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賣不動了,星巴克們能靠“元宇宙咖啡”救活?

風頭正勁的咖啡賽道,近年來又卷出了新天際——元宇宙咖啡,悄然登場。那麼,什麼是元宇宙咖啡?能喝嗎?

作者 | 黃小曼

誰在“元宇宙”裡賣咖啡?

從Facebook當初急匆匆改名為Meta,一頭扎進元宇宙事業,到百度、騰訊、位元組跳動等網際網路大廠相繼高調入場,

彼時還無人問津的元宇宙又成了香餑餑,人人都想嘗一口。

賣不動了,星巴克們能靠“元宇宙咖啡”救活?

Meta CEO扎克伯格的元宇宙形象

元宇宙成了商業奇觀,但對更多人來說,元宇宙是什麼至今還是個尚未得到明確解答的問題。

拋開錯綜複雜的技術層面,或許我們可以從“沉浸式、互動式體驗”層面去簡單理解元宇宙。

只要是數字化的東西,一個遊戲、一個社交產品、一個影片軟體等,都可以跟元宇宙掛上鉤。

元宇宙咖啡,亦如是。

咖啡品牌在元宇宙的落腳點,大致可以分為三種類型:

一種是線上發售NFT,完善會員體系;一種是改造線下門店,打造數字化“第三空間”;一種是打造元宇宙咖啡館,與線下咖啡館形成互補。

1、線上發售NFT,完善會員體系

能夠激發使用者參與感,且帶有元宇宙標識的流通物是什麼?毫無疑問,是NFT

2022年9月,星巴克推出把Starbucks Rewards(會員獎勵制)與NFT相結合的Web3平臺「Starbucks Odyssey」。通俗來說,即星巴克將傳統的會員積分制和NFT相結合,使用者無需開設加密貨幣錢包,只需要透過信用卡或金融卡就能購買星巴克NFT,成為數字社群會員,解鎖獨家福利。

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而星巴克釋出的NFT是數字郵票,獲得數字郵票的途徑主要有兩種:

一是使用者參與互動遊戲及挑戰任務,就能獲得“旅程郵票”。比如參加線下門店活動、打卡不同咖啡門店、分享咖啡體驗等;

一是使用者可以在「Starbucks Odyssey」上購買星巴克與藝術家共同創作的“限量版郵票”,還能在社群內進行二次交易。

與此同時,這些數字郵票還將帶來積分轉化。也就是說,擁有的數字郵票越多,積分也隨之增加。積分可兌換成其他福利,比如免費喝咖啡、參與虛擬的濃縮馬提尼酒製作課程、參觀哥斯大黎加的星巴克Hacienda Alsacia咖啡農場等。

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與星巴克一樣,透過數字藏品發力會員體系的,還有澳大利亞的咖啡西餐品牌e。R COFFEE ROASTERS。聯合九色鹿文創元宇宙,e。R COFFEE ROASTERS推出了咖啡數字藏品,

使用者購買咖啡虛擬產品即可成為會員。

憑藉這張會員通行證,使用者可以在九色鹿文創咖啡元宇宙空間,優先瀏覽咖啡資訊,甚至與全球的咖啡愛好者互動。而e。R COFFEE ROASTER的門店活動資訊,也會同步更新至該咖啡元宇宙空間,方便使用者到線下門店消費。

NFT於咖啡品牌而言,當然不只有完善會員體系的作用,有咖啡品牌另闢奇徑,

將NFT視作防偽檢測的有力工具。

比如牙買加藍山咖啡品牌Sherwood Forest,為每桶藍山咖啡創作了有相應QR碼的專屬NFT,使用者掃碼二維碼就能查證豆子是否為正品。

2、改造線下門店,打造數字化“第三空間”

數字人就是元宇宙的入口,數字化的“第三空間”更離不開數字人。

早在2021年,雀巢咖啡就在自己的宣傳片中採用了虛擬偶像代言人,其中的女主角Zoe是由真人拍攝,再透過Motion Capture技術捕捉動作和表情,才得以最終在宣傳片中呈現。

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隨著場景不斷拓展,目前虛擬數字人的“職業”也越來越多樣化。從虛擬偶像、虛擬主播,到企業“數字員工”、虛擬模特等。

廣州首家元宇宙咖啡館“YMeta Coffee”,盯上的便是“數字人店長”。

在這家集成了數字人與真人的線下體驗咖啡館裡,使用者透過與真人一比一復刻的數字人店長“Ben”進行互動、點單,

就能得到一杯由數字人調製的元宇宙咖啡。

賣不動了,星巴克們能靠“元宇宙咖啡”救活?

