導語：2700塊錢的小白鞋變小棕鞋，質檢費要1萬女子慌了，專櫃：不能退
下沙奧特萊斯有一家名牌鞋店，今年4月份的時候，孫女士在這裡買了一雙小白鞋，花了2700多塊錢，鞋子本身是純白色的，可是當洗了一次之後小白鞋就變成了小棕鞋，孫女士懷疑是鞋子的質量問題，於是找到專櫃要求退換貨，只不過專櫃的工作人員並不認可是鞋子的質量問題，也表示不能退換貨，所以提出向第三方質檢，然而質檢費用要1萬塊錢，孫女士有些慌，這才找到媒體記者曝光，希望能幫到自己。這究竟是怎麼回事呢，我們一起來看看吧。
孫女士表示這雙鞋子自己就穿了一次，最近的時候發現鞋子有點髒了，所以就拿出來洗一下，結果洗完第一次就成了如圖這個樣子，至於怎麼洗的，孫女士也說自己是正常的洗，先是把鞋子放在清水裡浸透，然後用洗衣服的洗衣皂進行刷洗，最後洗完其實是白的，但是從鞋裡面倒出來的水其實就已經是棕色了，只不過當時沒有在意。
洗完之後怎麼處理的，孫女士說所有的鞋底還是鞋面，自己全部都是用餐巾紙包裹住，而且也沒有暴曬，就是通風處這樣自然吹乾的，幹了之後拿起來一看就成了這個樣子，當時她還有點接受不了，以為是自己看錯了。
孫女士說這雙鞋在買來的時候是純白色的，如今鞋面上染上了深淺不一的棕色，在發現問題之後，孫女士就向商家反映了情況，只不過商家也沒有給出一個合理的解釋，隨後記者再次陪同孫女士來到了專櫃瞭解情況。
一位店長表示，目前他們和商場方面都已經看過了，統一認為是洗滌的問題，因為像這種鞋子一般是不推薦自己洗的，都是拿去洗衣店裡面讓人家洗，因為小白鞋真的很可怕，說不好聽的，弄上一兩張餐巾紙，它也會泛黃的，而且她也不知道孫女士到底有沒有暴曬，或者是真的在陰涼下面，畢竟她也沒有試過，在陰涼下能有多少泛黃，這個問題確實是說不清的。
對此孫女士表示自己肯定是不認可這樣的說法，一定是鞋子的質量有問題，因為在洗乾淨的時候，鞋面是好著的，但是倒出來的水卻是棕色，曬乾以後就直接成這個樣子了，再者說這個鞋子就穿了一個多月，現在看來以後肯定是穿不出去了，如果不能退換貨就只能扔掉，試問一下2700塊錢穿一個月的鞋，誰願意？
在不認可這樣的說法後，孫女士在現場提出了退換貨，但是店長說，如今說法就兩種，我說的你不認可，你不服，你說的我們也不能認可，因為鞋子怎麼洗的，她們也不知道，所以簡單的來說應該找第三方的質檢，如果真的說是鞋子的質量問題，我們也願意承擔任何費用。
孫女士表示自己也去諮詢過，這雙鞋子的質檢費用要1萬多，下一步她會先透過市場監管部門檢視這雙鞋子的進貨單和海關報關單，再考慮找第三方做質檢，總之一定會維權到底。
其實這件事情真要分出個勝負，確實只能找第三方質檢了，當然換一種方式，如果孫女士當時真的拿去洗衣店洗了，也許還會出現這樣的情況，那個時候應該是與洗衣店的一場糾紛，因此至於鞋子怎麼洗，在銷售的時候也應該告知顧客，否則出現這樣的情況難道應該由顧客去承擔所有損失嗎？對此，大家有什麼看法，歡迎關注我在下方留言吧。
