近日，有網友爆料稱：在甘肅白銀一家金店內，一顧客試戴金手鐲後，店員卻稱金手鐲發生了變形，要求顧客支付1467元的矯正費，而當時這位顧客是已經走出店鋪，卻被強行拉了回來，對於店員給出的兩種選擇，要麼交矯正費，要麼買走，顧客覺得這樣非常不合理，雙方隨後發生了爭執，並且還報了警。
從網友上傳的影片中可以看到，當時店員很明確地告訴顧客，要掏1467元的矯正費，顧客有些不解地質問她：我就看了一眼，再說我們看鐲子的時候，你們也沒有說過不能試戴，如果你們說鐲子不讓動，那我們肯定是不會動的，雖然顧客極力在解釋，但是櫃員卻顯得無動於衷，只是非常淡定的一直盯著顧客。
顧客再次對著店員質問道：我當時在試鐲子的時候，你們什麼話也沒有說，我們看完鐲子以後剛出門，你們就把我拉回來了，然後就說鐲子壞了，這不合理，聽完顧客的這句話之後，店員卻一直對鐲子是什麼時候壞的沒有做出解釋，只是告訴顧客：這個鐲子矯正不過來，給誰也賣不了，老闆自己去修也是要掏矯正費的。
一旁的男顧客聽到這句話就氣不打一處來，他不禁說道：那你們要是矯正不過來，那我是不是買到了質量不合格的鐲子？你這擺明就是訛人。隨後雙方對此事進行了協商，但是一直都沒有結果，最終只能報警處理。
影片上傳到網上後，一部分網友表示：也許是帶鐲子時用力過猛，導致了鐲子變形，這件事明顯就是顧客的責任，但顧客走出門之後才去追責，顯然顧客不會同意的。還有網友認為：鐲子這麼容易損壞，是不是有質量問題？再說當時顧客試戴的時候，他們也是同意的，所以應該是商家的責任。對於這件事你有什麼看法呢？
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