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信任的生意 朵拉朵尚李海珍獲快手“年度信任主播”獎

有資料顯示,2021年第三季度電商交易總額達到人民幣1758億元,同比增長86。1%。2021年9月,快手電商重複購買率進一步提升至70%以上。可以看出近幾年來,快手電商確實發展迅速,且已然成為直播電商行業的領軍平臺之一。

信任的生意 朵拉朵尚李海珍獲快手“年度信任主播”獎

2021年,快手官方為大家帶來了對於直播電商行業未來的新思考。正如宿華和程一笑在年初快手上市時都提到的:快手發展的過程中,最在意的永遠是人,是對人的尊重,對勞動和創造的尊重。他們還提出“極致信任”的理念,提出讓信任成就品牌的高速成長。可見,快手官方對於“信任”一詞的關注與重要性。

2022年1月16日,快手小店年會及頒獎典禮在北京舉行,朵拉朵尚李海珍獲得由快手官方頒發的“年度信任主播”獎。快手官方將“信任”一詞冠於朵拉朵尚的創始人,基於的不僅僅其強大的帶貨能力更是其背後所擁有的品牌實力以及數千萬粉絲的信任。

信任的生意 朵拉朵尚李海珍獲快手“年度信任主播”獎

李海珍說,信任在生意中是很重要的特性,信任在一定程度上不僅可以成為借貸資本更是可以降低交易成本。就像快手創始人程一笑所說的:信任是商業社會最重要的東西。而對於李海珍而言也是如此,對於她來說粉絲的信任是她一路走下去的勇氣和決心。

信任的生意 朵拉朵尚李海珍獲快手“年度信任主播”獎

(朵拉朵尚創始人李海珍)

所以在決定進入直播的賽道後,李海珍在直播過程中沒有太多的套路,更多的是從自身本心與產品本身出發,直播間中她常說的一句話就是:不忘初心,為家人們帶來更多高品質、高性價比的產,而她也用實踐驗證了這一點。在快手平臺,朵拉朵尚最開始不是以銷售為主,而是花了近3個月的時間去做快手使用者的畫像分析以及朵拉朵尚的產品分析。這些分析工作,為朵拉朵尚後續的爆發打下了基礎。

其次,朵拉朵尚多年來堅持自主研發,更適合國人的膚質要求;產品原料堅持從源頭工廠進行採購,擁有幾十款產品配方與產品專利,保障產品品質。最後,朵拉朵尚的售後服務很是暖心,不僅有專業的客服團隊為消費者處理退換貨問題,還有專業美妝顧問為消費者答疑解惑。正是因為這些真誠的舉動,所以朵拉朵尚的多款產品好評率高達90%以上,也是因為真誠,所以李海珍獲得了3000多萬粉絲的信任。

本次快手官方將“年度信任主播”頒發給李海珍,更是表現了對李海珍及朵拉朵尚的認可和信任,而李海珍能獲得這麼多人的喜愛,在快手擁有這種超高的粉絲黏性,也是源於粉絲的信任。這場關於信任的生意,李海珍在未來定會走的更遠更久。