宋女士有一對異卵雙胞胎兒子，都說母子連心，可是小兒子卻對她這個母親充滿怨恨。做兒子的為何會對母親產生如此排斥和敵意？因為他認為他和哥哥雖然只差幾分鐘出生，但境遇卻有著天壤之別。看似天下尋常家庭，都或多或少會出現在孩子爭寵的狀況，為何會演變成骨肉至親之間的恨，棄淚而坐的宋女士的內心究竟隱藏著怎樣的無奈和痛苦？
小宋所有的恨也好，抱怨也罷，都源於他覺得母親區別對待他和雙胞胎哥哥，這一點在他十二歲那年就有了深刻的體會。那時哥哥在海邊玩的時候不小心走丟了，母親竟對他說道，要是他找不到哥哥，就也別回去了。這句話像針一樣紮在小宋的胸口，一紮就是十年。然而宋女士卻覺得，這完全就是小兒子太敏感了，那天她也是急懵了，所以才說了一些氣話。
但小宋卻並未理會母親的解釋，而是緊接著說出了一系列他熟記於心的事件，他認為這些足以說明母親眼裡始終只有哥哥沒有他。當時他和哥哥同班，由於中考即將來臨，所以他們的學習壓力都很大。這時候母親就來學校看望了一次，可問題是那天母親只是看望了哥哥，卻並沒有看他，這讓他心裡有了不滿。
其次就是家長會的事情，學校每個月都會有一個月考，結束後會統一給成績好的學生開總結大會。第一屆的時候他沒能去參加，於是母親就隨學習好的哥哥去參加了。為了能夠得到相同的待遇，他開始奮力追趕哥哥，可等到他能夠參加的時候，母親還是選擇了陪哥哥去，而不是他，從小到大母親一次家長會都沒陪他開過，這讓他心裡很不舒服。
宋女士解釋道，家長會確實是陪大兒子的要多，這並沒有什麼輕重之分，僅僅只是因為大兒子的學習要比較好一點而已。至於看望大兒子不看望小兒子這件事，那是根本不可能的。那時候她去學校是因為老師打電話，說大兒子出了點什麼問題，所以她才會特意跑一趟。小兒子一直都誤解著，放大無端的猜想，結果就有了對她的不滿。
如今已經二十二歲的小宋渴望著母親多關注自己一些，這讓人不禁詫異，究竟是什麼使得小宋的內心如此敏感脆弱。隨後一個特殊的背景浮出了水面，那就是小宋和哥哥雖然是雙胞胎，可是他卻從一出生就離開了母親，跟著姥姥一起生活。一直等到小宋四歲多的時候，他才重新回到母親身邊。
四歲多才重新回到母親身邊的小宋敏感多心或許確實存在，但十多年過去了，母子之間的情感連結非但沒有修復反而是距離更遠，隔閡更深，這都是小宋的過分敏感所致嗎？觀察員老師覺得並非如此，在她看來如果說到涉及生命的大事宋女士也許是對兩個兒子公平看待，而從生活細節上，宋女士的做法確實有些不公平。
在一陣沉默後，宋女士說出了她不幸的家庭經歷，原來在孩子僅僅兩個月大的時候，宋女士就離婚了，孩子父親淨身出戶，再也沒有回來過。迫於無奈，宋女士才將小兒子交給了母親帶養，而當小兒子重新回到自己身邊，宋女士發現大兒子和小兒子是有著很大區別的。
她指出大兒子知道家裡經濟狀況不行，特別在乎錢，平常一瓶水都不捨得去買，在家裡可以說像個大人一樣，而小兒子卻只知道在一邊玩。在那些艱難的歲月裡，宋女士在大兒子身上找到了慰藉和依靠感，兩人的抱團取暖，造成小兒子如今的敏感和委屈，對此宋女士一臉無奈。
調解到這裡觀察員老師忍不住拿起了話筒，在她看來已經二十二歲的小宋不應該再糾結過去，而是應該成熟起來，擔起照顧母親和家庭的責任。而母親宋女士也應該看到並且重視小宋留在心上的傷口。母子三人要改變以往各自強忍的狀態，齊心協力找到家庭的希望和溫暖。
調解結束了，曾經命運給這個家庭帶來了艱辛和磨難，以至每個人都疲憊不堪，但好在過去的都已經過去，母親宋女士有了自我的覺醒，大兒子有了振作的決心，小兒子臉上燦爛的笑容，也讓我們看到了他陽光積極的一面。
