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為點贊 尋找8月8日當班的客服老師

在《今日頭條》發文,最怕的事是“內容不適合收錄”,各式各樣的理由“未透過”。

我的上一篇文章“相約在西梗蓮鄉”遇到了。折騰了一個多星期,修改了5次,還是“內容不適合收錄”。

因為我自信這是一篇好文章(已經感動了不少朋友),到底問題出在哪裡?我想搞明白。於是——

8月8日上午10:35,給客服留了言:“好好的文章不能發表,也不知到底什麼原因?寫的是一群60歲到90歲的年輕老人的約會,很正能量的。是分類問題還是其他問題,請老師幫助。”

很快有了迴應:“你好,請提供下相應文章/ 影片的連結,我們儘快查看回復哈~”。

我忙不迭地把連結傳上。

不久回覆:因涉及某某敏感相關內容,不適合收錄。

知道了原因很高興,趕緊修改,重發。

沒想到,重發後等來的稽核結果,還是“未透過原因:內容不適合收錄”

再次詢問:“還是不行啊,怎麼回事呢?”

時間已經中午,只好先做飯去了……

下午一上網,沒想到客服老師已經連發了兩條留言:“請提供相應文章/ 影片的連結,我們儘快查看回復”。

再趕緊把修改後的連結傳上。

原來又找到了敏感的詞彙。

客服老師並告知,敏感詞彙,非正規媒體和非國家政務機關釋出社會新聞、評論性文章等內容以及內容敏感 、泛時政、易造成不好的社會導向及無版權等暫不適合收錄。請下次發文時注意……。

是缺乏學習啊!趕緊再改。

客服老師不僅沒有嫌煩,還留言:感謝你的支援與理解~

把敏感詞彙去除了,又重發。

稽核中。。。菩薩保佑

還在審查中。。。。提心吊膽 良久,

盼來稽核結果的訊息:“您發表的文章《相約在西梗蓮鄉》 因 其它 修改標題 未透過稽核”。

又沒有透過。啊!

不得不再留言問:“老師啊!這又是什麼理由?我該怎麼做呢?”

客服老師:“你好,請提供相關問題的具體截圖,以便我們定位問題~謝謝”

也許老師去溝通了……

我心有不甘,不停地問:“接下來我該做什麼?還是就這麼文章不能發了?” “老師,是您無能為力了嗎?我只想問一問是否該文章就這樣判死刑了。告訴我就行了,免得還在報著希望和幻想……。” “是些什麼人在稽核?似乎不少作者都有怨言呢!”

老師回覆再次調看文章:“你好,請提供下相應文章/ 影片的連結,我們儘快查看回復哈~”

心中燃起希望,再傳文章連結。並“謝謝老師沒有放棄汀汀婆婆”

終於,終於等來了好訊息:“你好,你的內容已經透過稽核,請注意檢視哦~帶來的不便請諒解哈~”

這是真的嗎?雖然得到的是盼望已久的訊息,反而不敢相信了。

回過神來,趕緊謝謝啊!

“謝謝老師,正當我快要失去信心的時候,您送來了好訊息。感謝上蒼讓我今天遇到了你,辛苦一天努力不懈幫助我,終於解決了問題。老師,我要為您點大大的贊,是為你的認真負責的工作態度,責任心。。。衷心感謝你!”

“希望頭條的老師們都如你一樣盡心竭力。為打造高水平高質量的平臺與作者、使用者共同努力!”

“我已經是老人了,前一陣身體還不好。釋出文章又不多,在頭條裡也算是可有可無的人。老師您不厭其煩的盡力幫助我解決問題,真是很感動。再次謝謝你!”

此時時間是下午5點鐘。

8月8日,當班的客服老師為一個發文不多的老人服務了整整一天。幫助解決了困惑多日的問題。

事隔兩天,我心仍不平靜,為《今日頭條》默默無聞為民服務的老師們感動,更為那天沒有問一聲老師姓甚名誰而內疚。

今天是否能借用平臺一席之地,尋找8月8日當班的客服老師,我要為您大大的點贊!請告訴我您的姓名好嗎。

同時祝願《今日頭條》欣欣向榮,越辦越好!