作者：陳思 路娜
獨居老人全天監護式服務，紅色思想常態化宣傳，“暖心餐廳”眾口稱讚……在社群工作者的貼心服務下，如今的慶陽市西峰區慶州西路社群，鄰里和睦如親，居民生活溫暖幸福。
慶州西路社群位於慶陽市政府西側，現有居民2644戶6876人；社群黨總支下設2個黨支部，共有黨員96人。近年來，該社群積極完善社群服務功能，充分發揮社群黨組織領導核心作用，堅持為社群居民提供優質貼心服務。圍繞健全社群治理體系、完善社群服務功能、提高社群治理水平，不斷探索社群治理有效模式，建設群眾滿意、生活便捷、社情穩定的新型社群。
慶州西路社群黨總支書記張若瑩介紹，社群黨組織以建設和美社群、幸福家園為目標，堅持黨建引領，創新服務載體，不斷提升社群居民的幸福感、安全感和獲得感。社群以助老服務站、撫幼貼心站、凝心文化站、解憂議事站、德育宣傳站為依託，實行“居民點單、黨支部派單、黨員接單”的服務模式，把“我為群眾辦實事”實踐活動納入黨建重點任務清單，積極開展“一部黨史守初心、四圖五單強擔當、六大活動頌黨恩、百件實事聚民心”系列活動，先後舉辦“居民黨課講堂”5場、組織居民觀看紅色電影20場，受益黨員群眾達800餘人。設立“心願牆”，廣泛徵集群眾“微心願”，由黨員幹部帶頭領辦，切實解決群眾實際困難。今年以來，已徵集“微心願”31個，幫辦實事17件。
慶州西路社群按照“社群辦公場所最小化、服務功能最大化”的理念，實行前臺集中受理服務居民所有事項、後臺分類進行辦理的模式，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。縮減辦公區域面積，拓寬功能服務區域，引進健身、瑜伽、理療等第三方服務機構4家，著力打造覆蓋全年齡段的一體化社群綜合服務體。從“資源共享、機制銜接、共駐共建、優勢互補”的角度出發，建立社群“大黨委”，與市紀委、市財政局、瑞信村鎮銀行等113個轄區機關企事業單位簽訂共駐共建協議，組織2208名黨員開展“擦亮西峰”行動和垃圾分類進校園、光碟行動、金融知識普及等志願服務活動70餘場（次）。
記者瞭解到，為健全網格體系，做實城市治理，深入推行“網格化+資訊化”管理服務機制，該社群建立“五層五重”網格管理體系，劃分網格9個，選聘網格員14名、樓棟長53名，指導成立業主委員會和監督委員會6個，研究解決物業管理、鄰里糾紛等各類突出問題33件，實現了“小事不出網格、難事不出社群”的目標。
“以前，筋骨關節痠痛時，要打車去醫院推拿按摩；孩子不在家，常常忘記吃藥。現在，這些關於我們老年人生活娛樂、健康維護之類的問題，社群都能幫忙解決，方便又可靠。”71歲的楊秀梅老人說，社群的康養理療室醫生按摩手法好，收費便宜；活動室每天開放，活動方便；有煩心事的時候，還可以來社群， 跟心理諮詢師聊聊天，疏解情緒，居民的多方面需求，來社群都能一次性滿足。楊秀梅的兒媳杜女士表示，不論是細節性關懷還是老年群體照料，處處體現出了社群工作人員的用心和貼心。社群的公益慈善、文體活動等個性化專案，實現了“老中小”三個層面的全覆蓋服務，真正將有溫度的服務送到居民群眾心坎上。
“我們社群黨組織和工作人員每天和居民群眾打交道，想方設法讓群眾辦事省心、生活便利，讓群眾表達訴求渠道更暢通，切實感受到黨和政府的溫暖。”張若瑩說。近年來，慶州西路社群堅持將黨建工作與基層社會治理有效融合，以黨建為核、服務為本、法治為基，打通了治理中的難點、堵點；以抓服務、嚴黨建、拓共建為目標，形成了“凝聚民心、紓解民困、保障民生”的社群治理新格局。該社群透過“數字南街”連結三個平行網格，透過微信群連結五級縱向網格，探索構建多層級網格組織體系，實現網格治理架構的“立體化”。社群還大力弘揚“遠親不如近鄰”文化，著力打造“舉辦鄰里節，培育鄰里情，深化鄰里幫”鄰里文化；組織居民黨員開展“帶頭傳播黨的聲音、帶頭參加公益活動、帶頭融洽鄰里關係、帶頭爭當文明市民”活動，充分發揮榜樣力量，使“幸福生活之花”接連盛開。
