據報道，一封疑似劉強東痛批京東高管的郵件引發熱議，郵件內容中稱：目前我們的零售業務經營文化在逐漸喪失，隨著我們的3c家電業務的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，以為掌握了定價權，絲毫不再關注我們的低價優勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧！低價是電商的核心競爭力。
蘇寧國美那都是早些年大紅大紫，但是現在看上去就不說了。因為在現在看來，第一是消費下行，第二個就是直播電商的衝擊。流量入口就這麼幾個，也是在不停搶奪。隨著經濟下行，京東 還能不能持續最好的服務、最好的快遞是一個問題；消費者， 還能不能買得起最好的服務， 是另一個問題。
低價是電商的核心競爭力，這句話也確實是實話，這價格就是拼刺刀的最佳戰力來源，京東這些年的成長，作為一名電商從業者，可以說是有目共睹。同時這一訊息也表示，東哥並沒有真的退休，依然是京東的實控人，只是不再揹負那麼多頭銜，所以京東的方向性的發展，他還是經常要出手的。
現在京東的定位還是很尷尬的，前面有淘寶這個使用者長期使用的軟體在前面零跑，價格後面又有拼多多在後面奮起直追，現在提起京東大家第一個想到的就是服務好，其他的就沒有多少深入人心的東西了。
消費者是價格非常敏感的，一旦發現自己的需求能用更低的價格滿足，就會毫不猶豫地拋棄以前的平臺。
