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OTN精品專線成趨勢,但要警惕服務品質“開倒車”

文/黃海峰

如果將專線網路看做是企業數字化轉型道路,那OTN精品專線則是其中的專有高鐵軌道。所以,這幾年高品質的OTN精品專線,得到在持續推動“專線提質”和“專線上雲”的政務、金融、醫療、教育、電力等行業企業的高度認可和選擇。

三大運營商2020年財報顯示,政企市場的表現一枝獨秀,OTN精品專線成為運營商業務增長的新引擎。所以,運營商看重政企市場,將OTN精品專線作為發力關鍵。

但是,我們發現一些網路服務提供企業,因為打造“多廠商接入OTN”“跨三方OTN”,導致專線品質下降為普通專線水平,無法匹配“OTN精品專線”稱謂,因為最終提供給客戶的網路服務和體驗已大打折扣。

“真假OTN精品專線”讓企業無法判斷,影響了OTN精品專線的口碑,讓市場甚至出現劣幣追逐良幣的不健康發展現象。

我們認為業界要對這種現象足夠重視,不能為了少許成本降低,而失去“高品質”標籤。

那麼,關注業務品質的企業,為何一定選擇OTN精品專線?如何打造OTN精品專線?到底誰才是貨真價實的OTN精品專線?

OTN精品專線成趨勢,但要警惕服務品質“開倒車”

OTN精品專線得到諸多行業企業選擇

伴隨全球化、數字化和雲業務發展,專線網路對企業變得越發重要。其中,政府、金融、大企業、國際專線等客戶對專線的要求更為苛刻。

企業要求專線必須具備以下特徵

:高於99。99%的鏈路可用率,各業務之間硬管道隔離,網路資源的實時可視及專線各KPI指標實時感知,“天”級業務開通時間和“分鐘”級線上調整,專線時延的可檢測、可視、可規劃。

正是因為企業對專線需求旺盛,所以能提供高品質精品網路服務的OTN精品專線,成為專線市場的主角。我們看到,各行業對專線效能提出不同的高要求,只有OTN精品專線能滿足。

據悉,

政務專線要求

具備硬管道、高安全,不被惡意竊取的能力;

銀行業要求

專線具備物理隔離的硬管道能力外,對頻寬提速也有訴求;

證券業

對專線穩定的低時延有嚴格要求;

醫療

業由於CT影像產生的資料量可達GB級,因此對專線的頻寬、時延都有嚴苛要求;此外,線上教育、網紅直播等對專線的丟包抖動非常敏感,如果卡頓1秒就會掉粉近5萬。

可以看出,金融、政府、醫療、大企業等高價值使用者對專線承載訴求,主要集中於高可靠、低時延、大頻寬、頻寬隨需、快速開通等能力,運營商可以聚焦打造高品質專線以支撐各類大型企業未來的數字化轉型的需求。

而OTN精品專線可以將行業使用者業務從機房透過光傳輸網一跳送達雲池,從而為行業使用者提供低時延、低抖動、低丟包、高頻寬、高可靠、高安全、高可用的確定性入雲承載;OTN的SDN化能力又可為行業使用者提供敏捷、定製化的服務,從而使運營商在雲網一體時代面向高階行業客戶提供創新性、差異化的高品質服務能力。

業界攜手打造OTN精品專線

在OTN專線領域,筆者注意到產業積極發展OTN精品專線技術。2020年12月,CCSA召開了“下一代光傳送網產業與技術標準推進委員會(TC618)”成立大會,並舉辦了新一代光傳送網發展論壇(簡稱NGOF)年度會議。

據悉,NGOF提出五個維度的品質專線指標體系,包含可保證頻寬、高可用率、低時延&低抖動、業務敏捷、線上自管理五個指標,並制定了5個級別的差異化SLA指標體系,以指導運營商和裝置商提供差異化的專線產品和服務。

具體而言,相比於普通的OTN專線,OTN精品專線的5個級別的差異化SLA指標如下。

OTN精品專線成趨勢,但要警惕服務品質“開倒車”

第一,可保證的頻寬

:基於端到端的硬隔離網路,提供可保障的2M~100G頻寬,並根據不同等級要求按需加密。

第二,高可用率

:基於OTN網路豐富的保護能力和ASON自動故障恢復能力,OTN專線可以提供99%~99。999%多檔可用率,滿足不同的客戶訴求。

第三,低時延&低抖動

:OTN在光纖傳輸可達20多萬公里/小時,E2E時延可壓縮到毫秒級,而且無懼業務擁塞,時延都是恆定不變的。

第四,業務敏捷

:OTN可以支援頻寬的靈活可調,無級變速,而且在調速過程中,業務不受影響。而且基於E2E OTN和智慧管控引擎的統一管控,OTN專線開通的時間可提升到天級,甚至分鐘級。

