我們做子女的都想父母能過上幸福的生活，可以住在大大的房子裡安度晚年，我也不例外。我原本想著在母親辛苦了大半輩子後為其找所安居之地，可誰想到在最後卻是事與願違，而一切的禍源竟是淶水一渡鎮碧桂園所宣傳的“五星級的家”？
我是本次事件的當事人劉安娜，以下是我對該事件的詳細闡述，如有不實我願承擔一切法律責任：
2006年我從外回來後便在北京工作，母親為了照顧我就放棄了退休後的小生意，還賣掉了老家的房子來北京照顧我的起居。我十分感謝母親的付出，我立志要努力工作讓母親過上更好的生活。經過幾年的奮鬥，我開了公司，掙了點小錢，想著給母親換個好點的房子讓她享享晚年的福。
2014年8月我帶她去看了淶水一渡鎮碧桂園的房子（只有沙盤和售樓處）。當時淶水一渡鎮碧桂園所宣傳的是給我們一個“五星級的家”、還會有“美麗的泳池”、“精裝修”等，我們被其美麗的廣告語和承諾折服，再加上相信以淶水一渡鎮碧桂園的名譽蓋出來的房子也不會差，就秉著信任的的態度，沒有任何遲疑就交了錢。
平時吃喝穿都捨不得花錢的母親從未想過自己可以擁有這樣美好的家，當時她滿臉都是幸福與快樂，我也為我能圓了母親的夢而感到欣慰。
以下是部分購買合同：
可是河北保定淶水一渡鎮碧桂園卻始終沒有經過我們的考驗，如網上各路負面新聞報道的一樣沒有例外，房子自買來後就頻頻出問題，自此母親的希望變成失望，快樂變痛苦，辛苦攢的錢也被坑，而這一坑就是幾年，一苦就是幾年。直到母親生命的離去，她也沒真正享受到這個“五星級的家”帶給她快樂！
2016年8月交房當天淶水一渡鎮碧桂園工作人員告訴我們沒有驗房環節，我當時就急了，不給鑰匙怎麼驗房，淶水一渡鎮碧桂園的人說不收房就不給鑰匙，我說那你們帶我們看也行，鑰匙不必給我們，他們說那也不行，必須收房才給鑰匙。我當時想讓母親儘快見到自己期盼已久的新家，於是我妥協了。可誰想到就是這次的妥協造就了我多年後的悔恨！
誰能想到所收的房子根本無法入住，自收房後便開始出現了各種質量問題。自此我們便開始了維權維修的艱苦日子，同時我和母親繼續在外租房至2018年8月。
房子便從收樓開始後一樓到三樓每個房間都有漏點，當時的維修人員也不知問題出在哪裡，至今6年過去了該問題始終沒解決。
牆壁開始開裂，甚至有地磚的地方都開始各種開裂
屋內牆面開裂 上門檢視人員說外牆也有開裂（還未曾修）
焊接處理粗糙無美化，有的地方都沒有做焊接處理
陽臺防護欄處的損壞
一樓天花板高低不平、工作間門口牆體高低不一
二樓主臥管道櫃生鏽
因多次裝修導致屋內一片狼藉
該房子還存在一樓衛生間常年反潮發黴導致牆體掉渣長毛、樓梯磚各種缺損、洗手間和廚房下水道反味嚴重、屋內物品因漏水導致發黴、臥室地板爬滿了螞蟻、 戶內窗戶窗臺不是平行與地面，戶外看窗戶也不是正正方方等一系列問題，我們母女二人在生活條件如此之差的“五星級”的房子裡如何能開心的生活下去？
原以為把房子修好我們就可以安心入住，可沒想到這房子長年維修、長年反覆出問題。各種修，各種砸，各種打補丁，表面上淶水一渡鎮碧桂園是給我們負責維修，可房子的問題幾年來總是得不到徹底解決。維修施工人員也不專業不負責，做滿工時就走人，幹好幹壞也不在乎。以下為部分維修記錄：
母親見著這破亂不堪的房子愈加的傷心流淚，她生氣為什麼總是修不好，為什麼修的不徹底，為的修的不認真，為什麼問題這麼多。這並不是她期待的家。幾年來反反覆覆的折磨不斷，終究還是擊垮了她的身體。2018年母親積鬱成疾，自此開始了在醫院的日子。手術、住院、再手術、再住院，甚至患病期間她還在因為此事一直與淶水一渡鎮碧桂園維權，直到2020年3月她永遠地離開了我。
淶水一渡鎮碧桂園將如此殘破不堪的漏水房交給我們其良心何在？我以為所期待的新房可以令母親開心，卻沒想到收到的房子竟是天差地別，打碎了母親所有的期待和希望，試問，這就是淶水一渡鎮碧桂園當初所宣傳的“五星期的家”的嗎？
我的一片孝心以悲痛收場，我賺錢想孝敬母親的心卻帶給她的只有傷害，我放棄擴充套件業務的投資給母親買房卻換得了無盡的折磨。這一切的原罪是什麼？我又應該怪誰？怪我們無故被剝奪驗房的權利？還是怪這個質量不過關的房子？亦或者是怪不負責的開發商和承建方？還是怪淶水一渡鎮碧桂園只顧眼前利益不求質量只求速度的擴張？還是怪自己的一片孝心？
