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薇婭攬下責任,宣佈爭議產品不退貨只退款,然而新的問題又衍生了

在看到了薇婭團隊宣佈承擔爭議產品的責任之後,有些話真的是不得不說了,那就是帶貨直播應該要進入到更嚴格的監管時代了。為什麼這樣說呢?來看看吧!

帶貨直播本是三方共贏的好事

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有很多小夥伴不知道帶貨直播是怎麼火的,對於李佳琦、辛巴、薇婭等等大主播的爆紅更是感到驚訝。其實帶貨直播可以捧紅很多主播,並且能夠讓無數觀眾下場參與其中,還是在於帶貨直播的魅力是三方共贏。

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現在絕大多數的買家都很懂得過日子,因此能夠以較低的價格買到想要的商品,那他們肯定會熱衷參與的;賣家也有自己的精打細算,雖然按照正常的價格賣商品可以賺得更多,但如果能夠一次性賣出大量商品的話,那他們也是穩賺不賠的,因此賣家也可以在售出數量更多的情況下選擇讓利;負責帶貨的主播則是一方面收穫了賣家和買家的信任,構建屬於自己的社交圈和人脈,為今後的發展打下牢固基礎之外,另一方面則是收穫了商家實實在在的坑位費。

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對於買家來說,他們是賺到的,畢竟以低於市面的價格買到了自己需要的東西;對於賣家來說,他們也是賺到的,畢竟能夠在小賺的前提下回籠大量的資金;帶貨主播就更不用說了,像李佳琦、薇婭、辛巴的圈內地位都不亞於大明星了,那肯定是賺到的。但是隨著假貨品牌或者是劣質品牌、無良商家和無良主播的出現,帶貨直播也就存在著許多惡劣事件了,比如說近期薇婭售賣的一款商品就引發了爭議。

薇婭迴應爭議產品的售後處理

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雖然都是帶貨主播,但是公信力還是存在著好幾個檔次的,一般最頂尖的帶貨主播是最受觀眾信任的,畢竟他們的聲譽要比商品還值錢,所以正常情況下是不會賣假貨來砸自己的形象,畢竟賣假貨能賺幾個錢?沒有人會為了一點蠅頭小利,就把自己的搖錢樹給砸了吧。正是如此,在得知薇婭售出的產品被曝出是假貨,從而引發廣泛爭議後,小編還是相信薇婭能夠處理好這件事的,畢竟賣出去的這款產品總共才幾百萬,而薇婭的個人形象絕對是遠超這個價值的,所以不存在她主觀上賣假貨的動機。

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當然了,由於薇婭是頂尖水平的帶貨主播,因此這件事也確實是鬧得沸沸揚揚的,說到底還是太多人想要看到薇婭“墜下神壇”了。不過薇婭在這一方面的處理上,還是顯得非常盡責的。

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薇婭是直接承擔起這個責任,並且也是攬下了責任,在第一時間就宣佈所有的爭議產品都進行不退貨只退款的處理,而這就意味著薇婭一個人要承擔其中產生的幾百萬損失了。但是這樣做的好處也比較明顯,那就是讓大家看到她有擔當的一面。

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另外薇婭的團隊還表示會出現這一次的爭議,還是在於他們的業務能力存在不足之處,因此今後會邀請專業的律師參與產品評估等等。

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不得不說這一次薇婭的危機公關處理的能力還是很滿分的。但是在薇婭完美解決危機之後,又有一個新的問題衍生了。這個問題不是衝向薇婭的,而是衝向小主播的。

大主播能兜住風險,小主播怎麼辦

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大家都知道薇婭能夠解決這一次的爭議產品事件的關鍵在哪嗎?並不是薇婭的公信力有多強,也不是她的團隊辦事能力有多猛,而是薇婭宣佈不退貨只退款的決定,這意味著薇婭要承擔品牌方造成的損失。要知道這個退款的損失,品牌方肯定不願意補給薇婭的,有可能薇婭要一個人付出那麼多錢。但薇婭家大業大,咬咬牙還是可以承擔這些損失的,這大概就是大主播的優勢。可對於小主播而言呢?如果他們也遇上了薇婭這種風波,他們沒有這種兜住風險,承擔損失的財力該怎麼辦?那估計多數小主播都是捲款跑路了。

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而這樣的小主播有多少呢?從最近一年的報道來看,帶貨的網紅主播可謂是太多了!但是參與帶貨的主播越來越多,又意味著什麼呢?那就是帶貨成功率的下降。

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甚至是很多網紅主播都開始帶各種三無產品了,而在帶貨的時候都是聲稱是正品,如果買家有意見的話,他們也會想辦法解決買家的差評,比如說僱傭人給買家打騷擾電話,又或者是讓利給買家,而差評越少的話,那麼上當受騙的買家就會增加了。關於這些新聞,央視都有所報道,而歸根究底還是在於許多小主播沒有兜住風險的能力,只想著賺一筆就跑。

當然了,對於那些上當受騙的買家,也有帶貨主播的粉絲是這樣吐槽的:沒有強制你消費,都是自願的,再說了你去他直播間買還不是貪便宜。

觀點

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大主播可以兜住風險,並且花錢請來專業的律師參與產品評估,那麼小主播該怎麼辦呢?畢竟小主播是花不起這個錢的,而這個時候,其實就是需要直播平臺和相關部門下場監管了。比如說小主播要帶貨的產品,都需要直播平臺和相關部門稽核透過,才允許帶貨,這樣的話就可以避免小主播帶貨爭議產品、假貨、偽劣產品了。

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當然了,直播平臺和相關部門如果要加大監管力度,參與到產品稽核的話,估計投資也不小吧。但不管怎麼說,如果直播平臺和相關部門可以管理的話,小主播、商家、買家還是可以實現帶貨直播的三方共贏,而不至於彼此不信任的。對此,你們有何看法呢?