第五,線上自管理

:支援企業使用者對專線的關鍵KPI指標進行視覺化管理,並可按需制定差異化的專線業務策略。

截至目前,中國三大運營商規模建設70餘張OTN品質政企網路

,有效支撐了政務、金融、醫療、大企業等行業客戶的數字化轉型需求,有效支撐了其政企專線業務的快速增長。

中國OTN精品專線影響力還進一步輻射到亞太、歐洲、拉美等區域,支撐海外運營商推出了本地化的OTN精品專線產品。這些都進一步證明了OTN技術在品質專線網路中的天然優勢。

此外,作為新一代OTN精品專線推動的NGOF,也從起初的14家的發起單位演變為當前的50家會員。國內產業鏈更是包括了中國電信、中國聯通、中國移動、信通院、華為、中興、國家電網、國家資訊光電子創新中心等。

如何區分真假OTN精品專線?

從文章前部分的講述,我們不難看出,OTN精品專線已成為專線市場的發展趨勢。但筆者發現,在OTN專線市場,即便是普通的OTN專線,也貼上OTN精品專線標籤,大搖大擺地稱自己為OTN精品專線。

比如所謂企業末端接入型OTN裝置開放的方案,是希望在末端企業接入裝置採取多廠家混合組網,而城域/骨幹可以採用單廠家裝置來建設。這讓許多不懂技術的企業客戶感到茫然,這種開放新方案可行嗎?體驗如何?到底誰才是OTN精品專線領域的“真李逵”?

首先,從技術層面看

,企業末端接入型OTN裝置開放方案是可行的。運營商透過一定的技術積累和研究,給出末端接入OTN裝置的模型和介面規範;然後,廠家A/B/C依據這些介面規範給出對應的接入OTN裝置。簡言之,運營商透過搭建一套獨立的管控系統,來專門負責多廠家接入OTN的統一管理,實現裝置的配置發放、告警管理等功能。

OTN精品專線成趨勢,但要警惕服務品質“開倒車”

但是,儘管這套方案得到部分運營商的初步探索和實踐,但具體中間實施的過程以及最後成效,還沒有得到官方的驗證。

其次,從體驗層面看

,OTN精品專線能夠為使用者帶來高品質的專線業務體驗。比如,在企業側,OTN精品專線保障大客戶五星級體驗;OTN P2MP專線保障中小型價值企業品質體驗。在家庭側,透過OTN與OLT的共站部署,實現CloudVR、360度直播等家寬高價值業務直接對接OTN硬管道,實現端到端的品質保障。

按照NGOF給出的定義來看,在硬體能力方面,OTN精品專線,業務光層幾乎一跳直達,使得專線具備極低的穩定時延,因為具備整網ASON的自動故障恢復能力,使得專線可靠性>99。99%。同時,基於最新的OTN技術,可以支援2M~100G的頻寬靈活無損調整。

而普通OTN專線時延無法保證,同時由於依賴多方網路保護能力參差不齊,導致業務的可靠性難以保證。

最後,在軟體能力方面

,OTN精品專線運營運維更加智慧。據悉,OTN精品專線擁有智慧管控系統來集中管控,從而可以提供更多智慧化的軟能力;可支援末端接入裝置的即插即用,自動上線,從而支撐專線的快速發放;同時基於開放的管控協同,可以助力運營商打通BSS/OSS流程的自動化,為大客戶提供自助式APP,從而提供開通進度的實時可視、專線SLA指標可視等功能此外,基於網路的統一管控和智慧運維,可以實現專線的同纜檢測和故障的快速精準定位。

OTN精品專線成趨勢,但要警惕服務品質“開倒車”

而普通OTN專線,由於涉及多個廠家的裝置、多廠家管控導致無法進行末端接入裝置的即插即用、自動上線,這導致專線無法快速開通。需要指出的是,普通OTN專線還無法透過自助式APP去檢視專線的SLA效能,無法進行故障的快速定位。

筆者觀察:“高品質”才是OTN專線業務的靈魂,才能得到客戶認可

具備雲屬性的OTN精品專線成為諸多企業的選擇,也成為運營商贏得政企專線業務競爭的關鍵。在品質專線發展過程中,一些網路服務商引入多廠家接入型OTN,以降低專線的部署成本,加速專線覆蓋速度。

但我們分析不難發現,多廠家接入型OTN出現,也帶來了OTN專線品質的下降。要知道,品質才是專線市場高階客戶選擇的第一考量因素。如果OTN精品專線失去“品質”這一靈魂,那將毫無優勢可言,還可能影響企業品牌口碑。

因此,我們建議,業界在未來品質專線構建中,一定要緊守“品質”這條生命線,以品質贏得現在和未來的客戶,激發業務的持續新增長。