房子質量沒有、生活質量沒有、多年維修無法正常入住，我們年年受氣的同時還得搭著時間與精力陪著維修，試問，買了這個房子給我們帶來了什麼？對母親來說，這是她最後的家，最後的期盼，最後的幸福和快樂，她的夢卻因開發商的不負責和豆腐渣工程而被輕易葬送，直到逝世都沒有住上心心念唸的房子。對於我來說，因為房子質量問題導致多年來房子一直維修，而母親也因此鬱鬱寡歡，我的一片孝心也付諸東流，直到母親逝世都未讓她住上好房子，這個後果誰又可以負責呢？
我們出於珍貴的信任購買了河北保定淶水一渡鎮碧桂園的房子，為其帶來了利潤和發展的條件。在得知房子存在質量問題，理應為我們排憂解難，以實際行動積極的為我們業主妥善解決問題。
可事實是，今年的雨季來了，毫無懸念房子又繼續漏雨了，幾乎每個房間都在漏。物業說維修不歸他們管，可負責維修的客戶關係部門早已被淶水一渡鎮碧桂園撤掉了，碧桂園為何要撤掉負責維修的部門？！淶水一渡鎮碧桂園管理階層互相推諉。如今的開發商應該是淶水一渡鎮碧桂園的合作方，更不待見業主，投訴到淶水一渡鎮碧桂園也只有客服接待，依舊無人給我反饋。試問，我們業主買房卻遇到“問題房”，我們何處說理？我們實屬無辜啊！
而最初售樓處那美麗的可以讓業主游泳的泳池現在荒廢多年無人維護破損不堪，毫無生氣，看上去就像是個廢舊小區的樣子。最初說的售樓處說會改造成業主的健身房也是從不存在，商鋪區域被轉售並與小區隔離，已與最初規劃的樣子大相徑庭，高層和別墅區至始至終沒有分開管理且整個小區沒有人行道，其他的公共管理問題更是繁多，地面各種塌陷開裂，一下雨上百戶就漏水，門前的路就被淹只能靠掃水才能過人，井蓋沒了，擱置余月無人管等一系列問題存在卻無人為我們業主解決，試問，這樣的淶水一渡鎮碧桂園是否還可以為我們業主帶來家的幸福感？
之前就聽說過為了提高施工進度承建方中途有發生過二次外包等狀況，試問施工水平和建造水平如何保障，更是沒有監工和驗收，我想建造本身就存在問題，要不然為何會多年來始終無法為我們解決此事，這也不難理解為何當初不讓我們業主驗房了。如若建造本身存在問題，那麼這也將會是威脅我們業主生命安全的隱患，可又有多少生命可以為淶水一渡鎮碧桂園的“質量房”買單呢！
試問，河北立宇超然房地產開發有限公司與淶水一渡鎮碧桂園就是這樣欺騙糊弄我們群眾，透過卑劣的手段從我們這斂財的嗎？我想，這並不是問題房存在的理由！這也不是問題企業一路開綠燈的手段！我相信，不重視生命安全所建築的房子始終不會得到我們住戶的信賴，在這片土地上，也絕不允許以次充好從而坑人害人的行為的存在！
幾輩人的錚錚鐵骨，幾輩人的熱血情懷，母親的晚年生活，我的一片孝心，到最後卻被淶水一渡鎮碧桂園的“質量房”親手葬送？
我爺爺是吉林江北機械廠的一名工程師，一生奉獻於他的事業直至生命最後一刻。父親是公職人員，將青春與生命全部獻給了他的事業，年僅43歲就離開了我們，父親離世前被授予二級英模、模範公職人員，當時是我們吉林省執法單位學習的典範。而母親作為工會的領導，一心為工人謀福利，也深受工人的愛戴與擁護。父親曾囑咐我要和母親相依為命，而這句話則成為我日後人生的使命，我要做母親的依靠與希望，可沒想到我還是失敗了。
當地行政部門說會聯絡河北立宇超然房地產開發有限公司為我們維修，可當我們要求徹查該開發商時，可依舊沒有得到解決這是為何呢？難道我們群眾維權就如此之難嗎？母親本來身體就不好，常年服用各種藥物，原以為到來晚年可以安享晚年，沒想最後卻因為此事而鬱鬱寡歡，導致身體更加不如從前，到最後也沒住進期盼已久的新房！
現如今母親的離世給我帶來了巨大的痛苦，每每想到因為房子的事而導致母親積鬱成疾我的內心就久久不能平息，每每談到此事便以淚洗面，整個人幾乎抑鬱，很長一段時間都處在頹廢的狀態。經過一年多時間調整，我才緩過神來，想起母親的期盼，母親的夢，所以我不能讓“質量房”置身事外，不能讓母親寒心！
我帶著無以言表的悲痛和憤恨及冤屈，懇請相關部門為我主持公道，為我離世的母親冤魂作主，為英烈家屬申張正義。我嘗試聯絡過淶水縣的房管部門和住建部門，可部門分責太散，很難找到具體負責的人和部門，所以在此懇請有關責任單位及各級領導可以重視並徹查此事，維護我們群眾應有的利益，令淶水一渡鎮碧桂園賠償我們業主相應的所有損失。也希望有關部門可以嚴肅整治淶水一渡鎮碧桂園的虛假宣傳，杜絕工程施工糊弄打水豆腐渣等行為，對肆意剝奪業主的驗房權利、售後維護機制不健全等問題進行嚴肅處理！
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