經常有市民會接到這樣的電話：“無需花錢、不用登記，甚至連郵費都不要，就可以收到免費的贈品……”然而，免費福利背後，竟隱藏著一條價值上億元的龐大黑灰產業鏈。
天上掉下來免費禮品
“您好先生，我們是某通訊運營公司積分商城客服，根據查詢，我們發現您有1萬話費積分即將過期，過期後將會清零無法使用，請儘快到指定商城兌換相應禮品。”
“我們這邊為您挑選好了幾款禮品……請問您要哪一個？這些商品都是包郵的，無需支付任何費用。”電話那端，傳來客服甜美的聲音，服務周到句句貼心，令人難以抗拒。當市民選擇商品後，客服會要求提供手機驗證碼。
日前，多地市民均接到類似電話。不少市民接到電話後確實收到相應的免費禮品，雖有人對自己的話費積分是否僅能兌換這些小商品存疑，但因是贈品也並未深究。直到今年2月，一名細心市民發現積分所能兌換的商品不妥，隨後報警。
接報後，警方第一時間聯絡某通訊運營公司官方客服，得到的答覆卻是：“沒有提供過電話裡類似的服務。”
警方進一步調查發現，積分兌換小商品的電話背後疑點重重：根據公司官方規則，客戶積分即使過期也是年末之事；假冒客服使用的電話號碼並非官方電話，也無法回撥；雖有免費禮品相送，但其價值卻遠低於使用者積分本身可在商城兌換的商品價值，比如在官方積分商城平臺標價12元的抱枕，在這裡卻要花上85元等值的積分才能兌換。
警方立即成立“6·23”專案組展開偵查。經專案組抽絲剝繭、追根溯源，一個以某通訊運營公司名義誘導使用者兌換手機積分，並透過賺取差價牟利的電信網路詐騙黑灰產業鏈浮出水面。
內外勾結詐騙“薅羊毛”
在該犯罪鏈條中，A類商品公司和某通訊運營公司積分商城簽訂正規入駐協議，將其廠家生產的平價商品放在商城供使用者進行積分兌換。
為推銷這些商品，該商品公司聯絡某科技公司仿造某通訊運營公司積分商城，搭建了一個新的積分兌換平臺，同步將他們的商品連結和商品編號放置上去。該“自建”平臺作為一個聯絡使用者與官方商城的橋樑，團伙成員可以透過該平臺修改官方商城資料，生成訂單兌換商品。
隨後，該團伙籠絡某通訊運營公司工作人員販賣公民個人資訊，實現內外勾結，從該運營商伺服器後臺竊取使用者手機號碼並提供給其組建的“客服”團隊。
“客服”撥打受害人電話，透過各種話術讓受害人相信她們是某通訊運營公司的官方客服，以贈品包郵到家為誘惑，套取受害人收到的手機驗證碼。有了驗證碼，該團伙便利用受害人的積分在官方商場兌換商品。
一番操作後，A類商品公司的商品一掃而空，積分也隨之源源不斷地流入商家口袋，再透過一紙合法文書在某通訊運營公司將積分變成真金白銀，非法利益則按比例分配到各環節人員身上。
為了避免引起懷疑，他們把受害人的積分花個精光後，將一些價值遠低於積分可兌換商品的劣質贈品寄給受害人。
雷霆出擊實現全鏈條打擊
經過近2個月的縝密偵查、循線深挖，專案組逐步掌握該犯罪團伙的組織架構、詐騙窩點及主要成員的落腳點等情況，並固定了大量的犯罪證據。
今年8月初，警方成立了“6·23專案”集中抓捕行動指揮部，抽調警力350餘人次分赴多地開展集中抓捕行動。
8月2日，隨著一聲令下，數十個抓捕小組統一收網，104名犯罪嫌疑人悉數落網，繳獲贓款11萬元及電腦、電子證據等物證一大批，實現了全鏈條打擊。
專案組調查，該團伙在8個月時間內，詐騙積分總額達173億。根據網際網路執行的全網統一積分公允價值標準，這些積分相當於1。73億元等值的商品或服務。其中，在某縣一個僅有數人運作的小團伙，竟在短短4個月內透過這種手段非法牟利數百萬元。
“就像小蚊子叮人，不痛不癢，卻實實在在地出血。”辦案民警形象地說。
據瞭解，為了增強可信度，詐騙分子在撥打電話時會巧妙地避開敏感詞彙，在使用者表示懷疑時，他們會“自我讓步”，不斷給予使用者更大好處，比如提供更優質的商品或免費充值話費等，直至打消其疑慮、放棄投訴。
自今年1月以來，該詐騙團伙的積分兌換成交量達28萬餘單。
