作者：大-石
購買理由
雙十一在拼刀刀聯想官方店鋪下單了聯想小新pad 4+64，活動價719-25（多多支付活動），實際到手價694。價格不算特別香，但是可以接受。說一下選擇這個小新pad的理由：1、用習慣了蘋果的全家桶，最近老是覺得蘋果沒意思，沒新意，總想換個安卓的玩玩，不論手機還是平板。但是蘋果手機裡太多東西，很多生意的資訊都在手機裡，都知道蘋果系統穩定，自己心裡也清楚一時半會兒不會換，就是想換個新鮮的系統玩玩。男人就是花心！2、手裡有一個ipad mini4，平板在我手裡的作用就是看點電影，不過機器時間確實有點久了，目前的效能只能說非常一般但是穩定，但是有時候看4K的影片還是有點吃力，如同雞肋，食之無味棄之可惜。基於以上兩點所以想換一個便宜的安卓平板玩玩，不想用了出掉也不心疼。尋尋覓覓在主流品牌裡還是覺得小新pad在拼多多的價格確實不錯，700出頭的價格，基礎的效能，符合我的需求。
外觀展示
到手後第一感覺還是值到了，湖藍的拼接色，厚度7mm，2k螢幕顯示效果反正過得去眼。做工和手感還是不錯，由於是裸機，啥殼和膜也沒買，還是小心翼翼的伺候著。
翻車過程（不知道算不算翻車）
說說過程：當晚上躺在沙發上拿著刷劇試機呢，左手大拇指輕輕握著螢幕邊框有點塑膠的響聲，開始沒在意，可是每次握著這裡都會發出輕輕的響聲，當時也沒有太在意，第二天拿著的時候又遇到了，仔細試了一下就是左邊框中部偏下區域輕按就會有聲音，應該是螢幕沒有貼合好，有空隙導致的，仔細看輕按的時候螢幕和邊框貼合處會有輕微的異動，當即拍下影片，找店家給個說法。其實當時的想法就是店家應該會給換一個，但是我其實真沒有想換，倒是覺得可以接受，不影響使用，但是接下來遇到的情況可以說是相當糟心。
接下來說說糟心的經歷，我立馬聯絡了商家，商家回覆說是正常現象，我當時都懵了，還說機器符合出廠標準，我心想不符合出廠標準你敢賣嗎？他這意思就是聯想的機器出廠了就不會有質量問題，我真的栓Q了！然後又讓我要官方售後的檢測服務工單，我心裡雖然極不情願，心想這事兒如果是某東人家肯定直接給換了。這個機器在拼刀刀店鋪啟用以後是不能無理由退換的（後來在某東下單的機器人家店鋪明確啟用也可以無理由退），所以如果人家要售後檢測單，我也是沒辦法，這也算是正當需求。這兒有一個栓Q點，關鍵人家還說售後服務單不一定認，最後確認問題以他們檢測的實際情況為準。雖然我仍然覺得有一點耍無賴，我再次站在商家的角度想，人家可能是防止售後檢測以後和到商家手裡這個階段機器出現問題，（哎，我這該死的同理心），但是商家這麼聊天我就真的有點不能接受了。附上和商家的聊天記錄
機器是雙十一當天到的，問題出現在12號，正好是週六，週日出門辦事正好旁邊就有一個聯想售後服務中心，直接就奔那兒去了，結果人家說只負責修不負責開服務單。只好聯絡客服，客服一頓查原來人聯想平板的售後服務點和電腦不是一撥，於是根據客服提示又到了附近的一點，一看是某東的華北售後維修點，結果人家都不讓進去，是個物流園區倉庫，網點電話也不接。於是又打電話給聯想售後，告知說這個網點雖然是平板的售後，但是不負責開鑑定單，估計是人家某東的集中維修中心，並不接待C客。於是客服又告知可以開單的網點，一看單程20多公里，我真的又栓Q了，搞個鑑定往返50公里，我這車堵起來油費都得花50，不想去不值當。於是希望看看能不能有遠端鑑定啥的，結果真是沒有，木有辦法。
客服給我升級處理然後就有人聯絡說還是隻有去他們指定的服務點去鑑定，並明確說這個店鋪確實他們指定的經銷商，我說那他們能不能官方聯絡處理一下，此時一個栓Q點來了，人家聯想的人說“銷售15天以內他們官方是可以不管我的，15天以內歸商家管”，我問“15天以內你們品牌方可以不管？”，人家說“是的！”。這個官方服務的確是可以，我以前也在某品牌方的服務體系待過，但是真沒想到聯想的人會說出這樣的話來，雖然還是認可這款平板，但是暗下決心以後再也不碰良心想！總結就是讓我找拼刀刀官方介入！官方客服說是幫忙給處理反饋反正一週了，沒有任何回覆！
某東補倉
其實當時申請售後時效還沒有到，所以多多客服還沒有介入，當時其實對多多客服抱有期待的，認為這個是明擺著的問題，也不知道自己為啥要去較這個真，畢竟我也沒有真想換。但是11月12日晚又在張大媽刷到6+128G的小新pad，某東第三方店鋪到手價888，店鋪類似拼刀刀這種店鋪，但是人家有七天無理由退貨，還專門問了，即使開機啟用也可以退，使用的時候4+64G的軟體開多了還是有點小卡，於是在12日最後一分鐘還是選擇了下單某東，因為過12日價格就漲了，反正人家能夠無理由退，而且我覺得拼刀刀應該也是會讓我退換的，到時候兩邊路都可以走。
拼刀刀的官方介入也是挺那個啥的，等足了48小時候以後也是再過了48小時才收到電話，直到11月18日才最終告訴我愛莫能助，必須要售後的服務工單。
線上等出招
先總結，機器是好機，至少是值這個價格的，反正滿足了我玩一玩安卓平板的願望。但是服務是真的差了點意思！
再分析！去售後網點做鑑定往返50公里，半天沒了，但是不去心裡又癢癢？感覺整個過程被商家，品牌方，平臺拿捏的死死的，但凡有一個角色服務好一點都不至於這樣，不知道算不算矯情，確實沒多大點事兒，搞得自己上不上下不下的。反正自此以後聯想和拼多多兩家會從我的選擇清單抹去了。
線上等，值友們有啥建議沒有，退某東的機器，還是堅持去鑑定退刀刀的機器！還要不要去爭口氣了！
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