聽起來是不是還有點意思?佳佳只有一個問題,這杯元宇宙咖啡要做多久?會不會影響打卡上班?

(這很重要

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3、打造元宇宙咖啡館,與線下咖啡館形成互補

一直主攻線上經營渠道的隅田川咖啡,如果要增加聲量和收益,從線上入手必然是最佳選擇。這不,隅田川咖啡將自己的線下概念店,遷移進了方糖星球的3D虛擬空間“頂樓花園”。

在這個3D虛擬空間裡,每個使用者都有自己的數字分身,可以和店員互動觸發彩蛋對話,也可以透過活動領取限量咖啡優惠券。

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無獨有偶,咪咕咖啡也在虛擬空間中開了家元宇宙咖啡館。在中國移動推出的

「動感地帶星座·M」虛擬空間中,咪咕咖啡館就位於主會場的右側。

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在剛結束不久的世界盃期間,咪咕咖啡在元宇宙咖啡館裡設定了多個主題活動,不定期散落咪咕咖啡的飲品券。不過,現在的咪咕元宇宙咖啡館“大門緊閉”,使用者只能購買咪咕咖啡相關產品。

咖啡品牌為什麼要卷元宇宙?

艾瑞諮詢《2022年中國現磨咖啡行業研究報告》顯示,中國現磨咖啡連鎖品牌共計733個,其中28個品牌的門店數量超過100家,多個咖啡品牌在資本追捧下異軍突起。

Manner、挪瓦、代數學家、Seesaw、M Stand等諸多新玩家,中國郵政、海瀾之家、喜茶、奈雪的茶等紛紛加入戰場,就連同仁堂、狗不理包子等老字號品牌也來摻和一腳。

賽道變得擁擠,無邊界的擴張進一步擠壓了咖啡品牌的生存空間,人力成本隨之提高。

據報道,北京、上海的咖啡師平均收入均超過了2019、2020年均值。

另一方面,咖啡行業的目標物件是總走在時代前沿的年輕一代。“喜新厭舊”是這一類消費者的標籤,

要想吸引年輕一代消費者的注意力,需要源源不斷的新鮮事物作為支撐。

或許,這也是咖啡品牌不能錯過元宇宙的原因之一。

現實中的日漸壘高的門店獲新成本、人員成本,在虛擬世界中似乎尚未存在。而元宇宙的背後,是正在關注他們的年輕人。

每日互動使用旗下人群洞察SaaS工具洞察發現,關注元宇宙的使用者更偏年輕化,其中24歲以下的人群佔比最高,為40。9%。

一邊是尚待開發的空白地帶,一邊是更多的潛在消費人群,彷彿誰先拿到了元宇宙咖啡的入門券,就掌握了財富密碼。

但事實上,受限於成本和技術,咖啡元宇宙直至今日也尚未得到完全普及。首先,線上體驗入口不明顯。更多人的疑惑是,這玩意兒到底在哪兒才能體驗到?

其次,虛擬和現實的邊界感仍然很強,除了一些能線上下兌換的實質性激勵,其他的線上體驗,對使用者的吸引力或許並沒有那麼強。3D場景造得再精緻,誰又會每天以數字分身,在元宇宙咖啡館“喝咖啡”?

不可否認,元宇宙目前還存在很多問題,離滿足沉浸式、互動式的需求還有很長的路要走。當然,我們也不妨期待一下,當技術光速迭代之後,元宇宙帶給我們的驚喜。

畢竟,對咖啡過敏的佳佳,真的很想“真切”地品味一下咖啡。

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本文轉自公眾號“生活佳選(ID:bestchoice202020)”,微果醬已獲授權轉載。本文僅為作者觀點,不完全代表微果醬立場,授權請聯絡原出處。

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