案遇到困難,該怎麼解決?你不能只是這麼問,你要提出足夠多的“我知道”(這個專案遇到哪些困難,我覺得可以怎麼解決,我已經想了哪些辦法),然後再提出“我不知道”(不過有些拿不準的地方,請領導指點一下)。
學習=我知道+我不知道,這是《學習之美》一書提出的一個重要的學習力公式。現在發現它可以作為提問力的一個重要公式。這是我昨天直播的一個重要收穫。
比如向劉瀾老師提問,你就要對劉瀾老師有足夠的“我知道”。《極簡管理學》都沒有認真學習過,就不要來提問了。你當然也可以問,但是你不會有太大的收穫。
有效的提問=我知道+我不知道。
這個公式我暫時不再闡發了。可以怎麼闡發,我留作給你的作業。