11月10日訊息，隨著iPhone 12系列上市，一些使用者拿到手機後也發現了新機的問題，而目前蘋果針對這些使用者反饋的問題，都還沒有正面迴應。
最近有不少使用者開始反饋，iPhone 12系列的訊號是有問題，比如一位使用者剛花7599元，在蘋果官網購買的iPhone12（256G）手機，10天內至少8次徹底沒訊號，不得不多次透過重啟或還原網路設定的方式，來恢復訊號。
也有網友在社交網路上表示，“一天N次無服務，飛航模式也沒用，只能重啟。該怎麼辦，是退還是換？我的iPhone 12老是突然沒訊號，重啟才可以。我一天要重啟N次，原以為是這一臺手機的問題，搜了一下原來很多人也有這個情況。”。
彙總目前一些使用者的反饋來看，iPhone 12所謂的訊號問題，主要是有幾個問題：
1、無訊號的iPhone12，不僅出現在雙卡雙待機子，還包括聯通等合約機；
2、在很多場景，不是訊號弱，而是徹底沒訊號，且不能自動恢復，問題比此前的iPhone訊號弱問題更嚴重。甚至，無訊號時也連線不上Wi-Fi；
3、開關飛航模式、切換主卡副卡、更換SIM卡、換位置、系統更新到14。2等方式無解，大多隻有以重啟手機或還原網路設定方式恢復；
對於上述問題，蘋果方面也沒有迴應，而問題到底是軟體層面，還是硬體層面，目前也不是很清楚。
之前的拆解顯示，今年蘋果的iPhone 12系列在基帶上有了調整，終於不是之前用了多年的英特爾，而是改用了高通，具體型號為X55， 目前不少安卓旗艦手機也都在用這個基帶。
有行業人士推測，如果iPhone 12系列訊號真的存在問題，應該跟高通X55基帶沒有太大關係，這是一款比較成熟的產品，或許是軟體更新上出現了一些問題，而如果新機是設計上有問題，可能更早之前就爆發出來了。
