今年3·15晚會曝光了目前市場上存在的“名錶維修騙取消費者價款”、“小病大修”等侵犯消費者權益的情形。晚會當晚，朝陽市場監管局執法人員便趕赴了晚會曝光的位於朝陽區東三環中路9號富爾大廈19層2208的北京亨時達鐘錶銷售有限公司，經過3周的調查取證及履行案件程式，現該案已經下達行政處罰決定書，罰款共計100萬元。
此前，央視調查記者聯絡相關品牌售後服務商提供浪琴牌手錶一塊，並由品牌售後服務商進行了手錶送修前的故障設定，以及手錶送修後的修理結果鑑定。送修前的故障設定為：1、鐘錶受磁；2、對內部主要零部件進行標記。送修後的修理結果鑑定為：1、未換遊絲；2、消磁不徹底。調查記者於2020年12月11日透過網路搜尋“名錶維修”，得知當事人為名錶修理點，於是送修該浪琴手錶。當事人給調查記者的維修單寫明的維修專案是更換遊絲，收取修理費1600元，而實際只是進行了簡單的消磁處理並未更換遊絲。
執法人員與當事人工作人員一同從其經營場所維修櫃檯處選取兩塊手錶，一塊是瑞士進口的寶齊萊牌手錶，當事人給消費者的維修單寫明的維修專案是換自動軸；另一塊是國產的依波牌手錶，當事人給消費者的維修單寫明的維修專案是更換遊絲。上述兩塊手錶經專業檢測機構鑑定，寶齊萊牌手錶的鑑定結果是：機心是瑞士寶齊萊公司研製的獨有的機心，其零部件與其它機心不通用。依波牌手錶的鑑定結果是：此表零部件未見損壞。另，寶齊萊牌手錶在消費者送修時，當事人聲稱可更換原廠件，而實際只可提供進貨渠道不明的二手件，即舊件，但當事人未將此情況向消費者明示。
當事人經營場所維修櫃檯處掛有“亨得利鐘錶集團（繁體中文）”字樣，接待處牆面上掛有“授權書”牌匾，牌匾上寫有“亨得利鐘錶集團有限公司（繁體中文）授予北京亨時達鐘錶銷售有限公司在北京市朝陽區東三環中路9號富爾大廈2208室負責鐘錶售後服務，此授權書有效期：2019年5月30日至2029年5月29日，特此授權”等字樣。透過香港特別行政區投資推廣署網站查詢，亨得利鐘錶集團有限公司（繁體中文）成立於2013年12月4日，2019年3月29日已告解散。當事人無法提供其與亨得利鐘錶集團有限公司（繁體中文）之間2019年5月30日至2029年5月29日的授權協議，也未核實其實際經營情況，自行製作“授權書”牌匾，宣傳亨得利鐘錶授權內容。
當事人騙取消費者價款而不提供約定服務的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定，依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》以及《消費者權益保護法》處以50萬元罰款。上述對服務進行引人誤解的商業宣傳誤導消費者的行為違反了《反不正當競爭法》的規定，依據《反不正當競爭法》處50萬元罰款。共計罰款100萬元。
